Ikeja Electric se disculpó con clientes de algunos de sus alimentadores Band A tras no cumplir la promesa de un mínimo de 20 horas diarias de suministro eléctrico, un reconocimiento que evidencia los persistentes desafíos de suministro en zonas de Lagos.

En un aviso fechado el 5 de noviembre, publicado en la cuenta oficial de X (Twitter) de la empresa, Ikeja Electric reconoció que no alcanzó el nivel de servicio esperado el 3 y 4 de noviembre. La empresa no proporcionó razones específicas de la falla.

La disculpa sigue a un anuncio anterior del 19 de octubre, en el que Ikeja Electric explicó que la reducción del suministro eléctrico era resultado de una merma en su asignación de energía de la red nacional. En ese momento, la empresa dijo que trabajaba con los actores involucrados para mejorar la situación y garantizar una distribución equitativa de la electricidad disponible. Sin embargo, la reciente disculpa indica que los problemas de asignación persisten y siguen afectando los compromisos de servicio con los clientes de Band A.

La interrupción no se limita a Ikeja Electric. El 6 de noviembre, el Gobierno Federal atribuyó los cortes continuos en regiones como Lagos, Abuja, Ogun, Kwara y Oyo a varios factores: suministro insuficiente de gas a las plantas termoeléctricas, problemas de mantenimiento y menor generación de las centrales hidroeléctricas.

El Operador Independiente del Sistema Nigeriano confirmó que la escasez de gas y los bajos niveles de agua en los embalses hidroeléctricos limitan la generación eléctrica, dejando a las empresas distribuidoras obligadas a repartir entre sus clientes la poca energía que reciben. Como las distribuidoras solo pueden entregar los volúmenes que se les asignan, los compromisos de servicio como la garantía de Band A quedan directamente expuestos a las restricciones de generación a nivel nacional.

Las cifras de asignación ilustran la estrechez. El 5 de noviembre, Ikeja Electric recibió 249 megavatios de la red nacional, mientras que Eko Electricity Distribution Company recibió 256 megavatios. Estas cifras reflejan los volúmenes asignados a las empresas, no la cantidad de electricidad que finalmente llega a cada hogar.

La reducción del suministro ha alimentado el descontento entre los residentes. En días recientes, algunos habitantes del mainland protestaron contra los cortes prolongados, mientras que los residentes de Lagos Island realizaron manifestaciones a inicios de la semana. Muchos hogares gastan más en gasolina para generadores, y los negocios que dependen de un suministro constante enfrentan mayores costos e interrupciones.

Para los clientes de Band A, las fallas repetidas plantean serias dudas sobre el valor de pagar tarifas más altas a cambio de la promesa de al menos 20 horas de electricidad al día. Band A es la clasificación de servicio más alta en el esquema tarifario de Nigeria, con tarifas premium ligadas a la expectativa de 20 horas de suministro. Si bien las restricciones nacionales de suministro explican las asignaciones reducidas a las distribuidoras, los clientes esperan que las empresas comuniquen con claridad cuando no puedan cumplir los niveles de servicio prometidos.

Hasta ahora, Ikeja Electric no ha proporcionado ninguna actualización sobre cuándo se restablecerá el suministro a los niveles esperados en las zonas afectadas. Los próximos comunicados de Ikeja Electric, junto con los cambios en las asignaciones de la red y las condiciones de gas y energía hidroeléctrica citadas por las autoridades, indicarán cómo evoluciona el suministro en las áreas afectadas.

Fuente: TechNext24