El negocio fintech de MTN Nigeria aún no ha regresado a sus niveles de ingresos previos a la suspensión tras la pausa temporal de su servicio de anticipos de aire y datos entre abril y junio de 2026, incluso mientras traslada a los clientes de MoMo a una plataforma recién actualizada.

Los ingresos fintech cayeron 25,91% hasta ₦97.500 millones ($72,42 millones) en los nueve meses cerrados en septiembre de 2026, según los resultados financieros del tercer trimestre de MTN Nigeria.

La caída subraya cuán dependiente sigue siendo la unidad de los anticipos de aire y datos mientras el operador de telecomunicaciones trabaja para escalar sus operaciones de dinero móvil y convertir su alcance en el mercado de telecomunicaciones en ingresos fintech sostenibles.

La caída se remonta al 16 de abril, cuando MTN suspendió Xtratime, su servicio de anticipos de aire y datos, para implementar un nuevo marco de cumplimiento requerido por las normas de crédito de Nigeria. La compañía indicó que el servicio se reanudó bajo un nuevo modelo multiparce y continuó recuperándose en el tercer trimestre, con ingresos aumentando 78,5% en comparación con el segundo trimestre. Aun con ese repunte, la fintech aportó apenas el 2,11% de los ingresos totales de MTN Nigeria de ₦4,61 billones ($3.420 millones) en el periodo de nueve meses, una proporción que muestra lo temprana que sigue siendo la unidad dentro del negocio general de MTN Nigeria.

Migración a Alipay+

MTN informó que MoMo Payment Service Bank (MoMo PSB) migró a su nueva plataforma Alipay+ en agosto de 2026, una actualización de la infraestructura fintech subyacente de la unidad.

"Diseñada para confiabilidad y escala, ofrece una experiencia de cliente más rica, con más funciones y segura, brindando a MoMo PSB la base para convertirse en una plataforma de servicios financieros digitales a gran escala", dijo Karl Toriola, director ejecutivo de MTN Nigeria.

La migración siguió a una alianza de junio entre MTN Group Fintech y Ant International, el brazo internacional de pagos y tecnología financiera del grupo chino Ant Group, que opera Alipay+. La alianza busca mejorar la velocidad y la confiabilidad de las transacciones para los usuarios de MoMo en Nigeria.

Los usuarios activos mensuales de MoMo alcanzaron 3,2 millones al cierre del tercer trimestre, según MTN, que espera que la cifra crezca a medida que las billeteras existentes migren a la nueva plataforma y se incorporen nuevos clientes. La compañía reportó cinco millones de billeteras activas en el primer semestre de 2026.

"La interacción subyacente se mantuvo sólida, con los volúmenes de transacciones del tercer trimestre aumentando 69,1% frente al segundo", añadió Toriola.

El impulso de MoMo por la escala

Los ingresos del negocio central de dinero móvil aumentaron 102,2%, impulsados por mayores ingresos por float —las ganancias generadas sobre los fondos que los clientes mantienen en sus billeteras— mientras los saldos de las billeteras se más que cuadruplicaron hasta ₦43.800 millones ($32,54 millones) desde diciembre de 2025.

MTN atribuyó el aumento a una mayor adopción de billeteras y movilización de depósitos, reflejando cambios en el comportamiento de fondeo de los clientes en lugar de ajustes en los términos o precios de los productos. Sin embargo, la compañía señaló que los depósitos siguen siendo en gran medida de corto plazo y transaccionales, con saldos exigibles a la vista, un perfil alineado con pagos cotidianos más que con ahorro a largo plazo.

MTN indicó que sus prioridades fintech incluyen migrar clientes a la nueva plataforma MoMo, profundizar la actividad y los casos de uso de las billeteras, y restablecer el servicio de anticipos de aire y datos a los niveles esperados para finales de noviembre de 2026. La meta de finales de noviembre es el hito fechado más próximo que la compañía ha establecido, mientras la aprobación regulatoria de la nueva estructura de tenencia sigue pendiente.

"La separación estructural del negocio fintech avanza, sujeta a aprobaciones regulatorias", dijo Toriola.

En abril, los accionistas aprobaron una reestructuración para trasladar MoMo Payment Service Bank Limited y Y'ello Digital Financial Services Limited a una nueva estructura de tenencia respaldada por MTN Group. Según el acuerdo propuesto, MTN Group, a través de su brazo de inversión fintech, adquirirá una participación del 60% en los negocios fintech, mientras MTN Nigeria retendrá el 40% restante.

MTN apunta a aumentar su base de clientes en Nigeria a 30 millones en el mediano plazo, posicionando a MoMo para competir más directamente con operadores consolidados de dinero móvil. OPay, una de las plataformas de dinero móvil más grandes de Nigeria, cuenta actualmente con alrededor de 50 millones de clientes activos, un referente que pone en perspectiva los 3,2 millones de usuarios activos mensuales de MoMo.