Outmarket AI, una plataforma de IA diseñada específicamente para la industria de seguros, anunció hoy el lanzamiento de Outmarket Data Intelligence Platform. La plataforma ofrece una base de datos gobernada que combina los datos estructurados del sistema de gestión de una agencia con la inteligencia no estructurada contenida en sus pólizas, propuestas y loss runs, y pone todo ello a una sola pregunta de distancia mediante una interfaz conversacional. El lanzamiento se produce en un contexto en el que las agencias de seguros independientes y de tamaño mediano enfrentan una presión competitiva cada vez mayor por parte de grandes corredurías nacionales que han invertido fuertemente en capacidades analíticas propietarias, una brecha que históricamente ha dejado a las agencias más pequeñas sin herramientas comparables para analizar sus propios libros de negocio.

Las agencias de seguros suelen disponer de una gran cantidad de datos valiosos distribuidos entre sus sistemas de gestión, documentos y flujos de trabajo diarios. Tradicionalmente, transformar esos datos en respuestas fiables y oportunas requería integrar múltiples herramientas para pipelines de datos, transformación, modelado semántico, business intelligence y almacenamiento, además de contratar un equipo para operarlas. Ese enfoque de construcción propia ha dejado la inteligencia de datos significativa fuera del alcance de casi todas las agencias salvo las más grandes. Outmarket concentra estas capacidades en una sola plataforma y ofrece data governance as a service, diseñada específicamente para el sector asegurador.

“Los informes de datos en seguros han sido históricamente retrospectivos y manuales”, dijo Vishal Sankhla, Co-Founder y CEO de Outmarket AI. “Nuestra Data Intelligence Platform se conecta directamente con los sistemas de una agencia y convierte esos datos en respuestas en tiempo real y orientadas al futuro. Al combinar los datos estructurados del sistema de gestión con la inteligencia no estructurada de los documentos, estamos dando a los líderes de las agencias la capacidad de formular preguntas complejas en inglés sencillo y detectar al instante oportunidades de ingresos que estaban invisibles en su propio libro”.

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La plataforma representa una evolución natural del negocio principal de Outmarket. La labor de la compañía para resolver flujos de trabajo de documentos no estructurados para las principales corredurías requirió construir por debajo una plataforma de datos de grado industrial. Esa infraestructura ahora funciona como un volante de inercia: los datos estructurados hacen que cada flujo de trabajo sea más inteligente, y cada flujo de trabajo genera nueva inteligencia que vuelve al sistema, manteniendo actualizada la visión de la agencia sobre su negocio y multiplicando su valor.

“Generar informes en esta industria siempre ha sido dolorosamente difícil. Antes de Outmarket, teníamos casi ninguna visibilidad real sobre algo tan fundamental como las comisiones”, dijo Caleb Guisewite de Houchens Insurance Group, una de las mayores agencias de propiedad de sus empleados del país. “Cuando comparamos la plataforma con nuestros propios reportes, los números coincidieron: nuestros principales carriers, nuestros KPI, nuestro book. Poder segmentar primas y comisiones por cualquier filtro, simplemente preguntándolo, es algo que nuestros ejecutivos y managers usarán mucho. Ha cambiado por completo cómo vemos el negocio”.

Una plataforma, seis formas de actuar sobre tus datos

360 View: un conjunto de números en el que todos confían. La plataforma incluye un centro de mando configurable para el negocio en commercial lines, benefits y personal lines, destacando carriers, clientes, producers y KPI como total premium y policy count. Un data dictionary mapea los campos brutos del sistema de gestión a una taxonomía de seguros estandarizada, lo que impulsa un catálogo personalizable de más de 40 KPI base. Cada cifra pasa por una arquitectura medallion determinista, con capas sucesivas de limpieza, estandarización y controles de calidad, para crear un conjunto de datos definitivo y totalmente gobernado. Cada definición de KPI queda bloqueada y aprobada por la agencia, de modo que nunca haya dos respuestas distintas a la misma pregunta.

Ask AI: del inglés sencillo a la respuesta. Los usuarios consultan el catálogo aprobado de KPI en lenguaje natural. Como la IA responde solo a partir de KPI gobernados y definidos semánticamente, no adivina ni alucina. Gestiona preguntas compuestas en un solo prompt, separándolas automáticamente en gráficos distintos, y devuelve la forma adecuada de respuesta: una cifra simple, una línea de tendencia, un gráfico de pastel o un mapa de calor.

AI Generated Dashboards: descríbelo, no lo construyas. En lugar de arrastrar widgets, los usuarios describen el dashboard que desean y un flujo agentic lo ensambla completo en aproximadamente un minuto. Outmarket también ofrece entre 5 y 15 dashboards preconstruidos para informes recurrentes en el onboarding, y todos los dashboards admiten filtrado en lenguaje natural. Basta con describir el segmento del negocio que se desea ver, como todos los carriers de una región determinada, y la vista se actualiza al instante.

Opportunities: analítica que llega a ti. Un feed configurable impulsa insights accionables con análisis de causa raíz generado por IA que explica por qué se mueve una métrica. Detecta escenarios de optimización de comisiones, como trasladar la colocación hacia un carrier que paga 17 percent en lugar de 13.5 percent, identifica objetivos de cross-sell y upsell mediante benchmarking sectorial y hace seguimiento de contingencies junto con patrones más amplios de anomalías.

User and Activity Intelligence: ver dónde va realmente el trabajo. Más allá del book of business, la plataforma informa sobre el trabajo en sí, a nivel de usuario y de actividad. Los líderes pueden ver qué actividades realiza con más frecuencia cada equipo, cuánto tiempo requiere cada tipo de trabajo y qué clientes consumen más esfuerzo de servicio. Esa visibilidad convierte la dotación de personal, el equilibrio de carga de trabajo y la rentabilidad de las cuentas de hipótesis en decisiones informadas.

Benchmarking: construido desde la fuente de verdad. Algunos de los detalles más ricos en seguros están dentro de los propios documentos. La plataforma extrae documentos de cuentas o pólizas específicas, recupera toda la información según el esquema de seguros de Outmarket y ejecuta comparaciones en vivo, integradas en el flujo de trabajo, a lo largo del propio libro de negocio de la agencia.

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