CloudWalk es una empresa tecnológica brasileña que desarrolla inteligencia artificial general (AGI) y superinteligencia artificial (ASI); obtiene sus ingresos de los pagos y el crédito. Fundada en 2013, construyó su negocio inicial sobre la aceptación de tarjetas mediante teléfonos inteligentes para pequeños comerciantes en Brasil, antes de expandirse hacia la plataforma InfinitePay. Esta semana, la compañía lleva a Pierre, su agente financiero para consumidores, a la Torre Nasdaq en Times Square.

Según la empresa, el producto es la pila de agentes (agent stack). Pierre actúa sobre el dinero del consumidor. Jim gestiona al vendedor. Gabriel resuelve el soporte. Un enjambre de agentes mejora a los tres, y la automejora recursiva no es un plan de investigación: es la forma en que opera la compañía.

Pierre lee las cuentas de una persona a través de Open Finance —el marco regulatorio de Brasil para el intercambio de datos financieros autorizado por el consumidor— y luego actúa sobre el dinero. Jim gestiona el lado del vendedor en el comercio electrónico, los pagos en tiempo real, los pagos sin contacto (tap to pay) y las liquidaciones instantáneas. Gabriel brinda soporte de InfinitePay y resuelve cerca del 98% de los casos sin intervención humana. El crédito, el fraude y la incorporación de usuarios (onboarding) operan sobre la misma pila. Estos agentes realizan el trabajo, enfatiza CloudWalk: no son chatbots.

"No le agregamos IA a una empresa de servicios financieros. Construimos una empresa de servicios financieros que funciona con IA desde el primer día. La infraestructura es nuestra, el modelo es nuestro y la ventaja en costos se capitaliza con cada transacción", dijo Luis Silva, fundador, presidente del consejo y director ejecutivo (CEO) de CloudWalk.

La empresa señala que esa misma máquina ya procesa más de 60.000 millones de tokens al día en producción. Ese volumen la convierte en una de las mayores implementaciones de IA aplicada en servicios financieros y en la más intensiva de América Latina.

Además de esa escala operativa, CloudWalk reporta un crecimiento acelerado. A marzo de 2026, la compañía informó un run-rate de ingresos anualizado de aproximadamente 1.700 millones de dólares, con un crecimiento de los ingresos netos superior al 100% interanual. La empresa es rentable.

El contexto es uno de los mercados de finanzas digitales más competitivos del mundo —Nubank, Mercado Pago, PagBank y Stone compiten por los mismos comerciantes y consumidores—, en un momento en que las empresas financieras de todo el mundo trabajan para pasar de los chatbots a agentes que completan tareas de principio a fin. El terreno en el que opera Pierre también atrae la atención regulatoria: los datos de las cuentas de los consumidores están sujetos a las reglas de consentimiento de Open Finance, el Congreso de Brasil avanza en una legislación sobre IA y el Banco Central de Brasil supervisa a las instituciones de pago detrás de servicios como InfinitePay.

En la narrativa de CloudWalk, la torre es una señal pública de un hecho privado: la empresa ya está en funcionamiento y Pierre es la forma en que el consumidor la encuentra.