Alkami Technology, Inc., proveedora de una plataforma digital de ventas y servicios para instituciones financieras en Estados Unidos, anunció que City First Bank ha seleccionado MANTL Onboarding & Account Opening para modernizar la apertura de cuentas minoristas en sus canales bancarios tanto físicos como digitales.

Como parte de la alianza, City First Bank implementará la suite omnicanal completa de soluciones de MANTL para crear una experiencia de apertura de cuentas más fluida, dotar a los gerentes de relaciones con flujos de trabajo más eficientes y establecer una base escalable para expandirse más allá de su presencia tradicional. Con la implementación de MANTL Retail Account Opening, el banco invierte en tecnología diseñada para respaldar un crecimiento sostenible mientras continúa brindando el nivel de servicio que sus clientes esperan. La apertura de cuentas suele ser la primera interacción sustantiva de un cliente con un banco, y llevar ese paso más allá de procesos dependientes de papel y sucursales se ha convertido en una prioridad competitiva para las instituciones estadounidenses que buscan depósitos fuera de sus mercados locales.

"En City First Bank, hacer que la banca sea accesible comienza en la puerta de entrada. Hoy esa puerta es digital. La alianza con MANTL significa que nuestra comunidad puede abrir una cuenta en minutos desde cualquier lugar, sin encontrar obstáculos", dijo Brian Argrett, presidente y director ejecutivo de City First Bank. "Es un cambio sencillo que hace una gran diferencia para ayudar a las personas a ahorrar, crecer y construir su futuro financiero".

City First Bank continúa liderando con su misión al frente. Como Institución Financiera de Desarrollo Comunitario (CDFI), Institución de Depósito de Minorías (MDI), B Corporation certificada, Corporación de Beneficio Público (PBC) y miembro de la National Bankers Association, el banco refuerza su compromiso de invertir en tecnología innovadora como MANTL que amplíe el acceso financiero para las comunidades que atiende en Washington, D.C., Los Ángeles y más allá. Las CDFI obtienen su certificación con la misión de ampliar el acceso al crédito y a los servicios financieros en comunidades desatendidas, mientras que las MDI son instituciones de depósito definidas por su propiedad o liderazgo minoritario, designaciones que vinculan las inversiones tecnológicas de City First Bank directamente con el impulso más amplio hacia la inclusión financiera.

A medida que el banco continúa ampliando su alcance, se espera que MANTL ayude a City First Bank a conectarse con más clientes a nivel nacional al ofrecer una experiencia moderna apertura de cuentas que preserve el servicio personalizado que distingue a la institución.

"Las instituciones financieras de hoy necesitan tecnología que les ayude a hacer crecer las relaciones, expandirse a nuevos mercados y crear experiencias omnicanal que diferencien a su institución", dijo Benjamin Conant, director de producto de Alkami. "City First Bank tiene una visión clara de crecimiento mientras permanece profundamente comprometida con su misión y las comunidades que atiende. Estamos emocionados de asociarnos con su equipo mientras ejecutan esa visión con una experiencia omnicanal de apertura de cuentas que apoya el crecimiento de depósitos, fortalece la banca relacional y posiciona al banco para el éxito a largo plazo".

Con MANTL, City First Bank podrá automatizar más del 85% de las decisiones de solicitud, incluidas las verificaciones Know Your Customer (KYC), Anti-Money Laundering (AML) y Bank Secrecy Act (BSA), así como la configuración de productos, la financiación y el registro en el core, reduciendo la intervención manual y aumentando la eficiencia operativa. Las verificaciones de cumplimiento en cuestión, KYC, AML y BSA, son requisitos federales fundamentales que todo banco estadounidense debe satisfacer al incorporar clientes, lo que hace de su automatización uno de los elementos más trascendentes de la implementación. Lo que habrá que observar de aquí en adelante es la ejecución: el despliegue en los canales físicos y digitales del banco, y hasta qué punto City First Bank extiende el acceso a cuentas más allá de las comunidades de Washington, D.C. y Los Ángeles que atiende actualmente.