El Grupo de la Bolsa Nigeriana (NGX) ha añadido WhatsApp como nuevo canal para su plataforma NGX Invest, permitiendo a los inversores acceder a ofertas públicas iniciales (OPV) elegibles, ofertas públicas y derechos de suscripción sin necesidad de descargar una aplicación aparte.

Si bien los inversores ahora pueden iniciar el proceso de suscripción mediante una conversación de WhatsApp, las solicitudes siguen procesándose a través de un corredor de bolsa y de la infraestructura existente de NGX Invest.

Technext probó el servicio el miércoles 23 de septiembre para examinar cómo funciona, qué información deben proporcionar los inversores y qué ofertas e instituciones financieras están disponibles actualmente en la plataforma.

Cómo funciona el proceso por WhatsApp

Para comenzar, los inversores deben guardar el número oficial de WhatsApp de NGX Invest, +234 812 731 9521, y enviar la palabra "Invest" para iniciar una conversación. El chatbot muestra entonces las ofertas elegibles y guía a los usuarios a través de los pasos de la suscripción.

Dado que WhatsApp ya es uno de los servicios de mensajería más utilizados en Nigeria, este canal sitúa el primer paso de la suscripción a una oferta pública dentro de una aplicación que muchos inversores ya tienen en sus teléfonos, en lugar de requerir la descarga de una aplicación dedicada.

Durante la prueba de Technext, la plataforma mostró únicamente la OPV de Dangote Petroleum Refinery como oferta disponible.

Antes de continuar, los inversores deben completar un perfil de inversionista proporcionando su Bank Verification Number (BVN), su banco y un número de cuenta NUBAN de 10 dígitos. También se solicita una dirección de correo electrónico, que según NGX es necesaria para el pago de dividendos.

Los corredores de bolsa siguen siendo parte del proceso

El canal de WhatsApp no elimina a los corredores de bolsa del flujo de suscripción. Después de ingresar su información como inversionistas, los usuarios deben elegir un corredor de bolsa con licencia de una lista que aparece en el chat, y la solicitud se procesa a través del corredor seleccionado.

La prueba de Technext mostró cinco corredores de bolsa en la lista: Meristem Stockbrokers, Zedcrest Securities, Vetiva Securities, Chapel Hill Denham Securities y First Securities Brokers.

El proceso pasa luego al pago antes de completar la suscripción. Technext no llegó a la etapa de pago durante su prueba.

Al momento de las 2:30 p. m. del 23 de septiembre, la OPV de Dangote Petroleum Refinery era la única oferta mostrada a través del canal de WhatsApp. La oferta tiene un precio de ₦525 por acción, con una suscripción mínima de 10 acciones y suscripciones adicionales en múltiplos de 10.

La disponibilidad de ofertas puede cambiar a medida que se introducen nuevas ofertas públicas, derechos de suscripción y OPV, o cuando las ofertas existentes cierran, lo que significa que los inversores deberán consultar el canal de WhatsApp para ver qué ofertas están abiertas al momento de suscribirse.

Opciones bancarias limitadas para el pago de dividendos

La sección de información del inversionista también requiere que los usuarios seleccionen un banco para el pago de dividendos. Esa selección determina la cuenta en la que se abonan las distribuciones en efectivo de las acciones suscritas. Technext contabilizó 36 instituciones financieras en la lista durante su prueba, incluidos comerciales, bancos de negocios e instituciones financieras digitales como Moniepoint y PagaTech.

Sin embargo, algunas plataformas fintech de amplio uso, como OPay, PalmPay y Kuda, no aparecieron en la lista durante la prueba. Por lo tanto, los usuarios cuyo banco preferido no esté disponible podrían no poder seleccionarlo para el pago de dividendos mediante el flujo actual de WhatsApp.

Consideraciones de seguridad

El canal de WhatsApp significa que los inversores pueden iniciar una suscripción a una oferta pública sin descargar una aplicación aparte, pero el proceso sigue requiriendo información financiera sensible. Los datos solicitados durante la prueba de Technext incluyeron el BVN, datos bancarios, un número de cuenta NUBAN y una dirección de correo electrónico.

Dado que el proceso implica información financiera, los inversores deben asegurarse de estar usando la cuenta oficial de WhatsApp de NGX Invest antes de ingresar cualquier dato. El número de WhatsApp publicado por NGX para el servicio es +234 812 731 9521.

NGX también ha advertido a los inversores que no compartan contraseñas, PIN, contraseñas de un solo uso (OTP) ni otras credenciales sensibles con terceros. La Bolsa señala que las suscripciones se procesan a través de la infraestructura regulada de NGX Invest y no directamente en WhatsApp.

Sobre NGX Invest

NGX Invest fue lanzada en 2024 como la plataforma digital de ofertas electrónicas del Grupo NGX, con la aprobación de la Comisión de Valores (SEC). La plataforma permite a los emisores distribuir ofertas públicas a los inversores a través de canales digitales, incluidas conexiones con corredores de bolsa, bancos, empresas fintech y otras instituciones financieras.

Según NGX, la plataforma ha facilitado más de 23 transacciones en el mercado primario y ha respaldado más de ₦3 billones de naira en captación de capital desde su lanzamiento. Ese historial convierte la incorporación de WhatsApp en una extensión de una plataforma de distribución ya activa, y no en un lanzamiento sin pruebas.

La adición de WhatsApp brinda a los inversores otra forma de acceder a la plataforma, manteniendo a los corredores de bolsa involucrados en el procesamiento de sus solicitudes. Para los inversores, el cambio principal es que el proceso ahora puede iniciarse desde una conversación de WhatsApp en lugar de mediante una aplicación o sitio web aparte de NGX Invest. Cómo evolucione el canal a partir de ahora —en particular, si su lista de ofertas se amplía más allá de la OPV actual y si se añaden más bancos fintech para el pago de dividendos— será una medida de cuánto del recorrido de suscripción puede llevar NGX Invest a una sola conversación.