EXL [NASDAQ: EXLS], una empresa global de datos e IA, ha sido reconocida como Líder en múltiples cuadrantes de los informes ISG Provider Lens Insurance Services 2026, que abarcan tanto los servicios de Life and Retirement (L&R) como los de Property and Casualty (P&C). Este es el cuarto año consecutivo en que EXL alcanza el estatus de Líder en la investigación de servicios de seguros de ISG, un periodo durante el cual las aseguradoras han acelerado las inversiones en modernización impulsada por IA para responder al aumento de las expectativas de los clientes, la presión competitiva de las aseguradoras digitales y la creciente complejidad de los siniestros.

Los informes destacan la capacidad de EXL para combinar un profundo conocimiento del sector asegurador con capacidades de datos, analítica e IA, lo que permite a las aseguradoras modernizar operaciones, mejorar la experiencia del cliente e impulsar resultados de negocio medibles. En el segmento de seguros P&C, ISG reconoció las fortalezas de EXL en orquestación de IA agéntica centrada en los datos, analítica predictiva de suscripción y operaciones digitales basadas en resultados que ayudan a las aseguradoras a convertir los datos en información de riesgo en tiempo real y en toma de decisiones. En seguros L&R, ISG citó las operaciones inteligentes de EXL, sus capacidades de interacción digital con el cliente y sus activos de IA propios, que respaldan una administración y gestión de pólizas escalable y de extremo a extremo.

"Nos sentimos honrados de ser nombrados Líder en este informe ISG Provider Lens por cuarto año consecutivo, ya que demuestra nuestro compromiso constante de ayudar a nuestros clientes a encontrar nuevas formas innovadoras de lograr mejores decisiones, procesos y resultados de negocio", dijo Vivek Jetley, presidente y responsable de insurance, healthcare and life sciences en EXL. "A medida que la industria de seguros continúa evolucionando, estamos entusiasmados con la oportunidad de potenciar los procesos de nuestros clientes y mantenerlos a la vanguardia".

Ashish Jhajharia, analista principal de ISG, señaló el enfoque distintivo de EXL para las operaciones P&C: "EXL trata las operaciones P&C tanto como un problema de datos como de procesos. Al incorporar analítica e IA directamente en los flujos de trabajo de siniestros y suscripción, convierte las transacciones cotidianas en decisiones más precisas con información sobre pérdidas, triaje más rápido y señales más tempranas de fraude. En P&C, EXL destaca por operaciones que no solo funcionan, sino que aprenden".

ISG destacó específicamente los activos de datos e IA específicos para seguros de EXL, incluidos EXL Insurance LLM y EXLdata.ai, así como su capacidad para incorporar automatización, analítica e IA en los flujos de trabajo centrales de seguros. Para las aseguradoras L&R, ISG también reconoció la plataforma LifePRO y LifePRO Agentic Suite de EXL por facilitar la incorporación digital, el procesamiento directo y la administración de pólizas escalable.

ISG Provider Lens es una comparación de proveedores de servicios liderada por practicantes, impulsada por la experiencia de asesoría de ISG y una investigación basada en datos. Los informes de investigación de ISG proporcionan evaluaciones independientes de proveedores y segmentación del comportamiento de compra empresarial. El posicionamiento de los proveedores se basa en investigación neutral e independiente, como datos cuantitativos que incluyen encuestas a proveedores, pruebas de productos y entrevistas con clientes.

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