Cerca de 2.000 millones de personas en el mundo usan inteligencia artificial en 2026, frente a los 1.800 millones de hace un año, según una estimación de Menlo Ventures. ChatGPT por sí solo registra 1.200 millones de usuarios semanales, según cifras de OpenAI, mientras que en Estados Unidos el 49% de los adultos usa chatbots de IA y el 24% lo hace todos los días, con base en datos de Pew Research Center.

Los totales principales dependen en gran medida de qué se considera «usar IA». Un hábito semanal de chatbot, cualquier herramienta de IA utilizada en los últimos seis meses y un resumen de IA al inicio de una búsqueda en Google producen cifras distintas.

Este informe reúne las últimas cifras de encuestas, agencias gubernamentales e informes empresariales, asociando cada número con su fuente, su fecha y lo que realmente mide.

Estadísticas de uso de IA de un vistazo

Las últimas cifras principales difieren porque cada fuente cuenta algo distinto. A nivel mundial, alrededor del 18,8% de las personas en edad de trabajar usa IA generativa, mientras que la cifra de 2.000 millones es más amplia porque incluye cualquier forma de uso de la IA.

En Estados Unidos, la proporción de adultos que usan IA oscila entre el 49% y el 64% según la pregunta. Las cifras empresariales también varían: el 23,8% de todas las empresas de EE.UU. reportó uso de IA en una ventana de dos semanas y el 56,1% de las empresas en la plataforma de Ramp paga por un producto de IA.

¿Cuántas personas usan IA en el mundo?

Aproximadamente 2.000 millones de personas usaron IA en 2026, cerca del 24% de la población mundial, un aumento del 11% respecto a los 1.800 millones de 2025, según Menlo Ventures. La cifra es un modelo, no un conteo directo: Menlo la construye a partir de una encuesta en EE.UU. y la ajusta por acceso a internet, edad y adopción regional. Menlo también es inversor de Anthropic.

El AI Economy Institute de Microsoft reporta que el 18,8% de la población mundial en edad de trabajar, de 15 a 64 años, usó un producto de IA generativa en junio de 2026, frente al 17,8% del primer trimestre y el 16,3% de la segunda mitad de 2025. El uso alcanzó el 28,8% en el Norte Global y el 16,2% en el Sur Global. La estimación proviene de datos anónimos de Microsoft ajustados por cuota de dispositivos, acceso a internet y población, y aún no incluye varias herramientas chinas de uso masivo, por lo que la proporción real probablemente sea mayor.

El Índice de IA 2026 de Stanford encontró que la IA generativa alcanzó una adopción poblacional del 53% en tres años, más rápido que la computadora personal o internet. El informe añade que el ritmo varía por país y sigue de cerca el PIB per cápita.

Un estudio anterior publicado en World Development usó datos de tráfico web de marzo de 2024. Encontró tráfico de ChatGPT en 209 de 218 economías dentro de los 16 meses posteriores a su lanzamiento. Las economías de ingreso medio representaron más de la mitad de ese tráfico, mientras que las de ingreso bajo accountedaron por menos del 1%.

El mismo estudio encontró que los usuarios se inclinaban hacia jóvenes, altamente educados y hombres. Solo un tercio de los usuarios de ChatGPT eran mujeres a inicios de 2024. A mediados de 2025, un documento de investigación de OpenAI encontró que el 52% de los usuarios tenía nombres típicamente femeninos.

Los productos de IA con más usuarios

Los AI Overviews de Google tienen el mayor alcance, con más de 2.500 millones de usuarios mensuales a mayo de 2026. Como las personas los ven dentro de los resultados de búsqueda, muchas nunca abren un chatbot.

ChatGPT reporta 1.200 millones de usuarios semanales al 29 de septiembre de 2026. Sensor Tower estimó más de 1.100 millones de usuarios mensuales en mayo de 2026.

Estos números no se pueden sumar simplemente. Una persona puede usar ChatGPT, ver AI Overviews y conversar con Meta AI en la misma semana. OpenAI reporta usuarios semanales mientras la mayoría reporta usuarios mensuales, que siempre es la cifra mayor para el mismo producto.

