MANILA — Globe Telecom, Inc. informó que restableció los servicios de internet en las zonas afectadas por una interrupción en un cable submarino internacional que conecta Filipinas y Singapur, aunque se espera que la reparación de la fibra dañada tome varias semanas.

La empresa de telecomunicaciones filipina indicó que redirigió el tráfico de datos a través de enlaces internacionales alternativos durante el fin de semana, después de que la interrupción redujera el ancho de banda disponible y ralentizara las velocidades de internet.

“Nuestros equipos trabajan de manera continua para aliviar la congestión y restablecer el servicio normal de internet lo antes posible. En paralelo, estamos trabajando con nuestros socios para verificar la causa de la interrupción”, declaró Joel R. Agustin, jefe de Planificación de Servicios e Ingeniería de Globe, en un comunicado difundido el domingo.

Los servicios de internet se vieron interrumpidos durante el fin de semana tras el corte de un cable submarino entre Filipinas y Singapur, lo que llevó a Globe, PLDT Inc. y Converge ICT Solutions, Inc. —tres de los principales proveedores de conectividad del país— a redirigir el tráfico a través de enlaces alternativos.

Globe indicó que se espera que las reparaciones de la fibra submarina se completen en las próximas semanas. Las fallas de este tipo en cables submarinos suelen requerir un buque especializado en cables para localizar la ruptura, recuperar la sección dañada del lecho marino, empalmar fibra de reemplazo y realizar pruebas antes de restablecer la capacidad total —un proceso que puede tomar semanas dependiendo de la ubicación de la falla, la profundidad del agua, las condiciones climáticas y la disponibilidad de embarcaciones. La causa del corte aún no ha sido confirmada, por lo que tanto el resultado de la labor de verificación de Globe con sus socios como la finalización de la reparación del buque merecen atención mientras la ruta regresa a su capacidad total.

Los cables submarinos de fibra óptica transportan la gran mayoría del tráfico internacional de datos entre países, y Singapur funciona como uno de los principales centros de conectividad del sudeste asiático para las rutas hacia y desde Filipinas. Los cortes en dichas rutas comúnmente generan una reducción del ancho de banda y velocidades más lentas para los usuarios hasta que los operadores trasladan el tráfico a otros sistemas de cables, como hicieron los proveedores filipinos en este caso. El episodio también demuestra por qué esa redundancia es importante: gracias a que los enlaces alternativos absorbieron el tráfico desplazado, Globe pudo restablecer el servicio aunque la reparación física aún esté a semanas de distancia.

La compañía también señaló que sus sistemas principales de tecnología de la información (TI) operaban con normalidad después de que un problema anterior afectara el acceso a algunas aplicaciones, en particular los inicios de sesión desde dispositivos Android.

“Los sistemas principales de TI de Globe son normales y operativos. Un problema anterior que afectaba el acceso a algunas aplicaciones, en particular durante el inicio de sesión con teléfonos Android, fue resuelto rápidamente”, indicó la empresa.

El reporte fue publicado originalmente por BusinessWorld el 4 de octubre de 2026. Artículo original: G restores internet services after subsea cable disruption. — Ashley Erika O. Jose