nCino, Inc. (NASDAQ: NCNO), una plataforma de banca con IA agéntica, ha anunciado nuevas capacidades que permiten a los prestamistas conectar agentes de IA compatibles con MCP directamente al nCino Mortgage Suite. La integración aprovecha Model Context Protocol (MCP), un protocolo de código abierto introducido por Anthropic a finales de 2024 que funciona como un conector universal entre agentes de IA y plataformas externas, estandarizando la forma en que las aplicaciones de IA acceden de manera segura a datos y herramientas en diferentes sistemas empresariales.

Los equipos hipotecarios frecuentemente pierden tiempo productivo navegando por múltiples pantallas simplemente para acceder a información o completar tareas rutinarias. Mortgage MCP aborda este desafío al permitir que un agente de IA ejecute tareas en nombre del usuario, eliminando la necesidad de hacer clic en menús o alternar entre herramientas separadas, mientras opera dentro de los ajustes de gobernanza y permisos existentes de la organización. Para industrias reguladas como la hipotecaria, donde el cumplimiento normativo y las trazas de auditoría son obligatorios, la capacidad de superponer automatización impulsada por IA sobre los marcos de permisos existentes en lugar de eludirlos aborda una de las principales barreras para la adopción de IA empresarial.

Mortgage MCP se entrega actualmente con dos herramientas preconstruidas diseñadas para equipos que desean comenzar a trabajar de inmediato:

Admin MCP

Los administradores de sistemas hipotecarios — los "propietarios de producto" internos responsables de gestionar el sistema de originación de préstamos (LOS), el sistema de punto de venta (POS) y otras tecnologías hipotecarias críticas de un prestamista — suelen dedicar decenas de horas cada mes a tareas como la gestión de usuarios y roles, la configuración del sistema y el mantenimiento de integraciones.

Admin MCP permite a los administradores manejar estas responsabilidades mediante conversación en lenguaje natural, sin necesidad de iniciar sesión en la consola de nCino. En una sola sesión conversacional, un administrador puede incorporar a un nuevo oficial de préstamo, agregar licencias estatales, asignar al oficial a una sucursal, reestructurar jerarquías organizacionales, realizar tareas de cumplimiento y generar informes sobre el desempeño del oficial de préstamo.

Loan Officer MCP

Los oficiales de préstamo a menudo se mueven rápidamente entre la verificación del estado de los préstamos, la clasificación de su pipeline, la gestión de registros de prestatarios y la activación de verificaciones de ingresos y activos, dedicando una parte significativa de su día a navegar por pantallas en lugar de interactuar con los prestatarios.

Loan Officer MCP proporciona a los oficiales de préstamo una única interfaz conversacional para gestionar estas tareas, reduciendo el cambio constante de pantalla que ralentiza los flujos de trabajo de originación y ayudándoles a mantener su atención en las relaciones con los prestatarios. Otros casos de uso admitidos incluyen la ejecución de AUS, la redacción de divulgaciones, la incorporación de socios, resúmenes de préstamos, orientación sobre priorización y recordatorios de tareas.

"Con Mortgage MCP, los flujos de trabajo administrativos que antes consumían horas se convierten en una conversación de cinco minutos", dijo Casey Williams, Gerente General de Global Mortgage en nCino. "Estamos construyendo para un mundo en el que los equipos de préstamo expresan su intención y el sistema actúa, reemplazando clics con comandos y paneles con respuestas. Los administradores pueden conectar el agente de IA que ya utilizan directamente al nCino Mortgage Suite, y este solo actúa dentro de sus permisos existentes, con cada acción registrada."

Mortgage MCP está construido sobre el marco de permisos y registro de auditoría existente de nCino. Las acciones realizadas a través del nCino Mortgage Suite se registran con marca de tiempo, acción y resultado dentro del sistema de nCino. El marco admite controles configurables para acciones de alto impacto, como archivar a un oficial de préstamo o reestructurar una sucursal, incluido un requisito de confirmación humana antes de la ejecución. Los clientes tienen la flexibilidad de configurar estos controles para alinearlos con sus propios flujos de trabajo de aprobación y su entorno operativo. A medida que la adopción de MCP se amplía en el software empresarial, la extensibilidad de este enfoque significa que los clientes de nCino pueden conectar una variedad de agentes de IA actuales y futuros sin esperar integraciones a medida, posicionando al Mortgage Suite dentro de un ecosistema más amplio de herramientas empresariales interoperables habilitadas para IA.