OWIT Global (OWIT), un proveedor de microservicios basados en la nube y específicos para seguros diseñados para digitalizar las industrias globales de seguros de Propiedad y Contingencia (P&C) y Accidentes y Salud (A&H), ha anunciado nuevos avances impulsados por IA en su solución Insurance Process Management (IPM).

La mejora llega en un momento en que las aseguradoras de los sectores P&C y A&H siguen lidiando con sistemas centrales heredados que pueden retrasar los lanzamientos de productos, complicar el cumplimiento normativo y limitar la capacidad de ofrecer experiencias digitales fluidas a corredores, agentes y titulares de pólizas. En lugar de requerir el reemplazo completo de los sistemas, los proveedores en el espacio de insurtech se han centrado cada vez más en capas de orquestación que se sitúan sobre la infraestructura existente, una categoría a la que se dirige la plataforma IPM de OWIT.

La plataforma IPM de OWIT consolida los diferentes sistemas back-end en una experiencia de usuario unificada, moderniza la infraestructura heredada y permite la creación de interfaces personalizadas para nuevos productos y servicios de seguros. La solución se puede configurar para la gestión de envíos, incluida la calificación completa, la gestión de documentos y espacios de trabajo especializados para funciones como el procesamiento de reclamaciones y el reaseguro.

Un componente central de IPM es el Command Center, el conjunto de herramientas de configuración de OWIT, que ahora incluye un Asistente de IA. Este asistente acelera la configuración de experiencias de usuario, abarcando los recorridos del usuario, las páginas de entrada de datos, las barras de progreso, las tablas de búsqueda y los flujos de trabajo. El resultado es una entrega más rápida y eficiente en todos los canales de distribución, tanto internos como externos.

"Nuestro equipo se centra en proporcionar soluciones robustas y específicas para seguros para garantizar que la industria pueda soportar productos tanto simples como complejos", dijo Wendy Aarons-Corman, Directora Ejecutiva de OWIT Global. "La industria está muy familiarizada con nuestra solución Insurance Data Management (IDM) para soportar toda la transformación de datos, particularmente el procesamiento de bordereaux, mientras que nuestra solución IPM está ganando reconocimiento como la solución no-code más intuitiva para la configuración de cualquier experiencia de usuario".

Jon Kaplan, Director de Tecnología de OWIT Global, enfatizó la madurez y preparación para producción de la solución. "Estamos muy orgullosos de IPM, ya que es el resultado de años de experiencia en la construcción de sistemas de procesamiento de seguros. IPM aprovecha la IA para acelerar el desarrollo de soluciones y el tiempo de comercialización, al tiempo que se integra con los sistemas de IA de una organización para soportar operaciones de producción del mundo real. La combinación de estas dos capacidades es lo que la industria debería estar buscando", dijo Kaplan. "Ya estamos operando con éxito en producción con nuestra solución IPM, permitiendo que nuestro primer cliente de producción logre sus objetivos comerciales mientras maximiza y extiende el valor de sus inversiones existentes en sistemas".

Según OWIT, la solución IPM ofrece importantes ahorros de costos en comparación con los enfoques tradicionales de modernización de reemplazo total. También permite a las aseguradoras llevar nuevos productos a sus canales de distribución más rápidamente y facilita experiencias de usuario óptimas para acceder y procesar datos a través de múltiples sistemas back-end. El enfoque de configuración no-code sitúa a IPM junto a un cambio industrial más amplio hacia plataformas low-code y no-code, que tienen como objetivo reducir la dependencia de escasos recursos de desarrolladores y acortar los plazos de implementación.

La solución IPM está disponible en tres modelos de implementación: un modelo SaaS compartido, un modelo SaaS dedicado y una opción alojada por el cliente. Más información sobre OWIT Global y sus soluciones está disponible en owitglobal.com.