Binance está lista para reactivar los retiros de sus clientes el 1 de noviembre, comenzando con una primera fase de restauración programada entre las 06:00 y las 09:00 UTC, luego de que el servicio fuera suspendido durante un incidente de seguridad. El exchange indicó que el acceso se restablecerá de manera gradual a medida que se completen las verificaciones de seguridad. Para los clientes, la reanudación marca el regreso de un servicio esencial — retirar activos de la plataforma — que ha estado indisponible desde la suspensión. Junto con el plan de reactivación, Binance informó haber recuperado aproximadamente el 95% de los fondos afectados, un incremento respecto del 90% de su actualización anterior, y se comprometió a absorber las pérdidas restantes sin trasladar costos a los clientes.

Reactivación de retiros por fases el 1 de noviembre

Según la actualización del 1 de noviembre de Binance Africa, el exchange reabrirá los retiros mediante un despliegue por fases. La primera fase cubre redes y activos seleccionados, con opciones adicionales que regresarán tras nuevas verificaciones de preparación. La estructura escalonada vincula cada paso del despliegue con verificaciones de preparación completadas, por lo que la disponibilidad variará según la red y el activo durante la fase inicial.

Binance dijo que priorizó los activos utilizando datos de demanda de usuarios de la semana anterior. Los tiempos de procesamiento pueden aumentar durante el despliegue inicial debido al mayor tráfico. La empresa recomendó a los usuarios consultar las páginas individuales de retiro o la página de estado de red de Binance antes de iniciar transacciones, y reintentar poco después si un retiro listado falla.

Los servicios de depósito permanecen abiertos y no fueron afectados por el incidente. Binance indicó que sus equipos han revisado los servicios afectados, evaluado la infraestructura de retiros y continúan monitoreando los riesgos de seguridad restantes.

La recuperación de fondos sube al 95%

El exchange indicó que ha cubierto aproximadamente el 95% del monto afectado utilizando recursos de la empresa, frente al 90% reportado en su actualización de recuperación anterior. Binance sigue adquiriendo el 5% restante mediante compras de mercado y canales extrabursátiles, y reiteró que los clientes no absorberán las pérdidas pendientes. Este compromiso sitúa el faltante pendiente en los recursos propios de la empresa y no en los saldos de los clientes.

Los activos restantes están fuera de los diez tokens principales mencionados en el anuncio, y el exchange indicó que su menor liquidez de mercado implica que las compras a gran escala toman más tiempo. Mientras tanto, Binance confirmó el respaldo total de BTC, ETH, USDT, BNB, SOL, USDC, XRP, USD1, RLUSD y ZEC. Los clientes pueden verificar la información de reservas a través del sitio web de prueba de reservas de la empresa.

La investigación continúa

Binance dijo que está trabajando con las autoridades policiales y socios de la industria para rastrear los fondos robados, y agradeció a los socios que ayudaron a congelar activos y apoyar los esfuerzos de recuperación. La empresa señaló que publicará un informe posterior al incidente una vez completada su investigación.

El exchange reiteró que absorberá el impacto financiero de los fondos robados en lugar de trasladar pérdidas a los usuarios, y dijo que continuará monitoreando el rendimiento de la plataforma a medida que haya más redes y activos de retiro disponibles. Para quienes siguen el incidente, los indicadores a observar son la finalización del 5% de recuperación restante, el regreso de las redes y activos de retiro pendientes, y la publicación del informe posterior al incidente.