One Inc (oneinc.com), la red de pagos líder para la industria de seguros, anunció que Shelter Insurance Companies (Shelter) ha seleccionado las soluciones ClaimsPay® y PremiumPay® de la compañía para agilizar y modernizar la experiencia de pagos de sus clientes. La integración reunirá las funciones de pagos entrantes y salientes en una plataforma unificada, consolidando las actividades de pago de Shelter y habilitando una experiencia completamente digital para los asegurados.

Fundada en 1946, Shelter y sus subsidiarias ofrecen seguros de hogar y automóvil a través de más de 2000 agentes en 20 estados. Como parte de su compromiso con un servicio excepcional y la eficiencia operativa, la aseguradora buscó un ecosistema de pagos capaz de mejorar la conveniencia para los clientes mientras unificaba las operaciones de tesorería.

Con la suite completa de capacidades nativas para seguros de One Inc, los asegurados de Shelter podrán realizar y recibir pagos mediante una amplia gama de opciones digitales familiares, incluyendo Apple Pay, Google Pay, PayPal y Venmo, además de métodos tradicionales como cuentas bancarias y tarjetas de débito. Esta oferta de billeteras refleja cuán habituales se han vuelto los pagos mediante aplicaciones en el gasto cotidiano, acercando el proceso de pago de la aseguradora a las herramientas que muchos asegurados ya utilizan en otros ámbitos. El soporte de One Inc para transacciones multiparte complejas, incluidos los pagos a acreedores con gravamen e hipotecarios (típicamente financiadoras de autos y compañías hipotecarias con interés financiero en el vehículo o la propiedad asegurada), también fue una funcionalidad clave requerida por Shelter, ya que estas características están diseñadas para satisfacer las necesidades especializadas de la industria de seguros.

"La selección de las soluciones de pago de One Inc por parte de Shelter marca otro paso significativo hacia la entrega de una experiencia de pagos fluida para sus clientes", declaró Ian Drysdale, CEO de One Inc. "Estamos entusiasmados de asociarnos con Shelter mientras moderniza sus operaciones y adopta las ventajas de los pagos digitales, aprovechando nuestra red para aumentar su ventaja competitiva. Shelter se suma a una ola creciente de aseguradoras que aprovechan la tecnología de pagos para construir una infraestructura digital ágil y preparada para el futuro".

La selección encaja con la tendencia más amplia de las aseguradoras que Drysdale describió, ya que las companias modernizan su infraestructura de pagos para equiparar las experiencias digitales que los clientes ya esperan del comercio minorista y la banca. Las integraciones preconstruidas de One Inc con los sistemas core modernos ofrecen conexiones basadas en la nube y sin fricciones entre pólizas, facturación y reclamos. Esta estructura elimina los silos de datos y simplifica las operaciones de tesorería mediante un único entorno de conciliación consolidado, abordando un problema conocido en el sector asegurador donde la cobranza de primas y los desembolsos de reclamos suelen ejecutarse en sistemas y ciclos de conciliación separados. Shelter también tendrá acceso a la red líder en la industria de One Inc de más de 1.3 de proveedores, incluyendo talleres de automóviles, proveedores legales y médicos. Según la compañía, el efecto flywheel de la red aumenta el valor para cada participante con cada nueva conexión, acelerando el ritmo de adopción digital.

"Nuestra decisión de asociarnos con One Inc se basó en su capacidad de entregar una solución empresarial integral que respalda nuestros esfuerzos continuos de modernización de sistemas", afirmó Mark Stinson, Vicepresidente de Operaciones Financieras de Shelter. "Con One Inc, podemos agilizar tanto los pagos de primas entrantes como los desembolsos de reclamos salientes, además de obtener acceso a su red de proveedores que ayuda a acelerar la adopción de pagos electrónicos de reclamos y a mejorar la eficiencia. La profunda experiencia de One Inc en seguros y su enfoque visionario los convierten en un socio sólido para el crecimiento continuo de Shelter".

El anuncio no reveló un cronograma de puesta en marcha. A medida que el despliegue tome forma, los indicadores prácticos a observar serán la rapidez con la que los asegurados de Shelter adopten las nuevas opciones de billeteras digitales y qué parte del volumen de desembolsos de reclamos migre al pago electrónico a través de la red de proveedores de One Inc.

El anuncio fue publicado originalmente por GlobalFinTechSeries.