Hyland, líder global en inteligencia de contenido y automatización a escala empresarial, anunció que se ha unido a la Jack Henry Fintech Integration Network (FIN). La participación en el programa le brinda a Hyland acceso a los recursos técnicos de Jack Henry para respaldar sus integraciones existentes con SilverLake y Symitar Episys, las plataformas core de la compañía que sirven a bancos y cooperativas de crédito. La Fintech Integration Network está diseñada para ayudar a garantizar que los clientes de Jack Henry puedan implementar fácilmente productos de terceros.

Hyland OnBase, una de las plataformas de gestión de contenido más confiables de la industria de servicios financieros, se integra con las plataformas de datos de banca core y contexto empresarial de Jack Henry para respaldar las operaciones diarias. Mediante jXchange para SilverLake y symXchange para Symitar Episys —interfaces de programación basadas en servicios que permiten a fintechs externas e instituciones financieras acceder de manera segura a los datos core y reglas de negocio—, las instituciones participantes pueden conectar de forma segura la información core con OnBase, mostrar documentos relevantes en el flujo de trabajo y aplicar automatización de contenido y procesos para mejorar la productividad de los empleados y las experiencias de servicio. Estas integraciones mantienen la integridad de los datos al gestionar el acceso a través de una capa de servicios que gobierna todas las interacciones, garantizando un intercambio de datos consistente y seguro entre plataformas.

"Nuestros clientes no quieren otro sistema que gestionar; quieren que sus sistemas existentes funcionen mejor juntos, y eso es exactamente lo que ofrecen nuestras integraciones de OnBase con Jack Henry", afirmó Namit Saksena, vicepresidente de productos de servicios financieros de Hyland. "Formar parte de la Fintech Integration Network fortalece nuestra capacidad de respaldar ese objetivo, asegurando que nuestros clientes conjuntos puedan seguir conectando datos core, contenido y flujos de trabajo en una experiencia fluida".

Las instituciones financieras están bajo presión para modernizar sus operaciones sin alterar los sistemas core de los que dependen los empleados a diario. Muchas gestionan el contenido en sistemas desconectados, lo que obliga a los empleados a cambiar de aplicación, realizar trabajos repetitivos y buscar documentos manualmente. Estas brechas pueden ralentizar el servicio, aumentar el esfuerzo operativo, limitar una visión completa de la información de clientes o miembros, y crear puntos ciegos de gobernanza donde el contenido queda fuera de los controles de cumplimiento y auditoría de los que depende la institución.

Las integraciones establecidas de Hyland con Jack Henry ayudan a los clientes conjuntos a cerrar esa brecha, conectando la actividad de la banca core con el contenido y los flujos de trabajo que respaldan los préstamos, el servicio a miembros y clientes, las operaciones y el cumplimiento, sin introducir otro silo de contenido. En lugar de crear un repositorio separado, OnBase funciona como un hub de contenido seguro que conecta la información entre sistemas y lleva los documentos y flujos de trabajo al contexto del trabajo de banca core, ayudando a los empleados a trabajar con mayor eficiencia mientras continúan utilizando las aplicaciones de Jack Henry las que ya están familiarizados.

La FIN de Jack Henry saca al cliente del medio, proporcionando a las fintechs acceso directo a los recursos técnicos y sistemas de prueba de Jack Henry. Para los clientes conjuntos, el efecto práctico es que la conexión y el mantenimiento de integraciones de terceros se convierte en un trabajo gestionado entre Hyland y Jack Henry, en lugar de un esfuerzo que cada banco o cooperativa de crédito deba coordinar por sí mismo. La compañía señala que la inclusión en FIN no constituye un respaldo del producto de una fintech, una distinción que enmarca el programa como una vía de acceso técnico y no como un sello de aprobación para el producto de ningún proveedor.

Fuente: Global FinTech Series