Jeff Bezos dice que postergar suele ser la respuesta equivocada cuando la vida se siente caótica, estresante o difícil de manejar. El fundador de Amazon ha sostenido que la ansiedad a menudo aumenta cuando una persona no toma acción sobre el problema que la causa.

“Creo que, si estoy estresado por algo, por lo general es porque no estoy haciendo nada al respecto”, dijo Bezos en 2017 durante una visita al Museum of Flight en Seattle. “Escucho a mi cuerpo como una señal de que algo anda mal, y descubro que el estrés desaparece en cuanto doy el primer paso”.

Bezos, cuyo patrimonio neto es de $257 billion y quien es el tercer hombre más rico del mundo, enfrentó una presión significativa mientras construía Amazon hasta convertirla en lo que hoy es la empresa No. 1 de Fortune 500. Fundó la compañía en una cochera alquilada y, a mediados de la década de 1990, tuvo que asistir a 60 reuniones para recaudar el primer $1 million en capital semilla para el joven negocio.

En lugar de permitir que el estrés lo detuviera, Bezos ha dicho que intenta tratar la ansiedad como un impulso para actuar. El punto no es tanto eliminar la presión como convertirla en un siguiente paso concreto, un hábito que puede ser importante en roles de liderazgo, donde los problemas no resueltos suelen afectar tanto a los equipos como a las personas.

“Si estoy estresado por algo, intento entender por qué [estoy] estresado”, dijo Bezos. “Escucho a mi cuerpo como una señal”.

Bezos también ha recomendado abordar las situaciones estresantes hablando con otras personas y encontrando aliados que puedan ayudar a resolver el problema. Dijo que ese tipo de colaboración puede convertir una fuente de ansiedad en algo “divertido”.

“Si puedes encontrar amigos interesados en cosas similares o que quieran ayudarte a resolver un problema, la resolución de problemas me resulta inspiradora por sí sola”, agregó. “No hay nada más divertido que reunirse en una sala con un grupo de inventores y decir: ‘Miren, este es el problema. Inventemos una solución’. Y en cuanto empiezas a hacer eso, descubro que pasa de ser algo que podría generar estrés a algo que genera diversión”.

Dentro de Amazon, los líderes sénior también cuentan con los 16 principios de liderazgo de Bezos como marco para la resolución de problemas y la toma de decisiones.

“Los principios de liderazgo son algo en lo que tienes que trabajar constantemente”, dijo el CEO de Amazon, Andy Jassy, en la serie de videos Leadership Principles Explained de la compañía. “Cuando se aplican bien, son poderosos”.

Cómo otros CEOs abordan el estrés

Bezos ha descrito la acción y la resolución de problemas como elementos centrales para manejar el estrés, mientras que otros altos ejecutivos han descrito métodos distintos para gestionar la ansiedad y el agotamiento. En conjunto, sus comentarios muestran cómo el manejo del estrés se ha convertido en parte del manual público de liderazgo, abarcando rutinas personales, disciplina emocional, comunicación y políticas laborales.

El ex-CEO de Starbucks, Laxman Narasimhan, dijo a Fortune en una entrevista de 2023 que se apoya en tres elementos no negociables para evitar el agotamiento: meditación diaria, ejercicio regular y tiempo protegido para la familia.

“Soy muy disciplinado con el equilibrio”, dijo Narasimhan, quien ahora forma parte de los directorios de Brookings Institution y Verizon.

El CEO de Red Lobster, Damola Adamolekun, ha dicho que practica el control emocional para que su equipo no lo vea estresado, según contó a Business Insider.

“Practicar el control emocional significa tomarse un momento para pausar, evaluar la situación y responder de manera reflexiva, en lugar de reaccionar impulsivamente”, dijo Adamolekun, el CEO de 37 años. “Cuando modelas el control emocional, creas un entorno estable donde tu equipo se siente apoyado y motivado, incluso frente a la adversidad”.

El CEO de Microsoft, Satya Nadella, ha descrito un enfoque algo similar al de Bezos, en el sentido de que implica enfrentar la adversidad directamente. Para Nadella, eso incluye fomentar la comunicación abierta e incorporar flexibilidad en las políticas laborales para que los empleados no se agoten, lo que también puede reducir el estrés del liderazgo.

“La noción de tener armonía entre el trabajo y la vida en una economía altamente competitiva es un tema de primer nivel”, dijo Nadella. “La clave es asegurarte de mantener un diálogo con tus empleados. También debe haber flexibilidad en todas las políticas [laborales] que alguien como yo establece y difunde. No puedes permitir que la gente se agote. Es malo para tu empresa y es malo para la sociedad”.

Una versión de esta historia se publicó en Fortune.com el February 25, 2026.

Esta historia apareció originalmente en Fortune.com.