Cracker Barrel anunció el lunes que la directora ejecutiva Julie Masino dejará el cargo el 10 de agosto y será reemplazada por David Deno.

Masino permanecerá en la empresa en calidad de asesora hasta el 9 de octubre.

"Following a robust and thoughtful search process, we are pleased to welcome David as Cracker Barrel's next CEO," dijo en un comunicado Carl Berquist, presidente independiente de la junta directiva de Cracker Barrel. "He brings decades of experience across the restaurant and retail industries, with a strong track record of leading businesses through growth and a demonstrated commitment to operational excellence, guest experience, and team member engagement."

"We are confident David is the right leader to continue building on the Cracker Barrel legacy, drive further positive momentum operationally and financially, and create sustainable value for our shareholders," continuó Berquist.

Berquist también agradeció a Masino por "her leadership and commitment to Cracker Barrel," y añadió que la empresa aprecia "her partnership to ensure a smooth leadership transition as we remain focused on the work underway to continue to serve our guests, support our employees, and execute our strategic priorities."

El anuncio del cambio de liderazgo de Cracker Barrel también incluyó un comunicado de Deno, quien describió la cadena como una "truly iconic American brand, defined by its unique combination of warm country hospitality, timeless appeal, and deep connection with guests across generations."

Deno agregó que espera "unlocking the full potential of this remarkable brand," lo que incluirá un enfoque en "delivering delicious food and exceptional experiences for our guests, while driving profitable growth."

La salida de Masino sigue a un intento de reposicionar la marca Cracker Barrel que generó controversia el verano pasado. Los cambios incluyeron la eliminación del "old timer" del logotipo de la compañía, así como ajustes en la distribución interior de los restaurantes, que durante mucho tiempo han incluido una tienda general.

El rediseño formó parte de una remodelación de $700 million en los más de 660 restaurantes de la compañía, que también incluyó un menú renovado y comedores menos recargados.

Cracker Barrel dio marcha atrás en el impulso de rebranding menos de una semana después de que comenzara la reacción negativa, y Masino dijo que el esfuerzo no dio en el blanco y surgió de un intento por mejorar la experiencia de los clientes en sus locales.

El cambio de liderazgo llega mientras la cadena sigue enfrentando el escrutinio de los inversionistas por sus esfuerzos de recuperación y sus resultados más débiles. Las ganancias de la empresa quedaron por debajo de las expectativas en diciembre, y Masino reconoció entonces que había "unique and ongoing headwinds" y que la compañía tenía más trabajo por hacer para recuperar la confianza de su base de clientes.

La caída de las ventas continuó en el nuevo año, y el informe de resultados de marzo de 2026 también mostró un descenso en los ingresos trimestrales y las ganancias frente al año anterior, aunque los resultados superaron las expectativas de Wall Street.

Masino dijo en la llamada de resultados de marzo que Cracker Barrel estaba ganando tracción y que los directivos estaban "encouraged by some important guest metrics and green shoots around traffic, and we're energized in terms of driving improved performance."

La semana pasada, Cracker Barrel anunció medidas para reducir deuda y mejorar las ganancias que implicaban vender algunas de sus propiedades de restaurantes y salir de su negocio Maple Street Biscuit Company. Vendió la marca Maple Street y 35 de sus ubicaciones a Biscuit Belly LLC, mientras cerraba los 16 restaurantes Maple Street restantes.

La compañía también completó una operación de sale-leaseback que involucró 26 locales de su propiedad, lo que generó alrededor de $77 million en ingresos netos que planeaba usar para pagar deuda, mientras seguía operando los restaurantes mediante el arrendamiento de las propiedades al nuevo propietario.

Las acciones de Cracker Barrel han bajado un poco más de 20% en comparación con esta misma fecha hace un año, antes de que la controversia por el rebranding llevara el precio por debajo de $30 por acción. Sin embargo, han subido alrededor de 89% desde comienzos de año.

Las acciones bajaban alrededor de 5.6% al cierre de la mañana del lunes.

Sophia Compton de FOX Business contribuyó a este informe.