Adyen, la plataforma global de tecnología financiera, ha sido seleccionada para proveer servicios de tecnología de pago para LillyDirect, la plataforma directo al consumidor de Eli Lilly que ofrece a los pacientes acceso a los medicamentos aprobados por la FDA de Lilly con entrega gratuita a domicilio.

A través de esta asociación, LillyDirect utilizará la plataforma de Adyen para ofrecer a los pacientes una variedad de opciones de pago flexibles, que incluyen tarjetas de crédito y débito, billeteras digitales como Apple Pay y Google Pay, y tarjetas HSA/FSA (cuentas de ahorros para la salud/cuentas de gastos flexibles). La inclusión del soporte para HSA/FSA responde a una necesidad específica en los pagos de servicios de salud, donde los pacientes utilizan cada vez más cuentas con ventajas fiscales para gestionar los costos de bolsillo de sus recetas médicas.

Matthew Fanelli, director de Salud y Bienestar de Adyen, comentó sobre la colaboración: "La industria de la salud en EE. UU. está experimentando una transición hacia modelos directo al consumidor, y unas opciones de pago más simples pueden desempeñar un papel fundamental en la forma en que los pacientes experimentan las nuevas plataformas digitales. Estamos encantados de seguir habilitando más opciones para los consumidores."

LillyDirect, lanzada por Eli Lilly and Company, con sede en Indianápolis, en enero de 2024, abarca áreas terapéuticas que incluyen control de peso, diabetes y migraña. La plataforma es parte de una tendencia más amplia de empresas farmacéuticas que establecen canales digitales para conectar directamente a los pacientes con los tratamientos recetados, un modelo que cobró impulso a medida que los servicios de telesalud y farmacias con entrega a domicilio se expandieron rápidamente durante la pandemia. La plataforma permite a los pacientes acceder a ciertos medicamentos de Lilly mediante un proceso optimizado de pedidos en línea y entrega a domicilio.

La plataforma de Adyen también aportará capacidades de prevención de fraude, conciliación y analítica diseñadas para reducir la fricción durante el proceso de pago, manteniendo al mismo tiempo una experiencia de pago segura de extremo a extremo. La escalabilidad de la plataforma está destinada a brindarle a LillyDirect una base para ampliar y mejorar sus opciones de pago a medida que evolucionen las necesidades de los pacientes con el tiempo.

Las transacciones procesadas a través de Adyen utilizarán el Enrutamiento Inteligente de Pagos de la empresa, una función impulsada por IA que selecciona automáticamente la red de débito de EE. UU. más eficiente para cada transacción. Según Adyen, esta optimización se realiza sin requerir integración adicional por parte del comercio.

Adyen, con sede en Ámsterdam, ofrece una plataforma única que integra el procesamiento de pagos, la gestión de riesgos y el análisis de datos en canales en línea, móviles y en tiendas físicas. La empresa presta servicios a diversos sectores, incluidos el comercio minorista, la tecnología, el turismo y la salud. La asociación con LillyDirect se suma a la creciente cartera de salud de Adyen, en un contexto en el que la industria de pagos compite por atender el creciente volumen de transacciones de salud orientadas al consumidor en Estados Unidos.