Brite Payments está llevando su servicio transfronterizo Pay by Bank al Reino Unido tras obtener una licencia de Institución de Dinero Electrónico, una autorización de la Financial Conduct Authority (FCA) que permite a una empresa emitir dinero electrónico y ofrecer servicios de pago en el Reino Unido. La licencia habilita un despliegue gradual del producto para comercios y consumidores británicos.

Según la empresa, los negocios del Reino Unido podrán aceptar pagos Pay by Bank tanto nacionales como europeos mediante una única integración. En un flujo Pay by Bank, los clientes autorizan los pagos directamente desde su cuenta bancaria en lugar de pagar con tarjeta, y la red de Brite conecta más de 3,800 bancos en 27 mercados europeos.

El lanzamiento coincide con una investigación encargada por Brite Payments sobre los problemas en el pago en línea. La firma de investigación Appinio encuestó a 2,000 adultos del Reino Unido, y los resultados fueron reportados en la cobertura del lanzamiento de Open Banking Expo.

Brite Payments planea un despliegue transfronterizo

Brite Payments lanzó su negocio Pay by Bank en 2019. La empresa presenta su expansión al Reino Unido como una extensión de la red de pagos y desembolsos que ha desarrollado en los mercados europeos. Mediante la integración prevista, los negocios aceptarían pagos a nivel nacional y en toda esa red europea. Brite afirma que los comercios evitarían gestionar proveedores locales separados, contratos heredados y tiempos de liquidación lentos.

La fundadora y directora ejecutiva Lena Hackelöer dijo que el mercado del Reino Unido ha dependido de redes de tarjetas extranjeras y proveedores heredados de mercado único, disposiciones que, según ella, generan problemas tanto para comercios como para consumidores.

"El lanzamiento de hoy es un momento emocionante en un mundo posbrexit, ya que los comercios del Reino Unido pueden comenzar fácilmente a ofrecer Pay by Bank a sus clientes locales y a los clientes de toda Europa, facilitando su expansión internacional", declaró Hackelöer.

La cobertura del lanzamiento describe estándares técnicos fragmentados, tiempos de liquidación inconsistentes y desafíos de soporte entre proveedores heredados de pagos de cuenta a cuenta. Señala que estos problemas se vuelven más evidentes a medida que aumentan los volúmenes de transacciones y la complejidad geográfica.

La encuesta reporta compras abandonadas

En la encuesta encargada por Brite Payments, el 47% de los compradores reportó rabia al momento de pagar cuando compraban en línea, y uno de cada seis dijo haber insultado y gritado a la pantalla, según los resultados.

La ansiedad por las devoluciones también afectó las decisiones de compra: el 24% de los encuestados había evitado por completo una compra por este motivo, mientras que otro 15% dijo comprar menos para reducir el dinero inmovilizado mientras esperaba un posible reembolso.

Las malas opciones de pago podrían afectar a los minoristas allá de una transacción individual, según reveló la encuesta. Cerca del 19% dijo que excluiría activamente a un minorista, mientras que el 17% advirtió a amigos y familiares sobre ciertos comercios.

Los hallazgos también vincularon la gestión del proceso de pago con las compras abandonadas. Un 23% dijo que abandonó una compra para evitar buscar su tarjeta física, mientras que el encuestado promedio perdió una hora al año completando formularios. Un cuarto de los encuestados (25%) había experimentado un fallo de pago por un error de ingreso, una tarjeta vencida o un fallo en la verificación de seguridad. Poco menos de uno de cada diez compradores cambió a otro minorista por una experiencia más sencilla.

Brite Payments entra a un mercado consolidado

La cobertura señala que el Reino Unido tiene más de 15 millones de usuarios de Open Banking y que la cifra sigue aumentando. Open Banking es el marco que permite a los clientes autorizar a terceros regulados a iniciar pagos directamente desde sus cuentas bancarias, la infraestructura de la que depende Pay by Bank. En la encuesta encargada, el 76% de los encuestados dijo estar familiarizado con Pay by Bank. Más del 60% prefirió un proveedor de pagos menos expuesto a interrupciones por problemas en otro país, mientras que el 58% elegiría activamente una empresa del Reino Unido o de Europa frente a una alternativa extranjera.

Hackelöer está programada para hablar en la Open Banking Expo UK & Europe 2026. El evento se llevará a cabo del 13 al 14 de octubre en el Business Design Centre de Londres. Más detalles sobre la empresa y sus servicios están disponibles en el sitio web oficial de Brite Payments.