El exchange de criptomonedas brasileño Mercado Bitcoin ha iniciado una reapertura gradual de su plataforma, una semana después de que una gran brecha de seguridad obligara al exchange a desconectarse el 2 de noviembre. Los titulares de cuentas ahora pueden consultar sus saldos y posiciones de inversión, pero los depósitos, retiros, transferencias y operaciones permanecen suspendidos mientras el exchange realiza verificaciones de seguridad. La compañía no ha indicado un plazo específico para restablecer el acceso completo a los retiros.

Tras la brecha de seguridad y el hackeo del 2 de noviembre, Mercado Bitcoin ha puesto en marcha un proceso continuo para restablecer el acceso a las cuentas de solo lectura, lo que describió como la primera fase de su plan de recuperación.

Retorno gradual del acceso a las cuentas

El 9 de noviembre, Mercado Bitcoin reanudó la operación de sus sitios web, permitiendo a los usuarios ver los saldos de sus cuentas, el historial de transacciones, las inversiones y los detalles de su portafolio. Las operaciones cripto, las transferencias y los retiros solo se reanudarán después de que los módulos individuales de la plataforma completen con éxito la validación final de seguridad, y los demás servicios se restablecerán progresivamente a medida que cada módulo supere la validación. Esta secuencia prioriza la consulta sobre la transacción, permitiendo a los clientes confirmar primero lo que poseen mientras los sistemas que mueven fondos todavía se están revalidando.

La compañía anunció el reinicio de sus operaciones en una publicación en X:

Início da retomada gradual e consulta de saldos, com Fabrício Tota, VP de Novos Negócios do Mercado Bitcoin — Mercado Bitcoin (@MercadoBitcoin) November 9, 2026

https://x.com/MercadoBitcoin/status/2119782411093618923?ref_src=twsrc%5Etfw

Los saldos presentados durante la reapertura inicial corresponden a los saldos de los clientes al día en que la plataforma fue cerrada. Mercado Bitcoin también ha declarado que los clientes no asumirán pérdidas por el incidente y que la compañía tiene la intención de reponer los activos afectados con sus propios medios, con acuerdos de financiamiento que aún se están definiendo. Este acuerdo traslada el costo financiero de la brecha al propio exchange en lugar de a los titulares de cuentas, aunque el financiamiento detrás de esa promesa aún no está concretado.

$49 millones movidos a través de 17 blockchains

La firma de análisis de blockchain Chainalysis estima que los atacantes movieron aproximadamente $49 millones en criptomonedas durante el ataque del 2 de noviembre, con los fondos retirados a través de hasta 17 blockchains distintas. Los fondos se movieron tanto dentro de redes individuales como entre ellas. Bitcoin y Ether fueron las divisas más robadas, y también se enviaron fondos a redes como Base, Tron y Polygon. Distribuir el botín en tantas redes significa que el trabajo de rastreo debe seguir flujos tanto dentro como entre las blockchains.

Chainalysis dijo que ha estado colaborando con Mercado Bitcoin, las fuerzas del orden y socios de la industria para rastrear los fondos robados, y que casi $10 millones fueron congelados desde el inicio de la respuesta. Poco después de esa evaluación, Mercado Bitcoin reveló que se estima que $11 millones de los fondos robados habían sido congelados, mientras que aproximadamente $38 millones no lo habían sido — una cifra superior a los casi $10 millones reportados anteriormente por Chainalysis, aunque la mayoría de los fondos robados siguen fuera de los controles de congelamiento.

Los retiros siguen siendo la función clave ausente

Para los usuarios, la principal cuestión sin resolver es cuándo recuperarán el control total de sus activos. La reanudación de depósitos, retiros y operaciones en Mercado Bitcoin está actualmente en pausa, y la página de estado del servicio del exchange sigue mostrando un mensaje que indica que los depósitos y retiros no están disponibles mientras continúan las verificaciones de seguridad.

Antes de que se restablezcan las funciones de transacción, se espera que los clientes completen los pasos de verificación de cuenta y reactiven sus credenciales a través de los canales oficiales de comunicación de Mercado Bitcoin. Solo después de completar estos pasos los usuarios podrán mover fondos nuevamente.

La compañía ha declarado que reanudará lentamente los pagos y las operaciones en etapas posteriores y no lo reabrirá todo de una vez. Lo describió como un despliegue conservador, basado en la naturaleza del incidente. Según Mercado Bitcoin, la mayoría de los activos de los clientes están en cold wallets, y la brecha afectó a las hot wallets en línea. Las hot wallets son cuentas conectadas a internet utilizadas para el procesamiento diario de transacciones, mientras que las cold wallets se mantienen sin conexión — un arreglo estándar en la industria diseñado para limitar cuánto puede verse comprometido si los sistemas en línea son atacados.

Los hitos a observar a medida que continúa la recuperación son los resultados de la validación de seguridad módulo por módulo, las actualizaciones de la página de estado a medida que cada servicio supera sus verificaciones, y los detalles de los acuerdos de financiamiento que la compañía dice que siguen en curso. Con el acceso de solo lectura siendo restablecido, combinarlo con el retorno de los retiros y las transferencias de criptomonedas será un paso importante hacia la recuperación completa de la plataforma.