Serco-Chef Anthony Kirby hat Medienkritik am Outsourcing-Riesen entschieden zurückgewiesen, nachdem das Unternehmen besser als erwartete Halbjahresergebnisse gemeldet und weiteres Vertragswachstum in Aussicht gestellt hat.

Das in London notierte Unternehmen, eines der größten Outsourcing-Unternehmen Großbritanniens mit Aktivitäten von der Müllabfuhr bis hin zu Asylunterkünften, erklärte, dass es weiterhin Angebote für komplexe öffentliche Dienstleistungsverträge im Vereinigten Königreich einreichen werde, trotz der umstrittenen Medienberichterstattung über seine Tätigkeiten. Serco, das seit Jahrzehnten öffentliche Dienstleistungen für britische Regierungen erbringt, steht im Zentrum einer langanhaltenden Debatte darüber, ob private Auftragnehmer sensible Staatsfunktionen ausführen sollten – eine Diskussion, die sich verschärft hat, da aufeinanderfolgende Regierungen Kosten senken und gleichzeitig die Dienstleistungsqualität aufrechterhalten wollen.

Kirby wies die von ihm als „alle Anschuldigungen" bezeichneten Vorwürfe im New Statesman, der zur Pflichtlektüre für linksgerichtete Politiker geworden ist, zurück, wonach das Outsourcing von Regierungen an Unternehmen wie Serco gezeigt habe, dass Großbritannien „die Kontrolle verloren" habe und in einem Zustand des „nationalen Versagens" feststecke (Titelgeschichte des New Statesman).

Die Titelgeschichte des Magazins im Juni, eine Woche vor der von Andy Burnham gewonnenen Nachwahl im Wahlkreis Makerfield veröffentlicht, machte das Outsourcing an Serco für die Infrastruktur- und Einwanderungsprobleme des Landes verantwortlich.

Das Unternehmen geriet auch ins Visier von Reforms Sprecher für Innenpolitik Zia Yusuf aufgrund von Berichten, wonach der Auftragnehmer die Unterstützung von Abschiebeplänen verweigern würde, falls Reform an die Regierung käme. Yusuf warf Serco vor, zu einer „alternativen Machtbasis gegenüber der rechtmäßig gewählten Regierung des Vereinigten Königreichs" zu werden (City AM). Ein Unternehmenssprecher erwiderte, dass Serco keine „politischen Positionen" beziehe und weiterhin Einwanderungsdienstleistungen anbieten werde.

Kirby argumentierte, dass das Outsourcing-Unternehmen, das am Donnerstagmorgen hervorragende Ergebnisse vorlegte und einen Aktienkursanstieg von über fünf Prozent verzeichnete, bewiesen habe, dass die Kritik an seinen Aktivitäten unbegründet sei. Er verwies auf die Bereitstellung von 600 Ausbildungsplätzen im Vereinigten Königreich durch das Unternehmen und darauf, dass 90 Prozent der Beschäftigten für lokale Verträge aus den umliegenden Gemeinden stammen.

„Wir waren in der Lage, alle [Anschuldigungen] zurückzuweisen", sagte Kirby. „Ich bin sehr stolz darauf, was unsere Mitarbeiter im Vereinigten Königreich leisten, um komplexe, mission-kritische Dienstleistungen zu erbringen. In einer Reihe von Fällen, wie ich sage, haben wir uns gewehrt."

Serco „gewöhnt an" negative Schlagzeilen

Kirby lobte auch kürzliche Beschaffungsreformen unter der Führung von Louise Haigh, die als Burnhams wichtigste Regierungs-Durchsetzerin beschrieben wird, die Bieter dazu ermutigen, sich auf die Schaffung lokaler Arbeitsplätze zu konzentrieren, statt Netto-Null-Vorschriften einzuhalten, moderne Sklaverei zu bekämpfen und Gleichstellung zu fördern (City AM).

Der aus Liverpool stammende Geschäftsmann sagte, die Angelegenheit sei ihm „persönlich" wichtig, und merkte an, dass er in einer Sozialwohnung im „ärmsten Gebiet des Landes" aufgewachsen sei.

Er fügte hinzu: „Menschen die Möglichkeit zu geben, voranzukommen und im Leben erfolgreich zu sein, ist wirklich der Angelpunkt dafür, wie wir unsere Dienstleistungen lokal in diesen Gemeinden erbringen."

Auf Fragen zu Yusufs Kritik und Reforms radikaler Politik zur Bekämpfung illegaler Migration sagte Kirby, Serco habe „strenge Kriterien, die vom Vorstand festgelegt werden, in Bezug auf Ethik und Compliance".

„Wir beurteilen alles unabhängig. Wir sind eine Organisation, die darauf aufgebaut ist, das Richtige zu tun, weil es das Richtige ist", sagte er.

Am Donnerstag erklärte das im FTSE 250 notierte Unternehmen, dass weitere Vertragsmöglichkeiten im Bereich Verteidigung und andere lokale Dienstleistungen entstünden, wobei sich die Pipeline an potenziellen neuen Aufträgen weiter auf 12,8 Mrd. Pfund erhöhte.

Der Umsatz für das erste Halbjahr lag mit 2,5 Mrd. Pfund höher als erwartet. Das Unternehmen strebt zudem weitere Vertragsgewinne in den USA an, die Bereiche von der Verwaltung von Gesundheitszentren bis hin zu Verteidigungseinrichtungen umfassen. Serco erwirtschaftet bereits einen beträchtlichen Teil seines Umsatzes in Nordamerika, wo es eine Präsenz im Bereich Verteidigungs- und Gesundheitsdienstleistungsverträge aufgebaut hat.

Joe Brent, Managing Director bei Panmure Liberum, sagte, Serco sei „gewöhnt an" negative Schlagzeilen und dass solche Prüfungen ein „berufliches Risiko für sie" seien.

„Die Realität ist, dass sie der Regierung Geld sparen. In Zeiten fiskalischer Belastung wird die Regierung pragmatisch statt ideologisch handeln müssen", sagte Brent.