La innovación y la inversión continuas en el sector de pagos digitales de Filipinas ayudarán a impulsar la inclusión financiera al hacer que el ecosistema sea más sostenible y al reducir los costos de transacción, señalaron ponentes en la ASEAN Tech Summit Manila 2026 el miércoles.

Mejorar la interoperabilidad del sistema de pagos para ampliar la participación podría lograrse mediante alianzas público-privadas, similares a las utilizadas en Brasil e India, y en última instancia podría conducir a mejores servicios financieros a través de la competencia, dijo Angelo S. Madrid, presidente y director ejecutivo de Maya Bank, Inc., quien también preside la Digital Bank Association of the Philippines.

“Lo que me gusta es que invitará a muchos más participantes pequeños. Desde el punto de vista del consumidor, lo que yo quiero no es una base cero. Quiero 20 EMIs (emisor de dinero electrónico) compitiendo por mi dinero”, dijo durante un panel de discusión.

“Y esa es realmente la promesa de la innovación digital, porque si se permite que más actores compitan en este espacio, entonces creo que ahí es donde realmente gana el cliente”.

Señaló que el cumplimiento de las nuevas normas del Bangko Sentral ng Pilipinas (BSP) destinadas a reducir el costo de las transacciones minoristas digitales ha variado entre las instituciones financieras filipinas debido a diferencias en sus modelos operativos.

“Hay instituciones que pueden simplemente ir a cero porque tienen muchas líneas de ingresos, ¿verdad? Están mucho más equilibradas. Realmente no dependen demasiado de un negocio en particular. Y como algunas instituciones no son tan activas en impulsar la adopción digital, para ellas es mucho mejor”, dijo.

“Luego tienes instituciones que son nativas digitales, cuyo modelo de negocio completo está realmente diseñado para facilitar una transacción digital. Así que la tecnología, lamentablemente, no es gratuita porque requiere miles de millones de dólares en inversiones. Y también hay muchos actores invirtiendo en este mercado. Por eso, además de hacer que la transacción digital sea asequible y fluida, el componente de seguridad no puede subestimarse en absoluto”.

Para garantizar la sostenibilidad de los servicios financieros digitales tanto para los proveedores como para los consumidores, Madrid dijo que Filipinas podría adoptar prácticas de otros países, como establecer una hoja de ruta de inversión a largo plazo para el ecosistema de pagos.

“Veo la regulación como una forma de amplificar la propuesta de valor de lo que Filipinas será en el futuro — no solo en los próximos 10 años, sino en los próximos 30 años, y también el potencial del dinero en el bolsillo de cada filipino. Creo que ahí es donde realmente debemos centrarnos y hacia ahí podemos orientarnos”.

Arianne Ferrer, directora de Asuntos Externos de Tala Philippines, también señaló que la regulación progresiva debe centrarse en los riesgos que enfrenta cada tipo de institución.

“Primero, creo que la regulación debe ser colaborativa, es decir, un trabajo en progreso entre el sector público y el sector privado, donde el sector público tiende a tener las realidades operativas teóricas. Creo que la regulación debe basarse en el riesgo y ser proporcional, y tener en cuenta las circunstancias específicas, las distintas categorías de instituciones financieras”.

Barbie Rodriguez-Dapul, directora de operaciones y gerente general del negocio de consumo de GCash, también dijo que fortalecer el ecosistema de pagos del país mediante el apoyo a actores centrados en lo digital, como los emisores de dinero electrónico (EMI), ayudaría a su desarrollo.

“El modelo EMI está construido para escalar. Queremos ampliar el acceso. Y cómo lo hacemos es mediante la dependencia de los pagos digitales, al menos en GXI (G-Xchange, Inc.). Así que no a través de préstamos ni de ahorros. Son realmente los pagos digitales los que nos permiten realizar las inversiones para sostener la innovación, sostener la infraestructura necesaria para poder brindar servicios de calidad a nuestros clientes”.

Monchito Ibrahim, convener principal de Alliance of Tech Innovators for the Nation, dijo que las agencias gubernamentales deberían organizar más espacios regulatorios controlados, similares a las iniciativas del BSP y la Securities Exchange Commission, para promover las alianzas público-privadas y la innovación.

“Esto es algo por lo que estamos impulsando la aprobación de una circular antes del final de la administración”, dijo Ibrahim. — Aaron Michael C. Sy