ChatGPT, Claude y Grok sufrieron el jueves por la mañana interrupciones de servicio simultáneas que dejaron a algunos usuarios sin acceso a las plataformas de IA o sin posibilidad de generar respuestas. OpenAI, Anthropic y xAI reconocieron cada uno problemas con sus servicios, aunque todavía no está claro si los incidentes estuvieron relacionados. Todos los servicios afectados fueron restaurados el jueves por la tarde.

La naturaleza simultánea de las interrupciones evidenció la dependencia que muchos profesionales y empresas han desarrollado de un puñado de proveedores de IA, sin una alternativa ampliamente adoptada para cuando varios chatbots líderes fallan al mismo tiempo.

En X, usuarios señalaron que las caídas interrumpieron su trabajo, dejándolos sin las herramientas de IA que utilizan para escribir, investigar, programar y otras tareas diarias.

«Claude, Grok y ChatGPT. ¿Cómo se supone que alguien pueda trabajar así?», escribió en X Simon Maechling, químico y divulgador científico.

«ChatGPT está caído e inmediatamente soy 50 puntos de CI más tonto», bromeó Dan Shipper, CEO de Every, desarrollador de herramientas de IA.

OpenAI

OpenAI recibió la mayor cantidad de quejas, con reportes en Downdetector que alcanzaron un pico de aproximadamente 38,000. Entre los usuarios que identificaron un problema específico, el 80% seleccionó ChatGPT, el 8% Codex y el 7% la aplicación.

La empresa comenzó a investigar errores elevados que afectaban a ChatGPT y Codex a las 10:43 a. m. EST, aplicó una mitigación a las 11:17 a. m. y continuó monitoreando la recuperación.

«Un error de enrutamiento que comenzó alrededor de las 7:43 a. m. PT del jueves 3 de septiembre dejó ChatGPT y Codex indisponibles para algunos usuarios en todas las plataformas», dijo a Decrypt un portavoz de OpenAI. «Hacia las 8:17 a. m. PT del jueves se implementó con éxito una solución que sigue siendo monitoreada».

Anthropic

Anthropic comenzó a investigar tasas de error elevadas en Claude Sonnet 5 a las 8:37 a. m. EST y marcó el problema como resuelto 19 minutos después, según su página de estado. Un segundo incidente que afectaba a varios modelos de Claude comenzó a las 9:26 a. m. EST. Anthropic afirmó que identificó la causa, implementó una corrección y dio por terminado el incidente a las 12:16 p. m. EST, sin revelar la causa.

Las quejas por Claude en Downdetector alcanzaron un pico cercano a 1,400. Claude Chat representó el 35% de los reportes categorizados, seguido por Claude Code con 34% y la aplicación con 23%.

«Claude está completamente operativo luego de que un problema de infraestructura causara una interrupción parcial en Claude.ai, Claude Code, Claude Cowork y la API de Claude esta mañana. El servicio fue restaurado a las 16:16 UTC», dijo a Decrypt un portavoz de Anthropic. El amplio alcance del incidente, que abarcó la interfaz de chat de consumo, las herramientas para desarrolladores y la API, puso de relieve cómo una sola falla de infraestructura puede propagarse por todo un ecosistema de productos.

xAI

xAI, de Elon Musk, confirmó una caída que afectó las aplicaciones web y móviles de Grok, su presencia en X y dos regiones de API en EE. UU. A las 9:30 a. m. EST, la empresa afirmó que estaba investigando y trabajando para restaurar el servicio. Las quejas por Grok en Downdetector alcanzaron un pico de aproximadamente 1,400.

OpenAI, Anthropic y xAI informaron que las caídas de ChatGPT y Codex, Claude y Grok quedaron resueltas a las 12:55 p. m., 12:16 p. m. y 1:07 p. m. EST, respectivamente.

Historial de interrupciones y competencia cambiante

Las caídas del jueves son las más recientes en una historia de interrupciones de chatbots de IA. ChatGPT ha sufrido varias caídas notables, incluida una interrupción de diciembre de 2024 que dejó el servicio fuera de línea poco después del lanzamiento de su integración con Apple Intelligence, y una caída global de junio de 2025 que duró más de tres horas y afectó a millones de usuarios. A medida que ha crecido la dependencia de estas herramientas, cada incidente ha reavivado el debate sobre la fiabilidad y la redundancia en los flujos de trabajo construidos en torno a los asistentes de IA.

Las caídas también se producen en un momento en que la competencia entre asistentes de IA sigue cambiando. Según el último recuento, ChatGPT atendía a más de 1,000 millones de usuarios activos semanales, Claude tenía un estimado de 300 millones de usuarios activos mensuales y Grok contaba con aproximadamente 117 millones de usuarios activos mensuales hasta marzo de 2026.

Las estimaciones de tráfico web de junio de 2025 situaban la cuota de ChatGPT en el mercado de IA generativa cerca del 80%. Para agosto de 2025, Gemini y Grok ganaban terreno. Los datos publicados en mayo de 2026 mostraban que ChatGPT perdía más cuota de tráfico frente a sus rivales: un mercado más fragmentado en el que las caídas simultáneas de varios proveedores tienen un radio de impacto mayor que en la era de dominio de ChatGPT.