XEN, eine Akquise- und Managementplattform für Factoring-Unternehmen und Kreditgeber, hat eine Partnerschaft mit Primary Funding bekannt gegeben, einem in Kalifornien ansässigen Factor und Direktkreditgeber mit über 30 Jahren Branchenerfahrung. Im Rahmen dieser Vereinbarung verwaltet Primary Funding nun die gesamte Neukunden-Akquise über die XEN-Plattform.

Seit der Einführung bei XEN zu Beginn dieses Jahres hat Primary Funding seine Front-End-Prozesse in einem einzigen System konsolidiert, das flexibel genug ist, um Workflows über verschiedene Finanzierungslösungen hinweg zu unterstützen, einschließlich Factoring, Terminkrediten und Kreditlinien. Die Plattform ermöglicht es Primary Funding, die Annahme von Anträgen und die dazugehörige Dokumentation zu verwalten, wichtige Folgekontakte zu automatisieren und schonende Bonitätsprüfungen durchzuführen. Laut dem Unternehmen haben diese Funktionen zu einer erhöhten Abwicklungsgeschwindigkeit und einem verbesserten Kundenerlebnis beigetragen.

Factoring, eine Finanzierungsform, bei der Unternehmen ihre Forderungen mit einem Abschlag an einen Dritten verkaufen, hat sich seit langem auf manuelle und fragmentierte Onboarding-Verfahren verlassen. Diese Finanzierungsmethode wird häufig von kleinen und mittleren Unternehmen genutzt, die erweiterte Zahlungsziele mit Geschäftskunden haben und schnelleren Zugang zu Betriebskapital benötigen. Für Factoring-Unternehmen kann die Geschwindigkeit des Onboardings neuer Kunden die Wettbewerbsfähigkeit direkt beeinflussen, da Unternehmen, die eine Forderungsfinanzierung suchen, häufig versuchen, kurzfristige Liquiditätsbedürfnisse zu decken. Plattformen wie XEN zielen darauf ab, diese Workflows zu digitalisieren und zu zentralisieren, sodass Kreditgeber Anträge effizienter bearbeiten können.

"Was uns beim XEN-Team von Anfang an aufgefallen ist, war ihr Engagement, unsere Abläufe zu verstehen und die Plattform an unsere Arbeitsweise anzupassen", sagte Karenza Rodriguez, Vice President of Credit bei Primary Funding. "Andere Tools, die wir in der Vergangenheit verwendet haben, waren unflexibel und statisch, während sich XEN auf der Grundlage unseres direkten Feedbacks ständig verbessert. Dies hatte erhebliche geschäftliche Auswirkungen: Im ersten vollen Quartal seit der Nutzung von XEN verzeichnen wir Rekordhöhepunkte bei der Neukundengewinnung."

"Primary Funding wusste genau, wie ihr Front-End funktionieren sollte, und XEN wurde entwickelt, um genau diese Art von Flexibilität zu bieten", sagte Alexander Kayfetz-Gaum, Senior Vice President bei XEN. "Was uns an dieser Partnerschaft am meisten begeistert, geht über die Technologie hinaus: Primary Funding teilt unseren Glauben, dass eine Plattform niemals aufhören sollte, sich zu verbessern. Wenn die Kunden genauso in diesen Prozess involviert sind wie man selbst, gewinnen alle."

Die Partnerschaft unterstreicht einen breiteren Trend unter alternativen Kreditgebern und Factoring-Unternehmen, spezialisierte Softwareplattformen zur Modernisierung von Akquise-, Bonitätsprüfungs- und Portfolioverwaltungsprozessen einzusetzen. Während große Finanzinstitute seit Jahren Zugang zu unternehmensweiter Kredittechnologie haben, standen kleineren Factoring-Unternehmen und unabhängigen Kreditgebern in der Vergangenheit nur weniger zweckgebundene Tools zur Verfügung, was Plattformen, die auf dieses Segment zugeschnitten sind, zu einem wachsenden Entwicklungsbereich macht.