BILL, la plataforma financiera inteligente utilizada por casi 500,000 empresas para gestionar, mover y maximizar su dinero, anunció un conjunto de nuevas capacidades de IA agéntica —IA capaz de realizar acciones en nombre del usuario en lugar de solo responder preguntas— diseñadas para dar a los equipos financieros mayor control y confianza en cómo la IA trabaja para ellos. Las nuevas funcionalidades están destinadas a ayudar a proteger contra errores de pago, dar a los equipos financieros control sobre dónde opera la IA, responder preguntas mediante chat en lenguaje natural, acelerar el onboarding y organizar los documentos entrantes. El despliegue abarca inteligencia de riesgo, un centro de control de IA centralizado, una experiencia de chat ampliada, conectividad con asistentes de IA externos, onboarding asistido por IA y etiquetado inteligente en la bandeja de entrada.

Las pymes quieren más control y confianza en la IA

El uso de la inteligencia artificial entre las pequeñas y medianas empresas (pymes) está muy extendido, pero la confianza sigue siendo limitada. Según la empresa, el 86% de los líderes de pymes reporta usar herramientas de IA en sus operaciones financieras, aunque solo el 19% confía en la IA "completamente", citando la calidad y la seguridad de los datos como razones clave para mantener a las personas en el proceso. En una encuesta reciente de BILL a firmas contables de EE. UU., casi el 90% de los encuestados se describió como ambicioso en cuanto a la IA, mientras que solo alrededor de la mitad dijo confiar "en cierta medida" en la precisión de los datos de la IA.

BILL señaló que está abordando esta brecha de confianza al dar a los equipos financieros nuevos niveles de control, seguridad e inteligencia en sus operaciones financieras impulsadas por IA. Los lanzamientos individuales responden a las preocupaciones que revelan los datos: verificaciones automatizadas orientadas a errores de pago, una capa de control para la supervisión humana y respuestas conversacionales para los equipos que buscan información de estado sin búsquedas manuales.

"Los líderes financieros conocen mejor que nadie sus negocios, y deberían tener la facultad de decidir cómo y dónde la IA trabaja para ellos. Con estas nuevas capacidades, BILL les da a los equipos financieros la opción y la confianza de usar la IA para proteger su dinero, registrar las acciones de la IA y dotarlos de herramientas para controlar y dirigir su negocio a su manera", dijo René Lacerte, CEO y fundador de BILL. "Construida sobre más de 2 billones de dólares en volumen de pagos, la IA de BILL ha visto casi todos los pagos, patrones de proveedores, anomalías y señales de fraude. Estamos aprovechando esta escala y estos datos para ofrecer una IA en la que los equipos financieros puedan confiar para ayudar a proteger su negocio y ahorrar tiempo y dinero".

Inteligencia de riesgo para los pagos

En el año fiscal 2026, BILL marcó aproximadamente 1,500 millones de dólares en pagos de clientes que fueron resultado de errores simples o transacciones inusuales —por ejemplo, un proveedor que envía una factura con un monto incorrecto. Este tipo de errores toma tiempo identificarlos y corregirlos para los equipos financieros.

La nueva capacidad de inteligencia de riesgo de la empresa revisa las facturas antes de programar un pago. Al marcar automáticamente las facturas que se desvían del historial de facturación establecido de un proveedor en la etapa de aprobación, el sistema permite a los equipos financieros corregir errores más rápido mientras mantienen el flujo de dinero. De agosto a septiembre de 2026, la inteligencia de riesgo de BILL detectó de forma autónoma un promedio de 138,000 dólares en errores o pagos inusuales por cliente, ahorrándoles un total combinado de más de 1,800 días de trabajo manual. El momento es clave: como la alerta llega en la etapa de aprobación, los equipos pueden resolver las discrepancias antes de programar el pago en lugar de desenredarlas después de que los fondos se hayan movido.

