Airport Railroad (AREX) anunció el viernes que completó la renovación del City Airport Terminal en la estación de Seúl para atender la creciente demanda de una experiencia de check-in más cómoda.

La terminal permite a los viajeros hacer el check-in, entregar su equipaje y completar los trámites migratorios antes de dirigirse al aeropuerto de Incheon, la principal puerta de entrada internacional de Corea del Sur. Los trenes express de AREX conectan la estación de Seúl directamente con las terminales del aeropuerto en menos de una hora, y el modelo de terminal en el centro de la ciudad está diseñado para trasladar los trámites aeroportuarios que consumen tiempo fuera de las congestionadas salas de embarque.

AREX informó que la cifra de pasajeros del tren express alcanzó los 2,66 millones en 2025, un aumento de más del 35 por ciento respecto a 2019. El punto de referencia de 2019 refleja el colapso del transporte aéreo durante la pandemia de COVID-19, que convirtió las cifras previas a 2020 en el estándar para comparar la recuperación. La terminal también atendió a 470.000 usuarios durante el año, un promedio de 1.302 por día. En períodos pico, como la temporada de vacaciones, el número diario de pasajeros superó los 2.000, lo que subraya la necesidad de aliviar la congestión.

En respuesta, AREX implementó en octubre del año pasado un sistema de gestión de filas y básculas inteligentes de equipaje, además de simplificar las rutas de los pasajeros y ampliar las áreas de espera.

Con el nuevo sistema de filas, los viajeros pueden tomar un número en un quiosco y seguir su turno en pantallas ubicadas en el área de espera, lo que ayuda a reducir las filas alrededor de los mostradores de check-in.

Las básculas inteligentes de equipaje permiten a los usuarios pesar su equipaje antes del check-in, lo que ayuda a prevenir demoras causadas por el exceso de equipaje.

AREX también instaló señalización numerada a lo largo de la ruta desde el centro de información hasta las puertas del tren express, para facilitar la orientación dentro de la terminal.

Las áreas de espera fueron ampliadas y separadas de las zonas de check-in para crear un flujo de pasajeros más ágil.

“El City Airport Terminal de la estación de Seúl es un servicio clave al cliente que permite a los pasajeros completar los trámites aeroportuarios en la ciudad antes de dirigirse al aeropuerto”, declaró el CEO de AREX, Park Dae-soo. “La renovación ha creado un entorno más cómodo para que los pasajeros inicien sus viajes”.