El organismo de protección al consumidor y de competencia de Nigeria está investigando el cierre repentino de Uber de sus operaciones nigerianas. Mientras tanto, el regulador de comunicaciones de Sudáfrica abrió una investigación sobre las plataformas de streaming y mensajería, la Autoridad de Conducta del Sector Financiero de Sudáfrica multó a tres exdirectivos de Africa Bitcoin Corporation, y la keniana Sun King lanzó un smartphone financiado.

Transporte mediante aplicaciones

El organismo de protección al consumidor de Nigeria investiga la abrupta salida de Uber

Algunos lo han llamado el "arrebato de Uber". Un minuto la aplicación estaba ahí; al siguiente, los usuarios en Nigeria la abrieron y no encontraron viajes disponibles. Ahora el regulador de competencia y antimonopolio de Nigeria quiere saber qué pasó y si Uber dejó asuntos sin resolver.

¿Qué ocurrió? La Comisión Federal de Competencia y Protección al Consumidor (FCCPC) de Nigeria afirma que investiga la abrupta salida de Uber del país el 2 de septiembre, en particular si los clientes quedaron con servicios sin cumplir. Esto podría significar que cualquier persona que estuviera en medio de un viaje cuando se envió el correo de cierre enfrente problemas.

Contexto: El gigante estadounidense de transporte mediante aplicaciones cerró sus operaciones nigerianas la semana pasada, poniendo fin a 12 años en el país. Uber también salió de Uganda y anunció un plan de despidos en toda la empresa que afectará a 3,300 empleados.

La comisión aún no ha acusado a Uber de infringir ninguna ley. Intenta determinar si el apagón repentino de Uber dejó a clientes nigerianos con obligaciones sin resolver, y si la empresa cumplió sus responsabilidades de protección al consumidor antes de marcharse.

Este no es el primer encuentro de la FCCPC con el sector de transporte mediante aplicaciones. La comisión ya había examinado las prácticas de las plataformas en la economía gig de Nigeria, y su ley habilitante, la Ley Federal de Competencia y Protección al Consumidor de 2018, le otorga un mandato que abarca tanto la aplicación antimonopolio como la reparación al consumidor, lo que hace posible este tipo de investigación posterior a una salida.

Hay un precedente mayor en juego: si las empresas pueden apagar un servicio de la noche a la mañana y simplemente seguir adelante, se crea un estándar para entrar en un mercado y otro para salir de él. Uber puede ser la empresa bajo el microscopio hoy, pero el desenlace podría marcar el tono para toda plataforma que llegue a Nigeria, construya una base de clientes y un día decida que es hora de irse. Mientras tanto, pasajeros y conductores han migrado a rivales que siguen operando en el mercado, como Bolt e inDrive.

Streaming

Netflix y WhatsApp en la mira regulatoria en Sudáfrica

El regulador de comunicaciones de Sudáfrica dirige su atención hacia las plataformas de streaming y entretenimiento en línea.

La Autoridad Independiente de Comunicaciones de Sudáfrica (ICASA) ha iniciado una investigación sobre el impacto de los servicios de streaming y mensajería, las plataformas over-the-top (OTT), como Netflix, WhatsApp y otros servicios basados en internet que aparentemente compiten con las transmisoras tradicionales y los operadores de telecomunicaciones.

Contexto: Los servicios OTT son aplicaciones que entregan contenido por internet en lugar de a través de transmisoras tradicionales o redes de telecomunicaciones: piense en Netflix en lugar de DStv, o WhatsApp en lugar de SMS. El problema es que, aunque se apoyan en infraestructura construida por operadores locales, en general no están regulados de la misma manera.

Puesta al día: Durante meses, grupos de presión del sector, incluida la Asociación de Comunicaciones y Tecnología (ACT) de Sudáfrica, cuyos miembros incluyen a MTN y Vodacom, han pedido al regulador que revise el impacto de las plataformas OTT. Han argumentado durante mucho tiempo que los operadores invierten fuertemente en expandir las redes de fibra y el acceso a banda ancha para los consumidores, solo para que las plataformas de streaming se apoyen en esa infraestructura, ofrezcan sus propios servicios y se lleven una parte del mercado.

