Los servicios de Claude de Anthropic sufrieron problemas técnicos importantes el 29 de septiembre de 2026, provocando fallas generalizadas en la plataforma web de la compañía, las aplicaciones móviles y de escritorio, Claude Code, Claude Cowork y su API.

Los usuarios que intentaron acceder a la plataforma encontraron errores de carga, solicitudes fallidas y cierres de sesión inesperados. Anthropic reconoció la interrupción en su página de estado poco después de que surgieran los problemas, confirmando que los endpoints de la API también fueron afectados. La compañía no ha revelado la causa de la caída ni ha ofrecido un tiempo estimado de recuperación, aunque señaló que repetir las solicitudes fallidas puede funcionar. Los intentos de acceso a través de claude.ai se encontraban entre los interrumpidos, y la página de estado sigue siendo el canal de la compañía para actualizaciones sobre la restauración.

La falla se produce tras otra interrupción importante apenas días antes, el 22 de septiembre, que afectó varios de los modelos principales de Anthropic durante más de hora y media antes de que los ingenieros restablecieran la operación normal, lo que convierte a este en el segundo incidente de servicio que Anthropic enfrenta en una semana. El incidente actual, sin embargo, abarca una parte mucho más amplia del ecosistema de la compañía, afectando tanto las funciones de chat para consumidores como las herramientas empresariales que impulsan aplicaciones comerciales externas.

La caída detuvo temporalmente los flujos de trabajo de usuarios individuales, investigadores y organizaciones que dependen de Claude para la generación de contenido, la asistencia de programación y el análisis de datos. Debido a que los endpoints de API afectados también dan servicio a las herramientas empresariales detrás de aplicaciones comerciales externas, la interrupción se extendió más allá de las propias aplicaciones de Anthropic hasta los servicios que dependen de sus modelos.

Anthropic, la compañía de inteligencia artificial con sede en San Francisco fundada en 2021 por exinvestigadores de OpenAI, incluido el CEO Dario Amodei, ha convertido a familia de modelos de lenguaje Claude en un componente central de una amplia gama de productos para consumidores y empresas, lo que ha magnificado el impacto operativo de las interrupciones de servicio.

A medida que la inteligencia artificial se integra profundamente en las operaciones diarias, caídas como esta subrayan las vulnerabilidades de depender de infraestructura de un solo proveedor. Sin que se haya revelado la causa raíz ni un plazo de recuperación, los equipos afectados deben enfrentar estos retrasos operativos hasta que regrese la estabilidad total del sistema, un recordatorio contundente de la necesidad de estrategias confiables de respaldo multi-modelo en entornos de misión crítica.