La Agencia de TIC del Estado de Anambra ha trazado una ambiciosa agenda de transformación digital centrada en el desarrollo de infraestructura local de inteligencia artificial, la expansión del acceso a internet, la promoción de operaciones gubernamentales sin papel y el fortalecimiento de los sistemas digitales en las instituciones públicas. Anambra, ubicada en la zona geopolítica sureste de Nigeria, es uno de los varios estados nigerianos que impulsan reformas de gobernanza basadas en tecnología como parte de los esfuerzos nacionales más amplios para impulsar la economía digital del país.

Los planes se presentaron durante un encuentro virtual ICTA Media Connect con socios de medios, donde los funcionarios de la agencia dialogaron sobre proyectos en curso, desafíos de conectividad y prioridades estratégicas.

Chukwuemeka Fred Agbata, recientemente reelegido como director general de la agencia, enfatizó que los esfuerzos de transformación digital de Anambra siguen por buen camino. El estado persigue una visión más amplia para 2030 que prevé una mayor inclusión digital y mejoras tecnológicas en la gobernanza y la prestación de servicios públicos. El plazo de 2030 coincide con el horizonte establecido por la Política y Estrategia Nacional de Economía Digital de Nigeria, que tiene como objetivo lograr una nación digitalmente transformada para finales de la década.

Uno de los temas centrales de la discusión fue la inteligencia artificial. Agbata indicó que la agencia tiene la intención de construir su propia infraestructura local de IA, aunque no se revelaron detalles técnicos específicos durante la sesión. La iniciativa refleja una tendencia más amplia entre gobiernos y empresas que exploran la IA para la automatización de procesos y el análisis de datos a gran escala. Para una agencia a nivel estatal, el establecimiento de capacidades nacionales de IA podría permitir el desarrollo de servicios públicos impulsados por IA y, al mismo tiempo, reducir la dependencia de plataformas externas.

La agencia también está impulsando una mayor adopción de operaciones digitales en las instituciones gubernamentales. Los funcionarios señalaron que están ayudando activamente a ministerios, departamentos y agencias en su transición hacia flujos de trabajo sin papel. Los sistemas digitales reemplazarían la transferencia física de archivos para firmas y aprobaciones, permitiendo a los empleados gubernamentales enviar, revisar, aprobar y dar seguimiento a los documentos de forma electrónica.

Sin embargo, esta transición depende de que las agencias cuenten con el hardware, software, conectividad a internet y habilidades digitales necesarios. La Agencia de TIC está colaborando con los departamentos que aún carecen de herramientas e infraestructura digital adecuadas. Los funcionarios señalaron que Zenox proporcionó la mayoría de las computadoras que utiliza actualmente la agencia.

El objetivo general es integrar la tecnología en toda la administración pública en lugar de tratarla como un programa independiente. A medida que más registros gubernamentales pasan a estar en línea y los servicios se digitalizan, la seguridad de los datos se ha convertido en una preocupación fundamental. Los funcionarios recalcaron que proteger la información de los ciudadanos es ahora tan importante como el despliegue de los propios servicios digitales.

Agbata señaló que la Visión 2030 de la agencia representará un cambio significativo respecto al panorama operativo actual, aunque no se detallaron metas específicas durante la reunión.

Durante la sesión, la agencia respondió a preguntas sobre Solution WiFi, una iniciativa de internet público en Anambra. Los periodistas preguntaron si el servicio seguía operativo. Los funcionarios confirmaron que está activo, incluso en la secretaría del estado, aunque reconocieron algunas interrupciones relacionadas con el clima. Actualmente no hay planes para implementar ubicaciones adicionales de WiFi.

Los funcionarios subrayaron que Solution WiFi no fue concebido como un proyecto de campaña, y señalaron que se lanzó antes del período de campaña y posteriormente se alineó con la agenda del gobierno estatal.

Un desafío persistente sigue siendo la conexión de los residentes sin acceso a internet, especialmente en las zonas rurales, donde los operadores comerciales se muestran reacios a invertir debido a los bajos rendimientos. La agencia está explorando formas de mejorar el acceso en comunidades desatendidas, incluidas iniciativas para garantizar que los residentes dispongan de dispositivos asequibles. Este desafío refleja la brecha de conectividad más amplia de Nigeria, donde la penetración de banda ancha rural sigue muy por detrás de las zonas urbanas a pesar de los objetivos nacionales de alcanzar una cobertura de banda ancha del 90 por ciento para 2025.

Los periodistas presentes en la sesión sugirieron que la agencia buscara financiamiento del Fondo de Provisión de Servicio Universal (USPF), un programa de la Comisión Nigeriana de Comunicaciones diseñado para ampliar el acceso a las telecomunicaciones en comunidades desatendidas y sin servicio, para respaldar la expansión de los servicios. También se plantearon problemas de conectividad a lo largo de las principales rutas de transporte, específicamente en relación con los trabajos de MTN en la autopista Enugu-Onitsha. La agencia indicó que se pondría en contacto con MTN al respecto.

Las preocupaciones de seguridad fueron otro punto foco de la conversación, y los participantes pidieron alianzas para reforzar la seguridad de las redes WiFi públicas.

La Agencia de TIC tiene la intención de seguir ampliando la inclusión digital y automatizando los procesos gubernamentales como elementos fundamentales de su programa de transformación. Las discusiones también abordaron la necesidad de una mayor colaboración entre los actores del sector tecnológico en Anambra y la región sureste en general para fomentar un ecosistema tecnológico más cohesionado.

Las prioridades inmediatas para Anambra incluyen construir una base sólida para la transformación digital: garantizar una conectividad rural confiable, equipar a los empleados gubernamentales con herramientas adecuadas, asegurar las prácticas de manejo de datos y simplificar el acceso a los servicios gubernamentales. En última instancia, el éxito de la Visión 2030 de TIC del estado se medirá por la eficacia con la que estas iniciativas mejoren las interacciones de los residentes con los servicios públicos, y no simplemente por el volumen de proyectos lanzados.