Una nueva integración incorpora los datos de tarifas de SONAR y las puntuaciones de dificultad de cobertura en los flujos de trabajo de IA de FleetWorks para teléfono, correo electrónico y SMS, con el objetivo de ayudar a intermediarios y transportistas a reservar carga con mayor confianza.

San Francisco, CA — 13 de agosto de 2026 — FleetWorks, un marketplace de IA que conecta intermediarios de carga y transportistas a gran escala, y SONAR, una plataforma de datos de mercado de carga e inteligencia de cadena de suministro, han anunciado una alianza que incorpora las tarifas TRAC y las puntuaciones de cobertura de SONAR en los agentes de IA de FleetWorks en toda la plataforma. La integración ya está disponible para todos los transportistas que utilizan FleetWorks, así como para los intermediarios que son clientes de FleetWorks y SONAR simultáneamente, proporcionando a los equipos de intermediación un contexto de mercado verificado en el momento preciso en que cotizan, negocian y cubren carga.

Cerrando la brecha entre la conversación y los datos de mercado

La intermediación de carga siempre ha sido un negocio centrado en las relaciones y el teléfono, y ese flujo de trabajo ha resultado difícil de automatizar de manera inteligente. Transportistas e intermediarios negocian en vivo, a menudo bajo presión de tiempo, mientras que los datos necesarios para fijar el precio de una carga con precisión se encuentran en un sistema separado. Un representante de ventas de transportistas que negocia una carga normalmente sostiene la conversación en un lugar y consulta los datos de mercado en otro: un panel de SONAR, una herramienta de tarifas o un gerente de cuenta o analista de precios en Microsoft Teams. Para cuando llega el contexto relevante, el transportista ya puede haber colgado, o la carga puede haber sido cubierta por un competidor que respondió primero.

La misma desconexión afecta a los agentes de IA: la automatización basada únicamente en el rango de tarifa mínima/máxima de una intermediación, sin acceso a datos de mercado actuales, puede pasar por alto información crítica en un mercado que cambia rápidamente. Esta es una limitación significativa en el sector de carga spot, donde las tarifas a nivel de ruta pueden variar notablemente en el transcurso de un solo día a medida que la capacidad se ajusta o se relaja.

Esta alianza está diseñada para cerrar esa brecha. Los datos de alta frecuencia de SONAR ahora se incorporan directamente a los agentes de IA de FleetWorks en todos los canales compatibles: teléfono, correo electrónico y SMS. Cuando un agente de FleetWorks gestiona un transportista o una carga, consulta las tarifas spot actuales y las condiciones de mercado en vivo de SONAR mientras trabaja hacia un precio reservable dentro de los límites predefinidos del intermediario. Cuando las condiciones de mercado caen fuera de esos límites, el agente escala la situación a un humano, con el contexto de SONAR adjunto. Los intermediarios establecen las tolerancias de tarifa junto con las reglas de aprobación y escalado; SONAR proporciona los datos de referencia sobre los que operan esos controles.

Nuevas capacidades para equipos de intermediación conjuntos

Los equipos de intermediación que utilizan ambas plataformas ahora pueden:

• Negociar cada llamada y correo electrónico con transportistas frente a tarifas de mercado actuales a nivel de ruta, en lugar de datos históricos.
• Priorizar qué cargas y rutas requieren atención humana utilizando las puntuaciones de ruta de SONAR.
• Cotizar de forma más rápida y consistente, sin que los representantes alternen entre una herramienta de tarifas y la conversación.
• Escalar situaciones fuera de mercado a una persona con el contexto relevante de SONAR ya adjunto.
• Medir los resultados frente a benchmarks de mercado en todo el equipo.

Comentarios ejecutivos

"Habilitar el acceso a datos precisos y de alta frecuencia en el momento en que se toma una decisión en la negociación de carga genera resultados más eficientes y mejores. FleetWorks opera precisamente en ese momento —la negociación en vivo— a través de miles de conversaciones diarias con transportistas. Colocar a SONAR allí significa que la señal de mercado y la acción de mercado ocurren en el mismo lugar", dijo Julie Van de Kamp, Chief Marketing and Operations Officer de SONAR.

Los agentes de IA de FleetWorks actualmente gestionan más de 30.000 cargas diarias en más de 40 intermediaciones, interactuando con una red de más de 29.000 MC de transportistas. Ese alcance sitúa la integración entre los despliegues más grandes en el mundo real de automatización impulsada por IA en la intermediación de carga de EE. UU., un sector que incluye miles de intermediarios con licencia y que ha visto una inversión acelerada en herramientas digitales en los últimos años.

"Para un intermediario, cubrir una carga siempre ha sido un juego de adivinación: ¿He encontrado el mejor transportista al mejor precio? Para un transportista, cubrir un camión se trata de maximizar su tarifa hoy y maximizar la utilización de su camión durante la semana. Los agentes de IA aportan respuestas a esas preguntas. Con SONAR integrado, cada conversación tiene datos integrados que responden a estas preguntas para brindar mayor confianza en el marketplace. Si hay una pregunta sin respuesta, las personas intervienen exactamente cuando su juicio importa", dijo Paul Singer, CEO y Cofundador de FleetWorks.

Disponibilidad y próximo webinar

La integración ya está disponible para los transportistas de FleetWorks. Para los intermediarios que son clientes de FleetWorks y SONAR, la activación es automática.

SONAR y FleetWorks coorganizarán un webinar en vivo el 27 de agosto a las 2:00 p. m. ET, que incluirá una demostración en vivo. El registro está disponible en event.on24.com.

Acerca de FleetWorks

FleetWorks ayuda a los intermediarios a cubrir cargas y gestionar su carga utilizando miles de agentes de IA orquestados. Los usuarios toman decisiones comerciales informadas por los datos que la plataforma comparte con sus equipos, incluida una red de más de 29.000 transportistas verificados para cubrir cargas sin publicar. La plataforma rastrea cada carga a través de GPS y agentes de IA, alertando a los usuarios cuando algo parece irregular para que puedan servir a sus clientes con confianza.

Acerca de SONAR

SONAR es un proveedor de inteligencia de cadena de suministro global y de alta frecuencia para la industria de carga y logística. Los datos de precios, demanda y capacidad de SONAR permiten a los clientes comparar, analizar, monitorear y pronosticar la economía física global. Más información disponible en gosonar.com.