InvoiceCloud, proveedor de soluciones de facturación digital, pagos y relacionamiento con clientes, anunció una alianza estratégica con BlitzenX, un integrador de sistemas que atiende a aseguradoras de propiedad y accidentes.

Las compañías dijeron que trabajarán juntas para ayudar a las aseguradoras P&C a modernizar las operaciones de facturación y pagos, mejorar el relacionamiento con los asegurados y respaldar iniciativas de transformación de sistemas centrales.

La alianza combina la plataforma de presentación y pago electrónico de facturas (EBPP) con IA integrada de InvoiceCloud con la experiencia de BlitzenX en sistemas centrales de pólizas, facturación y siniestros. BlitzenX también brinda soporte en implementaciones, actualizaciones, servicios gestionados, migraciones a la nube, integraciones y programas más amplios de modernización de seguros. Según las compañías, la oferta combinada busca dar a las aseguradoras una vía más simplificada para mejorar la facturación, los pagos y las comunicaciones con los asegurados en paralelo con iniciativas de sistemas centrales.

La facturación y los pagos son un punto de contacto recurrente con los asegurados para las aseguradoras P&C, lo que los convierte en un área práctica para la modernización digital junto con proyectos más amplios de administración de pólizas y sistemas de siniestros. Para las aseguradoras que operan entre plataformas heredadas y modernas, la integración, la conciliación y las comunicaciones con los clientes pueden ser consideraciones centrales al actualizar las experiencias de pago.

“En InvoiceCloud, creemos que las alianzas sólidas crean mayor valor para las aseguradoras”, dijo Angela Abbott, Vice President, Alliances, Insurance en InvoiceCloud. “BlitzenX aporta una profunda experiencia en seguros P&C y sistemas centrales que complementa nuestra plataforma de pagos y relacionamiento con clientes, lo que nos permite ayudar a más aseguradoras a acelerar iniciativas de modernización y lograr mejores resultados para sus asegurados”.

A través de la alianza, las aseguradoras podrán ofrecer experiencias de pago de autoservicio más convenientes, de nivel consumidor, mediante recorridos de pago con marca, recordatorios de pago en tiempo real, acceso optimizado para móviles y comunicaciones transparentes. Las compañías dijeron que esas capacidades están diseñadas para mejorar la satisfacción del cliente y, al mismo tiempo, respaldar los pagos puntuales.

La oferta también admite desembolsos digitales mediante ACH, push-to-debit, billeteras digitales y canales de pago instantáneo, lo que permite pagos de siniestros más rápidos junto con operaciones de facturación modernizadas. Las capacidades de conciliación de pagos en tiempo real están diseñadas para mantener los datos financieros sincronizados entre los sistemas de facturación y administración de pólizas.

“Estamos entusiasmados de asociarnos con InvoiceCloud mientras seguimos ampliando el ecosistema de BlitzenX en el sector asegurador”, dijo Curtis Matthews, Principal en BlitzenX. “InvoiceCloud se ha consolidado como líder en facturación digital, pagos y relacionamiento con clientes. Juntos, vemos oportunidades significativas para ayudar a las aseguradoras P&C a modernizar las experiencias de los asegurados, al tiempo que reducen la carga administrativa y mejoran el desempeño operativo”.

InvoiceCloud y BlitzenX dijeron que la alianza posiciona a las compañías para ayudar a las aseguradoras P&C a ofrecer experiencias de autoservicio para asegurados intuitivas, eficientes y conectadas, mientras respaldan la transformación operativa necesaria para modernizar los sistemas de facturación de seguros y las operaciones de pago.