Das Fahrdienstvermittlungsunternehmen Uber zieht sich mit Wirkung zum 2. September 2026 aus den nigerianischen und ugandischen Märkten zurück. Die Entscheidung wurde in einer Erklärung und einem Memorandum bekannt gegeben, die an Fahrer und Kunden verteilt wurden. Das Unternehmen beschreibt den Schritt als Teil sich wandelnder Geschäftsprioritäten und seines Investitionsfokus auf dem Kontinent.

"Nach einer gründlichen Überprüfung haben wir die schwierige Entscheidung getroffen, unsere Aktivitäten in Nigeria und Uganda mit Wirkung vom 2. September 2026 einzustellen. Diese Entscheidung betrifft ausschließlich diese beiden Märkte und hat keine Auswirkungen auf unsere Aktivitäten im übrigen Teil des Kontinents. Unsere unmittelbare Priorität ist es, Fahrer, Fahrgäste und lokale Teammitglieder während dieses Übergangs zu unterstützen. Uber bleibt tief in Subsahara-Afrika verwurzelt, wo wir weiterhin robustes Wachstum und langfristige Chancen sehen", sagte ein Uber-Sprecher.

Uber trat 2014 in den nigerianischen Markt ein und startete in Lagos als Teil seiner frühen Expansion in Afrika; später dehnte das Unternehmen seine Dienste auf Uganda aus. In beiden Märkten war es neben Wettbewerbern wie Bolt, inDrive und anderen lokalen E-Hailing-Plattformen tätig – in einem Umfeld, das von intensivem Preiswettbewerb und wiederkehrenden regulatorischen Streitigkeiten geprägt war, einschließlich jüngerer Fahrerbeschwerden über Plattformpraktiken vor der Public Complaints Commission.

Das Unternehmen erklärte, es habe aktive Fahrer kontaktiert, um ihnen als Zeichen der Anerkennung eine kleine Aufmerksamkeit zukommen zu lassen, während sie in der kommenden Zeit den Übergang bewältigen. Außerdem sagte es seine Unterstützung für betroffene Beschäftigte während des Übergangs zu und kündigte an, diese direkt über die für sie geltenden Regelungen zu informieren.

"Wir kommunizieren weiterhin direkt und verantwortungsvoll mit betroffenen Beschäftigten, Fahrern und Fahrgästen darüber, was dies für sie bedeutet", erklärte das Unternehmen.

Warum zieht sich Uber aus Nigeria und Uganda zurück?

Nach Angaben von Uber folgte die Entscheidung, den Betrieb in Nigeria und Uganda einzustellen, einer sorgfältigen Abwägung und ist Teil der sich wandelnden Geschäftsprioritäten und des Investitionsfokus auf dem Kontinent. Das Unternehmen betonte, dass der Schritt spezifisch für diese beiden Märkte sei und sein breiteres Engagement in Subsahara-Afrika nicht berühre, wo es weiterhin in Ländern wie Südafrika, Kenia, Ghana und Tansania tätig ist.

"Wir bleiben Subsahara-Afrika verbunden, wo wir weiterhin starkes Wachstum und Chancen sehen. Wir konzentrieren unsere Investitionen auf Märkte, in denen wir nach Überzeugung den größten Mehrwert für Fahrer schaffen können, indem wir Verdienstmöglichkeiten in großem Umfang bereitstellen und Fahrgästen ein nahtloses Fahren ermöglichen", sagte Uber.

Zum Umgang mit Fahrgastdaten erklärte das Unternehmen, dass es diese weiterhin gemäß den geltenden Datenschutzgesetzen, den Datenschutzanforderungen und den eigenen Datenschutzrichtlinien von Uber verarbeiten werde.

"Uber wird die Datenspeicherung auf das gesetzlich Erforderliche beschränken, angemessene Sicherheitskontrollen aufrechterhalten und fortlaufende rechtliche Verpflichtungen sowie Datenanfragen erfüllen. Fahrgäste können sich über dieses Datenschutz-Anfrageformular an Uber wenden, wenn sie Fragen zum Datenschutz ihrer Daten haben, Unterstützung bei ihren persönlichen Daten benötigen oder eine Datenschutzanfrage einreichen möchten", erklärte das Unternehmen. (Datenschutz-Anfrageformular)

Der Fahrgast-Support bleibt nach Einstellung des Betriebs noch 21 Tage lang verfügbar, um offene Anfragen und Übergangsangelegenheiten zu begleiten, fügte das Unternehmen hinzu. Die Dienste von Uber for Business werden im Rahmen des Rückzugs ebenfalls eingestellt; Uber kündigte an, mit Partnern in Kontakt zu bleiben, um sie beim Übergang zu unterstützen.

Das Unternehmen stellte zudem klar, dass die Entscheidung zur Einstellung des nigerianischen Betriebs nicht mit der jüngsten Anweisung der Federal Airports Authority of Nigeria (FAAN) zu E-Hailing-Aktivitäten an nigerianischen Flughäfen zusammenhängt.

Für Fahrgäste und Fahrer in beiden Märkten bleiben alternative Plattformen wie Bolt und inDrive aktiv. Die kommenden Wochen werden likely zeigen, wie die verbleibenden Anbieter die Nachfrage und das Fahrerangebot aufnehmen, die durch den Rückzug von Uber frei werden.

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