Vernon Jayanathan es director de Maritime Recruitment Company Ltd.

Incorporarse a una nueva empresa siempre resulta un desafío intimidante. Estructuras desconocidas, nuevas líneas de reporte, grupos ya establecidos y expectativas implícitas pueden resultar abrumadores. Sin embargo, al haber dado el valiente paso de dejar atrás lo familiar, un nuevo trader de bunkering debería sentirse orgulloso de esa decisión, además de los naturales nervios iniciales.

La primera prioridad debe ser observar y escuchar, absorbiendo la mayor cantidad de información posible. Aprender cómo se hacen las cosas en el nuevo entorno —y construir confianza mediante la fiabilidad y un enfoque tranquilo y sin dramatismo— es esencial.

Las primeras impresiones se forman más rápido de lo que la mayoría de la gente está dispuesta a admitir. Los colegas, los principales y los contrapartes de otros equipos emiten juicios rápidos sobre si un recién llegado reduce el riesgo o lo introduce. Incluso pueden decidir si les agrada la persona en poco tiempo. El enfoque más eficaz es deliberadamente sencillo: dominar los fundamentos, comunicarse con precisión y permitir que el desempeño constante hable más alto que cualquier esfuerzo por parecer excepcional.

La gente nota cuando un nuevo trader invierte tiempo en aprender las dinámicas locales en lugar de importar hábitos de un empleador anterior. Esa observación importa —y aprenderlo rápidamente genera dividendos.

Cada operación de bunkering tiene sus propios proveedores preferidos, límites de crédito, particularidades en las nominaciones, procedimientos de prueba de calidad y protocolos de seguimiento posterior a la operación. Desde la entrada en vigor del límite de azufre del 0,5% de la IMO 2020, la variedad de grados de combustible que un trader debe conocer se ha ampliado considerablemente, con VLSFO, HSFO (para buques equipados con lavadores de gases), MGO y una creciente gama de mezclas de biocombustibles en circulación activa. Esta complejidad hace que dominar los procedimientos de prueba de calidad y especificaciones de cada empresa sea más importante que nunca. Las primeras semanas deben dedicarse a absorber estos detalles y hacer preguntas específicas y respetuosas en lugar de emitir opiniones. Una sugerencia práctica es pedir acompañar a un trader más experimentado durante algunas horas para ver de primera mano cómo se manejan las cosas en el nuevo entorno. La mayoría de las personas están genuinamente dispuestas a ayudar cuando se les pite con cortesía, así que no hay razón para contenerse.

Preste mucha atención a cómo los colegas experimentados gestionan la disponibilidad de tallos, los reclamos de calidad, los retrasos de barcazas y los cambios de último minuto. Comprenda la tolerancia al riesgo de la empresa, sus estándares de documentación y quién aprueba finalmente cada decisión.

La precisión y la velocidad en lo básico son fundamentales. Verifique dos veces las especificaciones de cantidad y calidad, las ventanas de entrega y las contrapartes antes de enviar cualquier cosa. Las nominaciones limpias y oportunas, y las actualizaciones internas claras, reducen la probabilidad de errores costosos que queden asociados a su nombre. Cuando los errores ocurran inevitablemente —y ocurrirán— asúmalos de inmediato, corríjalos y siga adelante sin excusas. La fiabilidad constante en el trabajo rutinario genera mucha más credibilidad que una operación ocasionalmente brillante.

La comunicación merece especial atención. En esta profesión, la ambigüedad cuesta dinero. Los correos electrónicos y los mensajes deben ser concisos, bien estructurados y libres de contenido innecesario. Los problemas deben señalarse temprano en lugar de esperar que se resuelvan solos. Al actualizar a las partes interesadas —ya sea operaciones, crédito, traders senior o principales— proporcione los hechos, las implicaciones y el próximo paso propuesto. Los colegas recuerdan al trader que los mantiene informados sin generar ruido.

Las relaciones deben construirse a través de la competencia y el respeto. Mantener una actitud profesional, agradable y respetuosa con los operadores de barcazas, corredores, inspectores y otros actores de la cadena de suministro es importante; estos contactos pueden convertirse en fuentes tanto de información valiosa como de oportunidades futuras. Internamente, las funciones de apoyo deben tratarse como socios. Un trader con quien es fácil trabajar recibe mejor cobertura y asistencia más rápida cuando las cosas salen mal.

Evite los chismes, la política de oficina y las críticas públicas a colegas o empleadores anteriores. El bunkering es un mercado impulsado por las relaciones, concentrado en un número relativamente reducido de centros principales —Singapur, Róterdam y Fujairah, entre otros— donde los círculos profesionales se superponen estrechamente. En un entorno así, la reputación viaja —y viaja rápido.

El juicio comercial debe demostrarse sin excederse. En los primeros meses, el enfoque debe estar en ejecutar bien las operaciones requeridas en lugar de impulsar ideas de alto riesgo. Cuando se presente una propuesta, debe estar respaldada por datos sólidos y contexto de mercado, y debe encontrarse dentro de los parámetros de riesgo aceptables. Demostrar comprensión tanto de las limitaciones físicas del bunkering —disponibilidad, calidad, logística— como del lado financiero del negocio es esencial. Los traders que respetan la realidad física del bunkering ganan confianza más rápido que aquellos que no lo hacen.

La gestión de la energía y una actitud de calma son importantes. Los primeros meses en una nueva empresa pueden ser intensos, por lo que dormir lo suficiente, prepararse a fondo y mantener una disposición mesurada son factores relevantes. Llegar cada día preparado, gestionar el libro con cuidado y mantener la firmeza bajo presión contribuyen a una imagen profesional.

Finalmente, busque retroalimentación temprano y actúe en consecuencia. Después de unas semanas, pregunte a los colegas senior qué está funcionando y qué necesita ajustarse —luego haga esos ajustes de manera visible. La combinación de humildad y capacidad de respuesta indica que un trader es receptivo al aprendizaje y está comprometido con el éxito de la empresa a largo plazo.

Haga estas cosas de manera constante, y la primera impresión se consolidará en una reputación duradera: un trader que es fiable, claro, consciente desde el punto de vista comercial y fácil con quien trabajar. En este mercado, esa reputación se acumula rápidamente. Todo lo demás —clientes más grandes, mayor autonomía y mayor éxito— se deriva de ella.

Sobre Maritime Recruitment Company Limited

Con un profundo y amplio conocimiento y experiencia en la industria del bunkering, Maritime Recruitment Company ofrece a sus clientes asistencia para atraer el talento adecuado. Los servicios abarcan desde la identificación inicial hasta un proceso completo de búsqueda y selección. La empresa tiene como objetivo establecerse como el socio de reclutamiento preferido de la industria del bunkering mediante un enfoque implacable en la integridad y el servicio.

Para los candidatos, la empresa ofrece asesoramiento discreto y reflexivo sobre las numerosas organizaciones que operan en lo que es una industria diversa y apasionante, ayudando a las personas a encontrar el ajuste adecuado.

Fuente: Ship & Bunker