Anthropic nunca ha publicado un conteo de usuarios de Claude, por lo que la cifra frecuentemente citada de 245 millones es una estimación externa.

Los datos de tráfico muestran un mercado que se distribuye. SimilarWeb encontró que ChatGPT concentraba el 56,72% del tráfico web de IA generativa en marzo de 2026, frente al 77,43% a inicios de 2025, mientras que Gemini subió del 6% al 25,46% en el mismo periodo. Datos de Statista sobre descargas de apps muestran a ChatGPT con el 40,52% de las descargas, seguido de DeepSeek con el 17,59% y Google Gemini con el 9,6%.

¿Qué tan rápido crece el uso de IA?

ChatGPT alcanzó 100 millones de usuarios semanales en noviembre de 2023. Para septiembre de 2026 tenía 1.200 millones, un aumento de doce veces en menos de tres años.

La app de Gemini creció de 400 millones de usuarios mensuales en mayo de 2025 a más de 1.000 millones en agosto de 2026. Una investigación de OpenAI de julio de 2025 encontró 18.000 millones de mensajes semanales entre 700 millones de usuarios semanales, lo que equivale a unos 25,7 mensajes por usuario por semana.

Todas las mediciones en EE.UU. subieron cada año. Gallup encontró que el 27% de los empleados usaba IA en el trabajo en 2024, el 40% en 2025 y el 52% en 2026, mientras que la proporción de empresas que pagan por IA según Ramp subió del 34,2% al 45,0% y luego al 56,1% en los mismos tres agostos.

La encuesta de Menlo muestra dónde se concentra el crecimiento ahora. La proporción de adultos que usan IA apenas pasó del 61% al 64% en un año, mientras el uso diario subió del 19% al 25%. Los datos sugieren que el hábito se profundiza más rápido de lo que se amplía la base de usuarios.

¿Cuántos estadounidenses usan IA?

Entre la mitad y dos tercios de los adultos de EE.UU. usan IA, según la pregunta. Pew encontró que el 49% usa chatbots de IA como ChatGPT, Gemini o Copilot, en una encuesta de febrero de 2026 a 5.119 adultos. En 2024, el 33% dijo haber usado alguno, aunque Pew cambió la redacción de la pregunta entre encuestas.

Cerca del 24% de los adultos usa un chatbot a diario. Eso incluye al 8% una vez al día aproximadamente, al 12% varias veces al día y al 4% casi constantemente.

Menlo Ventures encontró que el 64% de los adultos usó IA en los últimos seis meses, frente al 61% en 2025. Según su propia conversión, son unos 164 millones de adultos. Menlo cuenta el uso de IA en 41 actividades cotidianas, por eso su cifra es mayor que la pregunta sobre chatbots de Pew. Menlo también encontró que el 25% de los adultos usa IA todos los días, frente al 19% un año antes, y entre los usuarios de IA, el 55% paga por al menos un producto de IA.

El GenAI Adoption Tracker, dirigido por economistas de la Reserva Federal de St. Louis, Vanderbilt y Harvard, encontró que el 61,8% de los estadounidenses de 18 a 64 años usó IA generativa en mayo de 2026, frente al 44,6% del tercer trimestre de 2024.

Cerca de siete de cada diez adultos que no usan chatbots dicen que es poco probable que empiecen pronto, y seis de cada diez citan la falta de interés como razón principal, según Pew.

Uso de IA por edad, género, ingreso y raza

Los adultos jóvenes usan más los chatbots de IA, y el uso cae bruscamente después de los 50 años. Los adultos menores de 50 también son los más propensos a usar un chatbot todos los días.

Menlo encontró que el 81% de los adultos de la Generación Z usa IA, la cifra más alta de cualquier generación, mientras que los Millennials lideran el uso diario con el 37%. Entre los padres, el 84% usa IA, frente al 56% de los adultos sin hijos.

La brecha de género se ha reducido. Pew encontró que el 50% de los hombres y el 47% de las mujeres usan chatbots, frente al 39% y el 28% en 2024. Los hombres siguen siendo más propensos al uso diario, con un 27% frente a un 20%.

