La inteligencia artificial está transformando el proceso de contratación, pero para muchos recién graduados también está generando nuevas frustraciones. A medida que los empleadores recurren cada vez más a herramientas de selección automatizada para clasificar miles de solicitudes, los buscadores de empleo temen que los candidatos calificados estén siendo descartados antes de que un gerente de contratación revise su currículum. La gran mayoría de las grandes empresas ahora depende de sistemas de seguimiento de candidatos para gestionar las solicitudes recibidas, lo que significa que con frecuencia es una máquina —y no un reclutador— la primera barrera que un candidato debe superar.

Samantha Kehler, graduada de Marist College, participó en "Mornings with Maria" de FOX Business, presentado por Maria Bartiromo, para analizar cómo la IA ha alterado su búsqueda de empleo y por qué cree que los sistemas de contratación automatizados han dificultado aún más el ingreso al mercado laboral actual.

"Definitivamente he intentado capacitarme un poco", dijo Kehler sobre sus esfuerzos por aprender sobre IA. "Definitivamente me ayudó a entender cómo usar la IA a mi favor en lugar de simplemente obtener una respuesta breve de la IA y realmente usarla no solo para responder mis preguntas, sino para ayudarme con la investigación y sintetizar información más rápido".

Si bien la IA puede ayudar a los solicitantes a adaptar sus currículums y realizar investigaciones, muchas empresas ahora utilizan sistemas de seguimiento de candidatos para escanear las postulaciones en busca de palabras clave antes de que lleguen a un reclutador. Este cambio ha despertado preocupaciones entre los buscadores de empleo de que el proceso de contratación se esté volviendo menos personal. La tendencia es particularmente pronunciada en los puestos de nivel inicial, donde una sola vacante puede atraer cientos o miles de solicitudes, lo que aumenta la dependencia de la clasificación automatizada para reducir el número de candidatos.

"Sé que la IA es prácticamente quien está leyendo mi solicitud", dijo Kehler. "No siento que mi currículum y mis cartas de presentación estén siendo leídos por ojos humanos... Sé que simplemente estoy siendo descartada si no tengo una palabra clave específica".

Kehler añadió que recibir correos de rechazo "a las dos de la mañana" refuerza su creencia de que los sistemas automatizados están controlando cada vez más el proceso de contratación, lo que deja a muchos solicitantes preguntándose si alguna vez tuvieron una oportunidad genuina de causar una primera impresión humana. Los legisladores y reguladores han comenzado a responder al creciente papel de la IA en las decisiones de empleo: la Ley Local 144 de la Ciudad de Nueva York, que entró en vigencia en julio de 2023, exige a los empleadores que utilizan herramientas automatizadas de decisiones de empleo realizar auditorías anuales de sesgo y notificar a los candidatos, mientras que la Comisión de Igualdad de Oportunidades en el Empleo ha emitido directrices que recuerdan a los empleadores que las leyes contra la discriminación se aplican a la selección impulsada por IA de la misma manera que a las prácticas de contratación tradicionales.