Nordis Technologies, líder de rápido crecimiento en soluciones de gestión de comunicaciones omnicanal con clientes y tecnología de pagos, anunció el lanzamiento de ExpressoPay One-Click, una nueva capacidad diseñada para conectar de forma instantánea a empresas y consumidores, y facilitar el cobro de pagos digitales y la emisión de desembolsos en el momento.

A medida que sigue creciendo la adopción de pagos digitales, los consumidores esperan cada vez más que las interacciones financieras sean rápidas y convenientes. ExpressoPay One-Click busca responder a esas expectativas al unir facturación y pagos, convirtiendo los mensajes que las empresas ya envían en oportunidades para que los consumidores paguen o reciban un desembolso de inmediato.

“Cuando los consumidores reciben una comunicación y están listos para actuar, queremos hacerlo lo más simple posible en ese momento crítico”, dijo Christiane Freese-Jones, vicepresidenta de innovación de producto. “ExpressoPay One-Click hace que los intercambios de pago bidireccionales sean fluidos. Con un solo toque, los consumidores ven el saldo y eligen cómo quieren pagar o recibir fondos, ya sea con tarjeta, cuenta bancaria o billetera digital, en segundos”.

Para pagos vencidos y desembolsos adeudados, como reembolsos, liquidaciones y pagos, Nordis utiliza los datos de estados de cuenta y saldos ya proporcionados por los clientes para generar una URL de pago única para cada consumidor, precargada con el saldo. Luego, el enlace personalizado o el código QR se incorpora directamente en las comunicaciones a través de canales como correo electrónico, SMS y estados de cuenta impresos.

El resultado es una vía más directa hacia el pago o el desembolso. En lugar de recibir una notificación, ingresar por separado a un portal de pagos, localizar la información de la cuenta e iniciar una nueva transacción, los consumidores pueden pasar directamente de la comunicación a una experiencia de pago o desembolso segura y personalizada con un solo botón. Los consumidores también pueden elegir cómo desean pagar o recibir el pago mediante su método preferido, incluidas opciones de billetera digital, tarjetas y cuentas bancarias. Cada transacción se realiza en un entorno de pago seguro y compatible con PCI.

“ExpressoPay One-Click es otro paso en nuestra estrategia para que cada comunicación con el cliente trabaje más para nuestros clientes”, dijo Nicole Miller, presidenta y directora de operaciones de Nordis Technologies. “Estamos conectando las comunicaciones y el movimiento del dinero de maneras que crean más valor a partir de interacciones que ya ocurren todos los días. Al incorporar pagos y desembolsos directamente en las comunicaciones con los clientes, nuestros clientes pueden ofrecer las experiencias más convenientes que los consumidores esperan”.

ExpressoPay One-Click complementa los servicios existentes de los clientes, permitiendo a las empresas crear una vía más conveniente para pagos y desembolsos sin reemplazar sus portales en línea actuales. Debido a que Nordis aprovecha los archivos de estados de cuenta y saldos que ya se usan para crear comunicaciones con los clientes, un solo flujo de datos admite tanto la entrega multicanal de estados de cuenta como experiencias personalizadas de pago y desembolso.

La plataforma también proporciona visibilidad a lo largo del ciclo de vida de facturación a pago, permitiendo a los clientes seguir el flujo de caja tanto a nivel de consumidor individual como de cartera. Esto ayuda a las empresas a obtener una comprensión más profunda del compromiso del consumidor y de las preferencias financieras, aspectos críticos para una estrategia financiera exitosa.