Control centralizado sobre la IA

La investigación de clientes de BILL indica que casi 9 de cada 10 equipos financieros desean un control centralizado o dentro del flujo de trabajo sobre su IA. La empresa ahora ofrece exactamente eso: un centro consolidado donde los clientes pueden monitorear las acciones que la IA de BILL ha realizado en su nombre, activar o desactivar herramientas de IA individuales y determinar cuánto hace la IA por ellos. A medida que BILL sigue introduciendo más capacidades agénticas, se espera que este centro desempeñe un papel esencial en la forma en que los equipos financieros adaptan, despliegan y controlan la IA en toda su empresa. Ese diseño responde directamente a las barreras de confianza que señalaron los datos de la encuesta: un registro de acciones genera rendición de cuentas sobre lo que la IA ha hecho, mientras que los interruptores por herramienta permiten a cada equipo decidir cuánto hace.

Chatea con BILL (Beta)

Los equipos financieros ahora pueden conversar con BILL en lenguaje común, directamente dentro de su flujo de trabajo. Los usuarios pueden preguntar, por ejemplo, qué proveedores deben pagarse y cuándo, en qué estado está una factura, qué impulsa el gasto con tarjeta, cómo avanzan el cierre de mes y las cuentas por cobrar, o qué facturas y suscripciones se repiten, y recibir una respuesta.

Los clientes ya dependen del chat de BILL para soporte al cliente, donde las conversaciones de soporte manejadas por IA crecieron más del 250% en un año. BILL ahora está extendiendo esa misma experiencia en toda la plataforma. El chat ampliado está disponible en beta, y los clientes pueden unirse a una lista de espera para obtener acceso.

BILL se conecta a las herramientas de IA de los equipos financieros

Los clientes de BILL, junto con los más de 9 millones de miembros de la red que cuentan con un inicio de sesión de BILL, ahora pueden conectar sus cuentas a los asistentes de IA disponibles a través del Model Context Protocol (MCP) externo de BILL. Una vez habilitado, los usuarios pueden hacer preguntas sobre sus operaciones financieras en BILL y obtener respuestas dentro de una sola ventana de chat de IA.

Miles de desarrolladores ya construyen sobre las API de BILL, y el uso creció 7 veces en los últimos dos años. Las instrucciones de configuración están disponibles en la página developer.bill.com.

Onboarding asistido por IA

El nuevo onboarding asistido por IA de BILL está diseñado para que los nuevos usuarios estén operativos más rápido. Configurar una nueva plataforma generalmente significa completar cada campo manualmente; BILL ahora realiza la primera pasada al personalizar el perfil del negocio, recomendar productos según cómo opera una empresa y ayudar a los usuarios a agregar proveedores y asignar aprobadores predeterminados. Los usuarios reducen el tiempo de configuración de la plataforma hasta en un 50% y el tiempo de personalización de proveedores hasta en un 70%. Los clientes mantienen el control, con la posibilidad de revisar y ajustar cualquier cosa antes de que se aplique.

Además, BILL lanzó nuevas capacidades de bandeja de entrada que identifican y etiquetan automáticamente las facturas y los formularios W-9 entrantes, permitiendo a los equipos financieros ver qué tienen frente a ellos sin clasificación manual. La empresa describió esto como el primer paso hacia una bandeja de entrada más inteligente destinada a reducir el trabajo manual de procesar y enrutar documentos con el tiempo.

Los clientes recibenvenida las nuevas capacidades

"La inteligencia de riesgo de BILL detecta y señala las discrepancias, y si un monto parece incorrecto, te dice cómo y por qué. Recientemente tuve una factura legal 33 veces mayor que el promedio, y BILL la marcó rápidamente apenas llegó a mi bandeja de entrada. Ahora es aún más fácil revisar y aprobar facturas con confianza, para que nuestro equipo pueda concentrarse en las tareas que importan", dijo Cristine Remington, gerente de cuentas por pagar en AdvicePeriod.

"En lugar de tener que verificar yo mismo: '¿Esto es igual que el mes pasado?', la IA en BILL es ese par de ojos extra que ya hizo ese trabajo por mí", dijo Danielle Mason, especialista en contabilidad en Vū Technologies.

Disponibilidad

Las nuevas capacidades se están implementando para los clientes a partir de hoy, con más por venir. En los próximos meses, BILL señaló que seguirá entregando finanzas inteligentes diseñadas para pymes y firmas contables, con el mismo enfoque en precisión, seguridad y control. Más detalles sobre el lanzamiento están disponibles en el blog de BILL y en el sitio web de BILL.

El anuncio fue publicado por primera vez por GlobalFinTechSeries.