One Inc, cuya red de pagos digitales sirve a la industria de seguros y ya conecta a más de 1,3 millones de proveedores y prestadores de servicios con más de 320 aseguradoras, ha lanzado XpressOne™, una mejora importante de esa red. Los proveedores y prestadores de servicios ahora pueden optar por unirse a XpressOne para obtener pagos más rápidos y una conciliación más sencilla, con funciones que incluyen autogestión de pagos, enrutamiento automatizado por ubicación, aseguradora o número de identificación fiscal (TIN), reportes personalizados y visibilidad en tiempo real.

XpressOne está diseñado específicamente para los flujos de trabajo complejos de los reclamos de seguros. Para los proveedores que reciben pagos de muchas aseguradoras a través de numerosas ubicaciones y números de identificación fiscal, la plataforma reemplaza un proceso fragmentado y de alta fricción por una experiencia única y conectada que les otorga mayor control con mucho menos trabajo manual.

Dos modalidades de pago están diseñadas para que los fondos lleguen aún más rápido a los proveedores: XpressOne ClaimsCard, una opción flexible basada en tarjeta, y XpressOne Direct, que deposita los fondos directamente en la cuenta bancaria del proveedor. El soporte para RTP y FedNow llegará pronto. Estos dos nombres se refieren a los esquemas de pago instantáneo de EE. UU. —RTP, operado por The Clearing House, y FedNow, administrado por la Reserva Federal— y su llegada es el hito de capacidades a corto plazo a seguir, ya que extendería las opciones de pago más rápidas de la plataforma más allá de las modalidades de tarjeta y depósito directo disponibles en el lanzamiento.

A diferencia de los esquemas bancarios y las redes de pago de facturas que simplemente mueven dinero, la empresa señala que XpressOne opera sobre la única red de pagos construida exclusivamente para seguros, una base que ningún competidor puede replicar. A medida que esa red crece, también crece el valor que XpressOne ofrece a todas las partes.

“Un proveedor no debería tener que reconfigurar su solución de pagos mejorada cada vez que una aseguradora diferente le envía un pago”, dijo Eileen Carlin, Directora de Red de One Inc. “Esa es la ineficiencia que XpressOne fue creado para eliminar. Al conectar a los proveedores con una red compartida y darles un único lugar para gestionar servicios mejorados y datos, estamos ayudando a eliminar la fricción que ha existido en la industria durante demasiado tiempo”.

Para las aseguradoras, el valor es directo: XpressOne reduce la fricción con los proveedores. Tener un único lugar para que los proveedores gestionen sus propios pagos significa menos órdenes de suspensión de pago, reemisiones y escalamientos, y menos llamadas de rutina sobre pagos al centro de servicio. Al resolver más de los problemas de conciliación que enfrentan los proveedores, la plataforma también impulsa una mayor adopción de pagos digitales. Y como los pagos a proveedores se mueven más rápido, las aseguradoras pueden resolver reclamos antes, generando lealtad de los proveedores y una mejor experiencia para los asegurados que esperan reparaciones, servicios o cumplimiento de reclamos.

“Los pagos de seguros son, en última instancia, un desafío de red, y el valor de esa red se extiende a todos los participantes de la industria”, dijo Ian Drysdale, CEO de One Inc. “Con XpressOne, llevamos el poder de nuestra red directamente a los proveedores y prestadores de servicios que ayudan a mantener los reclamos en movimiento. Al darles mejores herramientas para gestionar los pagos de reclamos, ayudamos a las aseguradoras a reducir la fricción en cada punto del ecosistema de reclamos, al tiempo que mejoramos los resultados para todos los involucrados”.

Fuente: Global FinTech Series