Anthropic anunció el miércoles Claude Duet, un asistente personal de IA diseñado para seguir trabajando en nombre del usuario incluso cuando este se ausenta, ingresando a un mercado que Meta y OpenAI ya habían reclamado. La aplicación, presentada como vista previa de investigación, está dirigida a profesionales y dueños de pequeños negocios.

Duet puede revisar correos y calendarios, redactar respuestas y dar seguimiento a trabajos pendientes. Su premisa central es que un asistente debe monitorear las cuentas conectadas en busca de tareas, como facturas impagas, y redactar recordatorios sin esperar una indicación, de modo que los usuarios dediquen menos tiempo a decidir qué solicitar.

Los asistentes personales de este tipo consolidan información del correo, los calendarios y otras aplicaciones del usuario, recuerdan sus preferencias y actúan a través de esos servicios. Eso podría convertirlos en el primer recurso al que los usuarios acudan cuando necesiten hacer algo. Sin un asistente propio, Anthropic corre el riesgo de perder esas interacciones diarias ante los productos competidores de Meta y OpenAI, incluso si los usuarios prefieren Claude de Anthropic.

Anthropic afirma que construyó Duet para profesionales y dueños de pequeños negocios, incluidos quienes gestionan facturas, nómina y seguimiento de clientes. Ese público amplía el enfoque de la empresa en clientes empresariales: en abril, Anthropic dijo que más de 1,000 clientes de negocios gastaban cada uno más de 1 millón de dólares en base anualizada, el doble que dos meses antes. Duet pone más de esas tareas administrativas al alcance de un suscriptor individual, aunque Anthropic no ha revelado cuánto cobrará por el asistente después del período de vista previa.

La aplicación aprovecha las memorias, habilidades y conexiones de aplicaciones que los usuarios ya han configurado en Claude. Envía un informe matutino, revisa las cuentas conectadas durante el día y envía mensajes al usuario cuando ha terminado una tarea o necesita una decisión.

Muse, Dots y ahora Duet

OpenAI, Anthropic y Meta están ahora inmersas en una carrera por poner asistentes de IA agénticos, herramientas que persiguen tareas a través de aplicaciones conectadas en lugar de esperar la siguiente indicación, frente a los usuarios.

Anthropic lleva meses construyendo hacia una integración más profunda entre Claude y las herramientas de trabajo. Su herramienta Claude Tag, presentada en junio, puede seguir discusiones de Slack y verificar tareas sin resolver. En septiembre, Anthropic actualizó Claude para combinar el chat con Cowork y seguir trabajando en asignaciones después de que los usuarios cerraban sus computadoras.

Duet aún llega a un mercado donde Muse de Meta, lanzada el 8 de septiembre, ya ha atraído millones de descargas. En la llamada de resultados del 21 de octubre de Meta, CEO Mark Zuckerberg dijo que más de 10 millones de personas en EE. UU. y Canadá habían configurado un agente Muse en aproximadamente seis semanas, y que alrededor de una cuarta parte usa el servicio en un día cualquiera. OpenAI siguió el 29 de septiembre con Dots, que también puede trabajar en segundo plano sin requerir la presencia del usuario.

El lanzamiento de Claude Duet por parte de Anthropic puede ser en parte defensivo, brindando a los usuarios de Claude Pro y Max, suscriptores de los planes de pago de Anthropic, una forma de delegar más de sus tareas diarias sin cambiar al asistente de un rival. Aun así, Duet comparte sus límites de uso con los chats ordinarios de Claude. Incluso cuando los usuarios no envían mensajes, las verificaciones en segundo plano del asistente consumen su cuota, lo que significa que el consumo ya no depende de cuánto escriba el usuario. Anthropic dice que revisará las cuentas conectadas cada pocas horas, ya que una verificación continua agotaría los límites de uso mucho más rápido, un ritmo que determina cuán proactivo puede ser el asistente en la práctica.

Anthropic reconoció en abril que el crecimiento acelerado había presionado su infraestructura y afectado la confiabilidad y el rendimiento. La capacidad de cómputo también podría afectar la rapidez con la que admite usuarios de Duet, aunque Anthropic no ha vinculado la lista de espera a una escasez. Los clientes Team y Enterprise también deberán esperar para acceder. La rapidez de ese acceso y lo que Anthropic eventualmente cobre después de la vista previa son las preguntas abiertas en el despliegue de Duet.

Esta historia fue publicada originalmente en Fortune.com.