BusinessWorlds B-Side-Podcast beleuchtet, wo die KI-Revolution im Geschäftsjahr 2026 steht
Wichtige Erkenntnisse
- •Salesforce prognostizierte, dass 2026 das Jahr der „Agentic Enterprise“ werden würde, wobei autonome KI in die Kerninfrastruktur von Unternehmen integriert wird statt auf Chatbot-Oberflächen beschränkt zu bleiben.
- •In BusinessWorlds B-Side-Podcast sprach Gavin Barfield, Chief Technology Officer und Vice President for Solutions bei Salesforce, über den Stand der KI-Revolution im Geschäftsleben.
- •Da Salesforce die ursprüngliche Jahresprognose aufgestellt hatte, dient die Podcast-Folge zugleich als Zwischenbilanz aus dem Inneren des Unternehmens, das die Prognose gemacht hat.
- •Das Konzept der „Agentic Enterprise“ bezeichnet Organisationen, die autonome KI-Agenten, die mehrstufige Aufgaben mit minimalem menschlichem Eingriff planen und ausführen können, ihre Kernabläufe integrieren.
- •Salesforce führte seine Agentforce-Suite für agentenbasierte KI-Produkte 2024 ein und zählt zu den prominentesten Verfechtern des Agentic-Enterprise-Konzepts.
Laut dem US-amerikanischen Cloud-Softwareunternehmen Salesforce sollte das Jahr 2026 das Jahr der „Agentic Enterprise“ werden. Das Unternehmen prognostizierte, dass autonome künstliche Intelligenz (KI) nicht mehr auf einfache Chatbots beschränkt sein, sondern tiefer in die Kerninfrastruktur von Unternehmen eingebettet werden würde, um die Produktivität zu steigern und Wachstum voranzutreiben.
Da 2026 nun in sein letztes Quartal geht, stellt sich die Frage, ob sich diese Prognose tatsächlich bewahrheitet hat – eine Frage mit praktischer Relevanz für Unternehmen, die abwägen, ob autonome Agenten eher in klein angelegte Pilotprojekte oder in die Kerndsysteme gehören, die ihre Abläufe steuern.
Diese Frage steht im Mittelpunkt der aktuellen Folge von B-Side, dem Podcast der philippinischen Wirtschaftspublikation BusinessWorld. Um durch die jüngsten Entwicklungen der KI-Revolution im Geschäftsleben zu führen, ist in der Folge Gavin Barfield, Chief Technology Officer (CTO) und Vice President for Solutions bei Salesforce, zu Gast. Da die Jahresprognose von Salesforce selbst stammte, dient die Folge zugleich als Zwischenbilanz aus dem Inneren des Unternehmens, das die Prognose aufgestellt hat.
Der Begriff „Agentic Enterprise“ beschreibt Organisationen, die autonome KI-Agenten – Software, die in der Lage ist, mehrstufige Aufgaben mit minimalem menschlichem Eingriff zu planen und auszuführen – in ihre Kernabläufe integrieren, anstatt künstliche Intelligenz auf Konversations-Chatbot-Oberflächen zu beschränken. Salesforce mit Sitz in San Francisco, das vor allem für seine Customer-Relationship-Management-Software (CRM) bekannt ist, gehört zu den prominentesten Verfechtern des Konzepts und hatte seine Agentforce-Suite für agentenbasierte KI-Produkte bereits 2024 eingeführt.
Der Wandel hin zu autonomen Agenten zählt zu den am engsten verfolgten Themen der Enterprise-Technologie, da Unternehmen abwägen, wie solche Systeme repetitive Workflows automatisieren und zu Produktivitätsgewinnen beitragen können. Vor diesem Hintergrund ist der Maßstab, an dem sich die Folge orientiert, derjenige, den Salesforce zu Jahresbeginn formuliert hat: ob Agenten über Konversationsoberflächen hinaus in die Kerngeschäftsinfrastruktur vorgedrungen sind, die das Etikett „Agentic Enterprise“ impliziert.
Die Folge ist auf Spotify verfügbar, wo Hörer BusinessWorld B-Side folgen können.
Quelle: „[B-SIDE Podcast] Where Are We Now in the AI Revolution in Business?“ – BusinessWorld Online, 9. Oktober 2026.
