La Autoridad Reguladora y de Desarrollo de Seguros de India (Irdai) impuso una multa de ₹1 crore a ICICI Lombard General Insurance por fallas relacionadas con la externalización, la gestión de proveedores y el gobierno corporativo.

Según el regulador, la aseguradora no clasificó como actividades externalizadas los servicios de gestión de eventos que involucraban a agentes de otras aseguradoras, ni reportó los gastos correspondientes.

La multa se origina en la inspección que Irdai realizó a la compañía en 2019, la cual halló que ICICI Lombard no había clasificado ni reportado adecuadamente las actividades externalizadas de gestión de eventos que involucraban a agentes de otras aseguradoras.

Irdai es el organismo estatutario que regula y desarrolla la industria de seguros en India, y realiza inspecciones periódicas a las aseguradoras para verificar el cumplimiento de las normas de externalización y gobierno corporativo. Bajo el marco regulatorio de Irdai, las aseguradoras deben mantener supervisión sobre los servicios externalizados y reportar los gastos relacionados con precisión, dado que las actividades externalizadas siguen siendo responsabilidad de la aseguradora incluso cuando las realiza un tercero. Las normas de gestión de proveedores y externalización están diseñadas para garantizar que las funciones delegadas a terceros no comprometan el gobierno corporativo, los intereses de los titulares de pólizas ni la transparencia regulatoria. Multas de este tipo, aunque monetarias, señalan principalmente a toda la industria las expectativas regulatorias sobre la disciplina en la clasificación y divulgación de los acuerdos de externalización.

ICICI Lombard General Insurance es una de las principales compañías de seguros generales del sector privado de India. La multa se deriva de la conducta identificada en la inspección de 2019, y cualquier desarrollo regulatorio adicional dependerá de comunicaciones posteriores de Irdai.

Fuente: Economic Times Markets