El ingreso y la raza muestran brechas más amplias. El uso de chatbots es del 66% entre adultos de ingresos altos, del 49% entre los de ingresos medios y del 41% entre los de ingresos bajos. Por raza, el 70% de los adultos asiáticos usa chatbots, frente al 49% de los hispanos, el 49% de los afroamericanos y el 46% de los blancos. Las estimaciones de Pew sobre asiático-americanos cubren solo a hispanohablantes de inglés.

En una encuesta de Pew de febrero de 2025, el 52% de los adultos con posgrado y el 51% con título universitario habían usado ChatGPT, frente al 33% de quienes tienen estudios universitarios incompletos y el 18% con secundaria o menos.

¿Cuántas personas usan IA en el trabajo?

Gallup encontró que el 52% de los empleados de EE.UU. usa IA en su trabajo al menos unas veces al año. Cerca del 30% la usa unas veces por semana o más, y el 15% a diario. La encuesta cubrió a 22.573 adultos empleados en mayo de 2026.

El uso diario es del 42% en empleos tecnológicos, del 27% en finanzas y del 22% en servicios profesionales. Entre los trabajadores que usan IA, el 51% la usa para redactar y editar, el 49% para búsqueda o investigación y el 39% para resolución general de problemas.

Otras encuestas dan cifras menores porque hacen preguntas más estrictas. Pew encontró que el 38% de los adultos empleados usa chatbots para tareas laborales. En una pregunta más estricta, el 21% dijo que al menos parte de su trabajo se hace con IA, frente al 16% un año antes.

Statistics Canada publicó sus primeros resultados sobre uso de IA por trabajadores en julio de 2026. En marzo de 2026, el 35,9% de los trabajadores canadienses usó IA generativa en el trabajo en los últimos 12 meses. El uso fue mayor en servicios profesionales, científicos y técnicos, con 65,6%, y menor en alojamiento y alimentos, con 16,3%.

Entre los usuarios canadienses, el 31,4% usa IA a diario y el 38,3% unas veces por semana. La mayoría la usa para algunas tareas pero no para la mayoría, y solo el 11,6% la usa para la mayoría o casi todas las tareas. Entre los no usuarios, el 56,0% dijo que la IA generativa no aplicaba a su trabajo y otro 21,6% dijo no tener interés.

¿Cuántas empresas usan IA?

La Oficina del Censo de EE.UU. encontró que el 23,8% de las empresas estadounidenses usó IA en alguna función empresarial del 24 de agosto al 6 de septiembre de 2026, y otro 27,6% espera hacerlo en seis meses. La misma pregunta registró un 17,3% en noviembre de 2025.

Ramp encontró que el 56,1% de las empresas de EE.UU. pagó por un producto de IA en agosto de 2026, frente al 45,0% un año antes y el 7,5% en enero de 2023.

La cifra del Censo es menor porque muestrea todas las empresas empleadoras de EE.UU., la mayoría muy pequeñas. Ramp cuenta solo las empresas de su propia plataforma, y una sola compra de IA califica.

Las grandes organizaciones reportan un uso intenso, pero con poca profundidad. Datos de McKinsey citados en las fuentes muestran que el 88% de las organizaciones usa IA en al menos una función, pero solo cerca del 7% la ha escalado a toda la empresa.

¿Cuántos adolescentes y estudiantes usan IA?

Pew encontró que el 64% de los adolescentes de EE.UU. de 13 a 17 años usa chatbots de IA, y cerca de tres de cada diez los usan a diario. La encuesta cubrió a 1.458 adolescentes en otoño de 2025. En un informe de Pew de febrero de 2026, el 54% de los adolescentes usó chatbots para ayuda con las tareas escolares y el 57% para buscar información.

El Índice de IA 2026 de Stanford indica que más del 80% de los estudiantes de secundaria y universidad de EE.UU. usa IA para tareas escolares. Solo la mitad de las escuelas secundarias y preparatorias tienen políticas de IA, y apenas el 6% de los profesores dice que esas políticas son claras.

En el Reino Unido, el 95% de los estudiantes universitarios de tiempo completo usa IA en alguna forma, según una encuesta de diciembre de 2025 a 1.054 estudiantes de HEPI y Kortext. Cerca del 94% usa IA generativa para apoyar trabajos evaluados, y la proporción que inserta texto generado por IA directamente en trabajos evaluados subió del 3% al 12% desde 2024.

