Las acciones de Salesforce suben 22,6% tras unos resultados sólidos y una proyección al alza para el año fiscal 2027

Las acciones de Salesforce subieron 22,6% el jueves, con lo que la compañía registró su segunda mayor alza diaria de la historia, un repunte que no se veía desde la crisis financiera de 2008. El rally se produjo tras unos resultados del segundo trimestre fiscal que superaron las expectativas, un aumento de la proyección para todo el año y una ampliación de su alianza de inteligencia artificial con Anthropic. También marcó un giro pronunciado para una acción que había caído fuertemente a lo largo de 2025, mientras los inversores temían que la IA generativa pudiera erosionar el modelo tradicional de software empresarial basado en puestos de trabajo. (Fuentes: Reuters, Yahoo Finance, Motley Fool)

Salesforce informó ingresos del segundo trimestre fiscal por 11.350 millones de dólares, un aumento interanual del 11% y ligeramente por encima del estimado de Wall Street de 11.330 millones de dólares. Los ingresos por suscripciones y soporte aumentaron 12%, hasta 10.800 millones de dólares.

Las ganancias por acción no GAAP subieron 103% interanual, hasta 5,90 dólares, frente a las expectativas de los analistas de alrededor de 3,27 dólares. La ganancia por acción diluida GAAP aumentó 119%, a 4,29 dólares.

Un impulsor importante de la mayor utilidad reportada fue la cartera de inversiones de Salesforce. Las ganancias por inversiones estratégicas aportaron 2,53 dólares de los 5,90 dólares de la ganancia por acción ajustada, incluida una ganancia sustancial por su inversión en Anthropic. Incluso sin contar esas ganancias de inversión, una ganancia por acción ajustada de aproximadamente 3,37 dólares habría quedado moderadamente por encima del consenso, aunque por un margen mucho más estrecho.

El negocio de inteligencia artificial de Salesforce también siguió creciendo. Los ingresos anuales recurrentes (ARR) de Agentforce y Data 360 alcanzaron casi 3.900 millones de dólares, mientras que el ARR de Agentforce por sí solo aumentó a unos 1.500 millones de dólares, más de 240% por encima del año anterior. Agentforce, la línea de productos de IA agéntica de la compañía para automatizar tareas como el servicio al cliente y las ventas, se lanzó a fines de 2024, lo que convierte su primer año de monetización en una prueba clave de la estrategia.

Salesforce y Anthropic también ampliaron su alianza con Claudeforce, un producto que integra los modelos de IA Claude de Anthropic con los datos empresariales, los flujos de trabajo y los procesos de negocio de Salesforce. La oferta inicial incluye decenas de habilidades de ventas con IA prediseñadas. Anthropic, el laboratorio de IA con sede en San Francisco que está detrás de la familia de modelos Claude y uno de los principales rivales de OpenAI, es una compañía del portafolio de inversiones de Salesforce, por lo que el producto profundiza tanto la relación comercial como la financiera entre ambas empresas.

La empresa elevó su proyección de ingresos para el año fiscal 2027 a entre 46.100 y 46.400 millones de dólares, desde un rango previo de 45.900 a 46.200 millones de dólares. La proyección de ganancia por acción ajustada también se subió a entre 16,67 y 16,71 dólares, desde 14,06 a 14,12 dólares anteriormente.

Las obligaciones de desempeño restantes vigentes, un indicador muy seguido de los ingresos futuros ya contratados, aumentaron 14% interanual, hasta 33.500 millones de dólares. El flujo de caja operativo subió 71%, a 1.300 millones de dólares, mientras que el flujo de caja libre aumentó 81%, a 1.100 millones de dólares en el trimestre.

Los resultados dieron a los inversores evidencia de que la IA puede complementar, y no simplemente trastocar, al software empresarial. La alianza con Anthropic, la adopción más rápida de Agentforce y una proyección más sólida ayudaron a mitigar la preocupación por una supuesta amenaza de la IA a las empresas de SaaS. Las preguntas abiertas de cara a los próximos trimestres incluyen si el ARR de Agentforce sigue creciendo a un ritmo acelerado, con qué rapidez Claudeforce se convierte en ingresos contratados y cuánto del crecimiento futuro de las ganancias proviene de las operaciones centrales y no de nuevas ganancias de la cartera de inversiones.