Lumin Digital, la Plataforma de Crecimiento Acumulativo para bancos y cooperativas de crédito, ha anunciado siete de sus más recientes puestas en marcha con clientes, llevando a casi un millón de usuarios a su plataforma nativa en la nube. En conjunto, los siete lanzamientos completados a tiempo y dentro del presupuesto representan 19 módulos de plataforma en tres plataformas core, y dos de las instituciones financieras migraron a Lumin en plena fusión.

Las implementaciones abarcaron banca de consumo y empresarial, apertura digital de cuentas, pagos, protección contra fraude y analítica —los puntos de contacto digitales cotidianos de los que dependen los clientes de bancos y los miembros de cooperativas de crédito para abrir cuentas, mover dinero y monitorear su actividad, lo que hace que la calidad de una conversión sea directamente visible para ellos. Varias también se realizaron junto con cambios organizacionales y tecnológicos más amplios, incluyendo fusiones y la consolidación de múltiples sistemas existentes. En las siete instituciones, los equipos de Lumin coordinaron la conversión de plataforma, las integraciones, la migración de datos y la preparación para el lanzamiento, mientras los clientes seguían atendiendo a sus clientes y miembros durante todo el proceso. Los entornos core subyacentes incluyeron Symitar, Corelation Keystone y Fiserv DNA —plataformas de procesamiento core utilizadas en el sector bancario y de cooperativas de crédito de EE. UU.— lo cual, según la empresa, subraya su capacidad de integrarse de manera consistente con distintos sistemas core.

"Estos lanzamientos muestran el alcance y la velocidad del trabajo que nuestros equipos entregan a los clientes", afirmó Lisa Daniels, directora de operaciones de Lumin Digital. "Algunas instituciones estaban consolidando múltiples sistemas, mientras otras ampliaban la experiencia digital al mismo tiempo. En todos los casos, el enfoque estuvo en ejecutar bien la transición y entregar a cada institución una plataforma que impulse resultados acumulativos mucho después de la puesta en marcha".

La más reciente ola de lanzamientos incluye a Freedom Credit Union en Filadelfia, Pensilvania; Premier America Credit Union en Chatsworth, California; Wings Credit Union (antes Ent) en Colorado Springs, Colorado; Neighbors Federal Credit Union en Baton Rouge, Luisiana; y Point Breeze Credit Union en Hunt Valley, Maryland. Dos de las instituciones completaron su migración a Lumin mientras gestionaban una fusión activa, lo que añadió otra capa de complejidad al proceso de implementación.

Con las siete conversiones completadas, la medida de esta ola pasa ahora a la fase posterior al lanzamiento —el período al que se refirió Daniels al describir una plataforma destinada a "impulsar resultados acumulativos mucho después de la puesta en marcha". Las nuevas puestas en marcha se suman a la base creciente de bancos y cooperativas de crédito que operan en la plataforma y amplían el abanico de experiencias digitales que estas instituciones pueden ofrecer después del lanzamiento.