¿Qué países usan más la IA?

Los Emiratos Árabes Unidos lideran, con el 73,3% de su población en edad de trabajando usando IA generativa en junio de 2026. Singapur le sigue con 64,3%, mientras que Estados Unidos ocupa el puesto 21 con 33,0%.

Alemania está en 32,3%, Japón en 24,7%, Brasil en 20,2%, India en 18,5% y China en 17,5%. La cifra china está subestimada porque varias herramientas chinas de uso masivo no son medidas. Corea del Sur tuvo el mayor aumento entre las 25 principales economías, subiendo 3,5 puntos a 40,6%. Datos anteriores ubicaban a Estados Unidos en el puesto 24 con 28,3% a finales de 2025.

India tiene 100 millones de usuarios semanales de ChatGPT, el primer país fuera de EE.UU. en alcanzar ese nivel.

Eurostat encontró que el 32,7% de las personas de 16 a 74 años en la UE usó herramientas de IA generativa en 2025. La mayoría las usó para fines personales, con 25,1%, mientras que el 15,1% para trabajo y el 9,4% para educación formal. El uso fue mayor en Dinamarca con 48,4%, Estonia con 46,6% y Malta con 46,5%, y menor en Rumania con 17,8%, Italia con 19,9% y Bulgaria con 22,5%.

El Anthropic Economic Index mide el uso de Claude respecto al tamaño de la población. Israel obtuvo el puntaje más alto, cerca de siete veces el uso que predeciría su población en edad de trabajar, seguido de Singapur con 4,57 y Australia con 4,10. Ese índice cubre solo Claude.

Confianza, preocupaciones y límites de las cifras

El uso crece más rápido que la confianza. El Índice de IA de Stanford encontró que el 73% de los expertos espera que la IA tenga un efecto positivo en cómo las personas hacen su trabajo, frente al 23% del público, una brecha de 50 puntos.

La confianza en la supervisión gubernamental también varía. Entre los países encuestados, Estados Unidos reportó la menor confianza en su propio gobierno para regular la IA, con un 31%.

En el ámbito empresarial, el 51% de las organizaciones reporta efectos negativos del uso de IA. La inexactitud es la principal preocupación con un 56%, seguida de la ciberseguridad con 53% y los problemas de propiedad intelectual con 46%.

Varias cifras populares no se sostienen. Una afirmación de que 378 millones de personas usan herramientas de IA proviene de un pronóstico de mercado de pago, no de un conteo medido. Una afirmación de que Gemini tiene 2.500 millones de usuarios confunde la app de Gemini, que superó los 1.000 millones de usuarios mensuales en agosto de 2026, con los AI Overviews en Search. Otra afirmación de que el 35% de las empresas usa IA proviene de la encuesta de IBM de 2022, no de datos actuales. La fecha y la muestra detrás de cada cifra deben verificarse antes de citarla.

Conclusión

El uso de IA ha crecido rápidamente, pero los totales dependen de quién cuenta y qué cuenta. Cerca de 2.000 millones de personas usan IA en el mundo según una estimación, mientras que el 18,8% de las personas en edad de trabajar usa IA generativa según otra. En Estados Unidos, la proporción de adultos que usan IA se sitúa entre el 49% y el 64%. El uso diario, el uso laboral y el gasto empresarial aumentan, mientras persisten las preocupaciones sobre exactitud y confianza. Entre las cifras más útiles de seguir en próximas publicaciones están el 27,6% de empresas que esperan adoptar IA según la Oficina del Censo, la estimación de Microsoft sobre población en edad de trabajar una vez se incluyan las herramientas chinas de uso masivo, y si el uso diario sigue creciendo más rápido que la base total de usuarios.

Fuentes

• Eurostat: 32,7% de las personas de la UE usaron herramientas de IA generativa en 2025
• Master of Code: 350+ Generative AI Statistics
• Stanford HAI: The 2026 AI Index Report
• Pause Media: AI Usage Statistics & Trends [2026]
• Liu and Wang: Who on earth is using Generative AI? (World Development)
• Statistics Canada, The Daily: Use of generative AI tools among Canadian workers, March 2026