Member Driven Technologies (MDT), un CUSO que ayuda a las cooperativas de crédito a navegar por ecosistemas tecnológicos financieros complejos, ha anunciado una asociación con OnTrac AI, una firma de desarrollo y consultoría en inteligencia artificial. La colaboración amplía las capacidades de Transformational Consulting de MDT con una experiencia más profunda en preparación para la IA, estrategia e implementación.

Los CUSO, u organizaciones de servicios para cooperativas de crédito (credit union service organizations), son vehículos colaborativos mediante los cuales las cooperativas de crédito agrupan recursos para acceder a tecnología y servicios compartidos, un modelo que permite a las instituciones compartir capacidades y costos que difícilmente podrían desarrollar por sí solas. Las cooperativas de crédito, como cooperativas sin fines de lucro propiedad de sus miembros, generalmente operan con presupuestos tecnológicos y equipos de TI más reducidos que los grandes bancos, lo que desde hace tiempo convierte a las asociaciones y los acuerdos de servicios compartidos en una vía práctica para acceder a nuevas capacidades.

En virtud del acuerdo, MDT ofrecerá el programa Ignite de OnTrac AI como una extensión de su oferta de consultoría. El programa está diseñado para ayudar a las cooperativas de crédito a identificar oportunidades de IA de alto valor, determinando dónde puede generar la IA el mayor valor, evaluando la preparación organizacional y estableciendo un camino práctico desde la exploración hasta los resultados medibles. La asociación llega en un momento en que la adopción de la IA se ha convertido en un tema generalizado en los servicios financieros, con instituciones que sopesan las posibles ganancias de eficiencia en el servicio a los miembros y en las operaciones de back-office frente a cuestiones de gobernanza, seguridad de datos y preparación del personal. La Administración Nacional de Cooperativas de Crédito (National Credit Union Administration), que regula a las cooperativas de crédito con seguro federal, ha organizado simposios públicos sobre inteligencia artificial y ha recopilado recursos sobre su uso en el sector, lo que refleja las consideraciones de gobernanza y gestión de riesgos que acompañan a la adopción.

La colaboración se basa en el papel de MDT como socio estratégico de confianza, combinando su profunda experiencia en cooperativas de crédito, su enfoque de consultoría centrado en el cliente y su base tecnológica con la metodología probada de OnTrac AI para convertir la incertidumbre en torno a la IA en prioridades claras y planes accionables.

"La IA tiene el potencial de transformar el funcionamiento de las cooperativas de crédito, pero para muchas instituciones el mayor desafío es saber por dónde empezar", declaró Dan Schneider, Chief Project Officer de MDT. "Al asociarnos con OnTrac AI, estamos dando a las cooperativas de crédito acceso a un enfoque estructurado, responsable y escalable para la adopción de la IA. Este conocimiento ayudará a nuestros clientes a superar la curiosidad o la confusión en torno a la IA y a dar pasos deliberados hacia operaciones mejoradas, una mayor adopción por parte de los empleados y un mejor servicio a los miembros, de una manera que apoye el cumplimiento normativo, la seguridad y la misión de las cooperativas de crédito de personas ayudando a personas".

La oferta de Transformational Consulting de MDT ayuda a las cooperativas de crédito a alinear personas, procesos y tecnología con el fin de eliminar ineficiencias, rediseñar flujos de trabajo, optimizar recursos y prepararse para una automatización bien pensada. La asociación con OnTrac AI añade un marco especializado de IA para evaluar oportunidades de IA en función del impacto organizacional, el esfuerzo de implementación y la probabilidad de adopción, abordando al mismo tiempo la gobernanza, la seguridad, la alfabetización, la preparación de los empleados y la implementación responsable.

"El objetivo no es alentar a las cooperativas de crédito a adoptar la IA por el simple hecho de adoptarla", declaró Bob Marsh, Chief Growth Officer de OnTrac AI. "Ignite ayuda a las organizaciones a tomar distancia, identificar dónde puede tener la IA un impacto operativo significativo y priorizar oportunidades según sus necesidades, preparación y capacidad de ejecución. Asociarnos con MDT nos permite ofrecer a las cooperativas de crédito expertos en IA con experiencia, y una mayor alfabetización y preparación en IA en todos los equipos, lo que les permite adoptar un enfoque escalado que es práctico, económico y alineado con sus necesidades particulares. Juntos estamos ayudando a las cooperativas de crédito a reducir el temor y a dar pasos intencionales hacia la eficiencia operativa y un mejor servicio a los miembros".

Para las cooperativas de crédito, la oferta combinada está destinada a proporcionar una ruta estructurada desde la exploración inicial de la IA hasta los resultados medibles, con la gobernanza, la seguridad, la alfabetización y la preparación de los empleados abordadas junto con una implementación responsable. El anuncio no reveló los precios del programa ni el cronograma de implementación.