Dubái, Emiratos Árabes Unidos — Tag Markets, un proveedor de servicios de trading en línea, ha nombrado a Craig Lund como Director Ejecutivo, según anunció la compañía el 10 de septiembre de 2026. Lund liderará el equipo ejecutivo de la empresa y supervisará su próxima fase de desarrollo, trabajando junto a los fundadores y los accionistas actuales.

El nombramiento incorpora a un veterano de los negocios de activos digitales regulados y de corretaje a una firma que está trasladando su enfoque del crecimiento por sí solo hacia las bases que lo sostienen. El movimiento combina ese giro con un líder cuya carrera se ha centrado en la obtención de licencias, las operaciones y la gobernanza de las finanzas reguladas —las disciplinas que sustentan el funcionamiento diario de un bróker—.

Más de quince años en finanzas reguladas

Lund aporta más de quince años de experiencia en servicios financieros, activos digitales regulados, operaciones y gobernanza, con cargos de liderazgo sénior en Merrill Lynch, M2, MidChains, BitOasis y Property Finder. Ha ayudado a llevar múltiples negocios financieros regulados desde su constitución hasta la obtención de licencias en varias jurisdicciones, ha dirigido equipos de cientos de personas y ha trabajado en organizaciones responsables de varios miles de millones de dólares en volumen de trading. Su experiencia abarca riesgos, relaciones regulatorias, liquidación transfronteriza, infraestructura de productos y la construcción de equipos ejecutivos.

En BitOasis, Lund formó parte del equipo de liderazgo que escaló el negocio varias veces y contribuyó a conseguir una de las primeras aprobaciones en principio otorgadas por Abu Dhabi Global Market a un exchange y custodio de activos digitales. En MidChains, ayudó a construir un escritorio de negociación extrabursátil que alcanzó un volumen de miles de millones de dólares dentro de su primer año. En M2, lideró la estructura operativa del grupo que llevó un exchange y plataforma de custodia regulados a nivel global desde un estado de paralización hasta su lanzamiento en cuestión de meses, bajo múltiples marcos regulatorios globales.

Enfoque en disciplina operativa y experiencia del cliente

El nombramiento se produce cuando Tag Markets dirige su atención a la parte un bróker que los clientes experimentan de manera más directa. Los spreads y las plataformas se pueden comparar en una tarde, pero la percepción que un cliente tiene de una firma se forma según la rapidez con la que se procesa un retiro y la prontitud con la que se responde una consulta de soporte. El mandato de Lund sitúa esas medidas en el centro de las prioridades de la firma y las trata como estándares que deben definirse, medirse y mejorarse continuamente.

"Un bróker gana confianza en los momentos que el cliente percibe, no en los que publicita", declaró Lund. "El próximo capítulo de Tag Markets está definido menos por la velocidad de su crecimiento que por la calidad de su funcionamiento. Mi enfoque está en la disciplina operativa, la gobernanza y la experiencia del cliente que permiten a una firma crecer entre mercados sin perder la confianza de las personas a las que sirve".

Tres prioridades definen la agenda bajo el nuevo CEO. La primera es la disciplina operativa: estándares operativos claros y umbrales de escalamiento en toda la empresa, de modo que las decisiones se tomen en el nivel adecuado y queden visibles después del hecho. La segunda es la resiliencia de la ejecución, desde el enrutamiento de órdenes y los precios hasta los controles que rigen cómo los cambios llegan a los entornos de trading en vivo. La tercera es el servicio al cliente tratado como información de gestión, con comentarios registrados, medidos y revisados para que los patrones se identifiquen temprano y se actúe en consecuencia. Cómo se documentan, miden y reflejan esos estándares en los indicadores que los clientes perciben directamente —entre ellos, los plazos de retiro y los tiempos de respuesta del soporte— es el detalle concreto a observar a medida que la agenda se consolida.

A medida que Tag Markets crece entre mercados, las exigencias sobre sus sistemas internos, su gobernanza y sus relaciones regulatorias crecen con ella. El historial de Lund en la intersección de las finanzas reguladas, la escala operativa y la tecnología refleja las capacidades que más importan en esa etapa, señaló la compañía.

Acerca de Tag Markets

Tag Markets es un proveedor de servicios de trading en línea que ofrece acceso a divisas, materias primas, índices y otros mercados a través de plataformas de trading líderes. Tag Markets es el nombre comercial de T.M. Financials Ltd, constituida en Mauricio (Company No. C185265) y regulada por la Comisión de Servicios Financieros de Mauricio como Investment Dealer (License No. GB21026474). Más información disponible en tagmarkets.com.

Contacto de prensa: Craig Lund, Tag Markets — Communications@tagmarkets.com