¿Por qué ahora? Los operadores de telecomunicaciones han impulsado el argumento de la "Parte Justa" ("Fair Share"): si Netflix, WhatsApp y sus pares generan enormes cantidades de tráfico, ¿no deberían contribuir a las redes que transportan ese tráfico? Es un argumento convincente hasta que uno recuerda que los consumidores ya pagan a los operadores por los datos y la conectividad que usan para acceder a estos servicios. El mismo debate se ha dado en Europa, donde los grupos de presión de telecomunicaciones presionaron a la Comisión Europea para que considerara obligar a las grandes plataformas a pagar los costos de red, y los reguladores europeos hasta ahora se han negado a imponerlo.

En última instancia, es una cuestión de negocios: los operadores probablemente no seguirían haciendo fuertes inversiones de capital en un mercado donde no vieran camino a un retorno. Aunque jueguen el largo plazo, ese retorno sigue siendo el objetivo.

Esto lo convierte en un debate divisivo. ¿Tienen razón los operadores, o se está pasando por alto la necesidad del consumidor de más opciones? Y si estas empresas OTT extranjeras pagan sus impuestos, ¿es eso suficiente compromiso con el mercado, o debería haber otras formas de compensación?

Vista amplia: Le corresponde al regulador sudafricano actuar como juez y jurado. El interés de la ICASA en la disputa también podría relacionarse con dar a las transmisoras locales como la SABC un campo de juego más parejo. Su investigación podría convertirse en una disputa mucho mayor sobre quién puede participar en la economía digital de Sudáfrica, y bajo qué reglas.

El regulador dijo que la revisión podría tardar de nueve meses a un año o más. Para entonces, la pregunta quizá ya no sea si las plataformas OTT han trastocado la transmisión tradicional: eso ya ocurrió. La verdadera pregunta es si la regulación puede ponerse al día sin encarecer el internet o reducir su innovación.

Mercados de capitales

La FSCA multa a directivos de Altvest con $564,000 y los inhabilita por 20 años

El regulador del mercado de capitales de Sudáfrica multó a tres figuras senior de Africa Bitcoin Corporation (ABC), una empresa de tesorería de Bitcoin conocida anteriormente como Altvest Capital.

El viernes, la Autoridad de Conducta del Sector Financiero (FSCA) impuso a los exdirectivos una multa combinada de R9 millones ($564,000) por manipular las acciones de la empresa en 2022, e inhabilitó a los tres del sector financiero por 20 años.

Según la publicación local TechCentral, los tres directivos, el director ejecutivo Warren Wheatley, su esposa y jefa de relaciones de medios e inversión de la empresa, Tatum Keshwar-Wheatley, y el director de inversiones Akshay Karan, han renunciado o sido suspendidos de sus cargos en la empresa.

¿Qué ocurrió? En su comunicado, la FSCA dijo que entre el 5 y el 8 de septiembre de 2022, Wheatley, Keshwar-Wheatley y Karan coordinaron operaciones que inflaron artificialmente el precio de las acciones de Altvest o crearon una falsa impresión de demanda y actividad de negociación. Wheatley y su esposa también operaban a través de empresas que en conjunto poseían el 51% de Altvest en ese momento, según el regulador.

Contexto: Africa Bitcoin Corporation es una empresa financiera cotizada en Sudáfrica, originalmente una firma de préstamos a pymes que se reinventó en torno a Bitcoin en 2025. La empresa ahora construye una estrategia de tesorería de Bitcoin: compra y almacena Bitcoin, lo mantiene en su balance a largo plazo, y ofrece a inversores minoristas e institucionales una vía para acceder a la criptomoneda invirtiendo en sus acciones.

La empresa cotiza desde entonces en la Bolsa de Valores de Johannesburgo (JSE) de Sudáfrica, así como en otros mercados, incluidos Namibia, Alemania y la junta de productos básicos de Estados Unidos.

