La Insurance Regulatory and Development Authority of India (IRDAI) ha instruido a todas las compañías de seguros que agilicen el pago de reclamaciones relacionadas con inundaciones para los asegurados afectados por las recientes inundaciones en Assam.

En una directiva emitida tras las fuertes lluvias e inundaciones que comenzaron el 19 de julio, el regulador solicitó el despliegue inmediato de peritos y evaluadores de pérdidas para evaluar los daños en las regiones afectadas. Se ha pedido a las aseguradoras que establezcan mesas especiales de reclamaciones a nivel distrital para gestionar el volumen de reclamaciones y que habiliten líneas de ayuda 24x7 para asistir a los asegurados en el proceso de reclamación.

IRDAI también ha fomentado el uso de canales de comunicación electrónicos para acelerar tanto el registro de reclamaciones como el desembolso de pagos a personas y empresas afectadas. La directiva tiene como objetivo garantizar una ayuda oportuna para los afectados por lo que constituye un desastre natural recurrente cada año en el estado. Este tipo de circulares específicas para desastres se han convertido en una parte estándar del conjunto de herramientas regulatorias de IRDAI, ya que el regulador ha emitido instrucciones similares para agilizar reclamaciones durante inundaciones anteriores, ciclones y otras calamidades naturales a gran escala en toda India.

Assam experimenta inundaciones estacionales cada año, principalmente durante la temporada del monzón, cuando el río Brahmaputra y sus afluentes se desbordan. Estas inundaciones causan periódicamente daños generalizados a viviendas, tierras agrícolas e infraestructura en múltiples distritos. El impacto agrícola es particularmente significativo en un estado donde la agricultura es el principal medio de vida, y las reclamaciones relacionadas con cultivos bajo esquemas como el Pradhan Mantri Fasal Bima Yojana (PMFBY) suelen constituir una parte sustancial de los pagos de seguros posteriores a las inundaciones. Sin embargo, la penetración relativamente baja de seguros no vida en India significa que una proporción significativa de las pérdidas por inundaciones sigue sin estar asegurada, una brecha estructural que reguladores y aseguradoras han intentado abordar mediante la ampliación de la cobertura y ciclos de pago más rápidos.

El artículo original puede consultarse en Economic Times Markets.