Mudarse a otro país por trabajo conlleva un conjunto particular de presiones. Además de dominar las exigencias de un nuevo puesto y construir relaciones con colegas desconocidos, los empleados internacionales también deben adaptarse a una cultura distinta y, en muchos casos, aprender un nuevo idioma.

El desafío es generalizado. Según datos de la Comisión Europea, alrededor de 12.9 millones de personas de fuera de la Unión Europea trabajan en el mercado laboral de la UE, una escala que convierte el apoyo a la instalación en una cuestión práctica de gestión de personal para los empleadores, y no solo un obstáculo personal para los recién llegados.

Sin embargo, los expatriados no siempre se sienten bienvenidos. Los países europeos se han ubicado de forma constante entre los peores destinos del mundo para expatriados en el informe Expat Insider 2026 de InterNations, una encuesta anual a personas que viven fuera de sus países de origen, y muchos encuestados citaron dificultades para hacer amigos y sentirse en casa. Alemania, que quedó en el penúltimo lugar general, además mostró que los recién llegados enfrentan dificultades con las prácticas de la vida diaria, la burocracia, la vivienda y la barrera del idioma.

Siemens Healthineers, una empresa de tecnología médica con sede en Erlangen, Alemania, emplea a 74,000 personas en todo el mundo. El personal internacional representa aproximadamente uno de cada 10 de sus más de 17,000 trabajadores en Alemania, y algunas de las dificultades que enfrentan comenzaron a manifestarse en las encuestas mensuales de personal de la empresa, en las que estos empleados reportaron no siempre sentirse plenamente integrados.

En respuesta, la empresa lanzó Beyond Borders en enero de 2026, una red de empleados a través de la cual el personal internacional se ayuda mutuamente a superar los obstáculos de la instalación, desde encontrar un médico y descifrar un documento de póliza de seguro hasta organizar el cuidado infantil. En nueve meses, el grupo de recursos para empleados alcanzó los 200 miembros.

Liza Follert, directora de atracción de talento para Europa, Medio Oriente y África de Siemens Healthineers, dijo que Beyond Borders se creó en respuesta directa a los comentarios de los empleados. Durante ocho años, la empresa ha distribuido una encuesta periódica de personal para saber cómo se sienten los empleados.

Hace tres años se agregó una opción anónima de autoidentificación que permite a la empresa identificar qué grupos están insatisfechos. "El 80% está de acuerdo. Pero ¿quiénes son el 20%?", dijo Follert. "Conocer la respuesta le indica a la empresa dónde actuar".

Siemens Healthineers ocupa el puesto número 9 de la lista 100 Best Companies to Work For–Europe, un ranking que Fortune elabora junto con Great Place To Work con base en los comentarios de encuestas a empleados. Follert atribuyó el lugar dentro del top 10 a los seguimientos mensuales y a la influencia directa que los empleados pueden ejercer en la configuración de la cultura de la empresa.

Beyond Borders es uno de varios grupos de recursos para empleados, redes voluntarias lideradas por los propios trabajadores y organizadas en torno a una identidad o experiencia compartida, en los que la empresa está invirtiendo. Cada grupo recibe apoyo de Recursos Humanos, presencia en canales internos, un patrocinador ejecutivo y un asiento en las reuniones de estrategia. Se han establecido redes adicionales para padres que trabajan, empleados LGBTQ+ y personal en etapa inicial de carrera, lo que brinda a los trabajadores mayor participación en su desarrollo profesional y más oportunidades de comunicarse con los líderes. Otro grupo, EmpowerME, apoya a los empleados que viven con cáncer y reúne al personal con los pacientes.

Los desafíos de salud mental siguen siendo un tema "enorme", según Follert. Las expectativas en torno a la carga de trabajo y los factores externos, incluidos los conflictos y crisis internacionales, contribuyen a una ansiedad creciente. "No se puede predecir la próxima subida del precio del petróleo ni la próxima crisis geopolítica", agregó.

En respuesta, la empresa ha comenzado a capacitar a empleados en primeros auxilios de salud mental, un curso que enseña a los participantes a reconocer señales de malestar y a orientar a sus colegas hacia el apoyo adecuado. En algunos mercados, incluidos Reino Unido y Estados Unidos, el personal también tiene acceso a Headspace, una aplicación de meditación. Las puntuaciones de estrés en la encuesta se han estabilizado desde entonces, aunque Follert reconoció que es difícil determinar cuánto de esa mejora se debe al programa.

Siemens Healthineers en algún momento consideró capacitar a empleados para que fueran embajadores formales de la marca, dijo Follert, pero descartó la idea al notar que el personal ya lo estaba haciendo. "Los empleados escriben en LinkedIn no solo sobre su trabajo, sino sobre su crecimiento personal, los momentos difíciles que han atravesado y cómo la empresa los apoyó. La salud mental surge con frecuencia, al igual que las presiones de la vida laboral como padre, como mujer, como expatriado o como alguien al inicio o al final de su carrera".

La cultura de apoyo está teniendo un efecto medible en la retención y atracción de personal. Las renuncias cayeron alrededor de un cuarto en 2025, a 2,336, aproximadamente el 3% de los empleados. Follert también ha visto un aumento en las solicitudes de empleo durante los últimos dos años, con más candidatos que llegan por recomendación de un colega. En Europa, Medio Oriente y África, los referidos de empleados han aumentado 13% desde 2024.

El mayor volumen de solicitantes y referidos trae sus propias dificultades. "Con ese volumen, el riesgo es que los reclutadores se conviertan en administradores, moviendo candidatos de un lado a otro", dijo Follert, y señaló que es consciente de la necesidad de crear una primera experiencia positiva para todos los candidatos.

Con ese fin, Siemens Healthineers está migrando a un nuevo sistema de reclutamiento, una transición que implica trasladar aproximadamente 2,500 vacantes y alrededor de medio millón de candidatos a la nueva plataforma. El sistema opera en varios idiomas, un detalle relevante en un país donde la encuesta de InterNations identificó la barrera del idioma entre los obstáculos prácticos que enfrentan los recién llegados, y utiliza IA para ayudar a los solicitantes a cargar sus currículums y encontrar puestos que coincidan con sus habilidades, al tiempo que ofrece a los reclutadores una visión más clara del proceso de solicitud.\nEl nuevo sistema de solicitantes es parte de una transformación más amplia. Siemens Healthineers se encuentra actualmente en plena escisión de su casa matriz, Siemens. El grupo de tecnología médica cotiza en la Bolsa de Fráncfort desde su oferta pública inicial en 2018, con Siemens manteniendo una participación mayoritaria. Una votación sobre la escisión directa de las acciones de Siemens Healthineers está programada para la próxima asamblea general anual de Siemens en febrero de 2027.

Follert dijo que los empleados se han mantenido leales durante la transición porque la empresa fue "constante en los momentos más críticos". Completar la escisión, en medio de convulsiones económicas y geopolíticas, será la prueba más clara hasta ahora de si esa lealtad se mantiene.

Esta historia fue publicada originalmente en Fortune.com.