Vista amplia: El momento hace el caso especialmente notable. La conducta ocurrió años antes de que Altvest se convirtiera en Africa Bitcoin Corporation, pero dos de los involucrados eran figuras centrales de la empresa. El regulador no ha dicho que ABC o su actual negocio de Bitcoin estuvieran involucrados en alguna irregularidad, pero tres exaltos directivos ahora enfrentan fuertes multas e inhabilitaciones de 20 años. Para una empresa que busca generar confianza de inversores en torno a una nueva identidad centrada en Bitcoin, esa historia podría plantear preguntas incómodas y potencialmente inquietar a algunos inversores. El caso también recuerda que los reguladores de mercado sudafricanos han dirigido cada vez más su atención a negocios vinculados a las criptomonedas a medida que crece el sector. Por ahora, es una situación de espera.

Tecnología de consumo

Sun King ahora fabrica y financia smartphones en Kenia

Sun King se hizo conocido por ayudar a los hogares kenianos a acceder a productos solares sin pagar el costo total por adelantado. Ahora, la empresa de energía solar fuera de red aplica el mismo modelo a los smartphones.

¿Qué ocurrió? Sun King, que recaudó cerca de $200 millones en financiamiento de deuda y capital en 2025, lanzó el EZ 3, un smartphone que requiere un depósito de KES 2,299 ($18), seguido de pagos diarios de KES 55 ($0.43) durante 365 días. Al final del plan de pagos, los clientes habrán pagado KES 22,374 ($173). El lanzamiento llega menos de un año después de que Sun King abriera su primera instalación de fabricación africana en Kenia.

Contexto: Sun King entró en Kenia en 2009 como Greenlight Planet, vendiendo productos solares fuera de red a los hogares mediante pagos pequeños y recurrentes que permitían a los clientes ser propietarios sin pagar el costo total por adelantado. Ese modelo de financiamiento de pago por uso se convirtió en una parte fundamental de su negocio.

En octubre de 2025, abrió una fábrica en Tatu City, Kenia, con capacidad para producir hasta 700,000 unidades al año. Para su siguiente acto, combina el ensamblaje local con la red de financiamiento y distribución que ha construido durante años.

¿Cómo funciona la compra? Sun King vende el acceso a los teléfonos mediante un contrato de financiamiento. Los clientes firman un acuerdo de financiamiento, hacen el depósito, se llevan el teléfono a casa y pagan el saldo restante en cuotas diarias. Mientras continúan los pagos, el teléfono sigue siendo utilizable. Este es también el segundo smartphone de marca propia de Sun King. En febrero de 2026, lanzó el EZ 1, que requería un depósito de KES 2,999 ($23) y KES 60 ($0.46) diarios. El EZ 3 es la secuela más económica.

El mercado keniano de teléfonos financiados: Sun King entra en un campo concurrido. M-KOPA, la empresa keniana de financiamiento de activos, ha construido un negocio en torno al financiamiento de smartphones y usa el historial de pagos para ofrecer a los clientes préstamos, datos y protección de dispositivos. Watu, mejor conocida por financiar motocicletas y tuk-tuks, también financia smartphones Samsung a través de su negocio Watu Simu.

Vista amplia: El financiamiento de smartphones y productos de consumo se vuelve más popular en mercados donde el crédito formal sigue fuera del alcance de muchos consumidores. Para los hogares fuera de red y de menores ingresos, un smartphone financiado suele ser también la principal puerta de entrada al dinero móvil, los servicios gubernamentales y la economía digital, por lo que la asequibilidad del dispositivo es una cuestión mayor que solo el hardware. Sun King apuesta ahora a que sus teléfonos, plan de pagos y red de distribución pueden ganar clientes.

Eventos

El Building Beyond You Institute celebrará la segunda edición de la Building Beyond You Conference el 25 de septiembre de 2026 en el Eko Convention Center de Lagos. Convocada por la fundadora de House of Tara, Tara Fela-Durotoye, la jornada reunirá a fundadores, dueños de negocios y ejecutivos para discutir cómo construir empresas que puedan escalar más allá de sus fundadores, con el cofundador de GTBank y presidente de FATE Foundation, Fola Adeola, como orador principal. La conferencia espera 2,500 asistentes, frente a 1,381 en su edición 2025 agotada, y abordará sucesión, gobernanza, liderazgo y transiciones empresariales en etapas avanzadas.

También en las noticias:

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Escrito por Yemi Kareem y Emmanuel Nwosu; editado por Emmanuel Nwosu y Ganiu Oloruntade.