La industria bancaria filipina debe garantizar que existan salvaguardas adecuadas para gestionar los riesgos derivados de la inteligencia artificial (IA) y al mismo tiempo promover su uso eficiente, señaló el gobernador del Bangko Sentral ng Pilipinas (BSP), Eli M. Remolona, Jr.

En su intervención en la Cumbre de IA del BSP 2026 celebrada a finales de julio, el Sr. Remolona destacó que la IA ya ha permitido al sector financiero realizar evaluaciones crediticias con mayor eficiencia, detectar fraude y gestionar riesgos. La tecnología también ha ayudado al banco central a mejorar sus proyecciones en tiempo real, el procesamiento de lenguaje natural para el análisis de sentimientos y el mapeo de interconexiones en el riesgo sistémico.

"A medida que pasamos de la IA generativa a la IA agentiva, muchos de nosotros ya estamos viendo las enormes ventajas de estas nuevas herramientas", dijo el Sr. Remolona. "Ustedes en el sector financiero están encontrando ganancias de productividad en áreas como la evaluación crediticia, la gestión de riesgos y la detección de fraude."

La transición de la IA generativa, que produce contenido como texto e imágenes, a la IA agentiva, que puede ejecutar de forma autónoma tareas de múltiples pasos con mínima intervención humana, marca una evolución significativa en la forma en que las instituciones financieras implementan la tecnología en operaciones de atención al cliente y de back-office.

La IA presenta nuevas oportunidades tanto para los consumidores como para las empresas debido a su capacidad para procesar información compleja de manera inmediata, añadió.

"Entonces, ¿cómo puede la IA tener un impacto real? La IA puede procesar información a una velocidad notable. Puede identificar patrones, generar ideas y ayudarnos a darle sentido a la complejidad", señaló el Sr. Remolona.

Sin embargo, el titular del BSP también advirtió sobre los riesgos asociados con la IA, enfatizando que la tecnología requiere una gobernanza adecuada porque carece de un sentido de dirección. Esta responsabilidad, subrayó, debe ser asumida conjuntamente por reguladores y líderes de la industria.

"Pero lo que parece faltarle a la IA es un sentido de dirección", dijo. "No parece ser lo suficientemente inteligente para decidir a dónde queremos ir ni qué resultados valoramos más. Eso sigue siendo nuestra responsabilidad."

Los reguladores también deben garantizar que la IA se promueva como una herramienta que apoya a las personas y a las instituciones en lugar de reemplazarlas, señaló el Sr. Remolona.

Sus declaraciones se producen en un momento en que los reguladores financieros de Asia y de otras regiones se enfrentan al desafío de equilibrar la innovación impulsada por la IA frente a amenazas emergentes, incluidos los sesgos algorítmicos, las violaciones de privacidad de datos y los ciberataques habilitados por IA. Los bancos centrales y las autoridades supervisoras de jurisdicciones vecinas han tomado medidas similares para emitir principios de gobernanza de IA para sus sectores financieros.

En junio, el banco central publicó directrices para las instituciones financieras locales sobre la adopción ética de la IA, las cuales, según indicó, deben regirse por los principios de sostenibilidad, transparencia, responsabilidad, rendición de cuentas y seguridad.

Posteriormente, el BSP emitió un memorando que obliga a los bancos y otras instituciones financieras a reforzar sus marcos de gestión de riesgos tecnológicos y de ciberseguridad frente a las nuevas ciberamenazas planteadas por los sistemas avanzados de IA.

— Katherine K. Chan