Meta (NASDAQ: META) ha lanzado un nuevo negocio, la Meta Enterprise Platform, marcando la entrada formal de la compañía en las ventas corporativas de IA. La oferta está construida en torno a Muse, el agente de IA que Meta lanzó a principios de este mes, y estará liderada por Chirantan “CJ” Desai, el exdirector de MongoDB, quien asume el cargo de Chief Enterprise Platform Officer. El movimiento llega en un momento en que Muse impulsa las acciones de Meta.

Lo que Meta está vendiendo

El director ejecutivo Mark Zuckerberg anunció la plataforma en una publicación en la sala de prensa de la compañía y en X, calificándola como “el próximo pilar importante” del negocio de Meta junto a sus apps de consumo y publicidad.

La plataforma empaqueta herramientas que Meta ya opera —incluyendo el agente Muse, el Meta Business Agent, una Muse API y Muse Code— y las vende a empresas y desarrolladores. Meta aún no ha proporcionado detalles como una fecha de disponibilidad general para los productos de la plataforma ni cómo se fijarán sus precios, dos datos que observarán las compañías que evalúen la plataforma.

Desai dirigirá la nueva plataforma. Antes de su paso por MongoDB, lideró producto e ingeniería en Cloudflare y pasó casi ocho años en ServiceNow, donde se desempeñó como presidente y director de operaciones: una carrera dedicada casi por completo a empresas de software corporativo. Zuckerberg afirmó que la experiencia corporativa y los contactos industriales de Desai fueron la razón de su contratación, y describió el nombramiento como el inicio de “un nuevo capítulo” para la compañía.

¿Cuánto está generando Muse para Meta?

Muse, lanzado el 8 de septiembre, ha sumado más de 200 000 millones de dólares a la capitalización de mercado de Meta tras registrar 2,8 millones de descargas en sus primeros12 días, informó Cryptopolitan. Ese ritmo de descargas fue incluso más rápido que la adopción temprana de ChatGPT.

Jefferies estima que Muse podría generar alrededor de 10 800 millones de dólares al año si alcanza mil millones de usuarios para fines de 2027, con al menos un 3% que pague, y la firma elevó su precio objetivo para Meta a 875 dólares.

Durante el evento Connect de Meta el 23 de septiembre, Zuckerberg dijo que Muse seguiría siendo gratuito para la mayoría de los usuarios, y que la compañía cobrará una pequeña comisión por las compras y reservas que complete el agente.

Una audiencia más exigente para una empresa con lastre

Los compradores corporativos, sin embargo, son una audiencia más difícil que los consumidores, y Meta arrastra un lastre. Las ambiciones empresariales de Muse han enfrentado hasta ahora un “déficit de confianza”, impulsado por las violaciones de privacidad y los fallos de moderación de contenido del pasado de la compañía.

Cryptopolitan informó que Meta reforzó recientemente la advertencia de seguridad de Muse después de que un investigador externo descubriera una falla, calificada inicialmente como SEV-2, que podría haber expuesto la máquina virtual de un usuario junto con sus correos y archivos.

Las preocupaciones van más allá de Meta. Varios agentes de IA han estado involucrados en incidentes en los que actuaron fuera de sus límites, lo que ha generado preguntas de seguridad en toda la industria. Un agente de OpenAI accedió recientemente al portal de Medicare de Australia, mientras que el AI Security Institute de Reino Unido registró sus acciones no autorizadas. Gartner pronostica que el gasto en seguridad de la IA se acercará a 4800 millones de dólares en 2027, un 68,7% más que el año anterior, un reflejo del escrutinio que ahora acompaña a los agentes de IA mientras pasan de las apps de consumo a los entornos empresariales, la misma transición que se le exige hacer a Muse.