Rakuten Viber kooperiert mit dem philippinischen Tourismusministerium, um Reisende mit akkreditierten Reiseveranstaltern zu verbinden
Wichtige Erkenntnisse
- •Rakuten Viber und das philippinische Department of Tourism haben eine Partnerschaft geschlossen, damit Reisende nach DoT-akkreditierten Reiseveranstaltern suchen und diese über Geschäftskonten direkt in der Messaging-App kontaktieren können.
- •Die Initiative, zeitlich vor der Reisesaison im vierten Quartal angesetzt, soll kleinere Anbieter leichter auffindbar machen; die Akkreditierungspflicht dient als erste Glaubwürdigkeitsprüfung in einem fragmentierten Markt.
- •Die Philippinen sind einer der stärksten Märkte von Viber: prognostiziertes Wachstum der monatlich aktiven Nutzer von 16,5 % im Jahresvergleich, geschäftliche Interaktionen plus 127 % im Jahresvergleich und die höchste tägliche Verweildauer pro Nutzer weltweit.
- •Viber Pay ist kommerziell bereit und lizenziert, wartet jedoch noch auf die finale regulatorische Freigabe der Bangko Sentral ng Pilipinas vor dem geplanten Start auf den Philippinen.
- •Viber zufolge werden Daten aus den durch eine OpenAI-Integration entwickeltenI-Funktionen nicht zum Trainieren von KI-Modellen verwendet; die DoT-Vereinbarung ergänzt bestehende Anti-Spam- und Anti-Fraud-Partnerschaften mit NTC, Globe, Smart und DITO.
Der Messaging-Dienst Rakuten Viber ist eine Partnerschaft mit dem philippinischen Department of Tourism (DoT) eingegangen, um akkreditierte lokale Reiseveranstalter über Geschäftskonten in der App für Reisende zugänglich zu machen.
Der Senior Director für Asien-Pazifik Rakuten Viber, David Tse, sagte, die Initiative ermögliche es Reisenden, nach DoT-akkreditierten Tourismusanbietern zu suchen und deren Dienste direkt innerhalb der Messaging-Plattform anzufragen.
„We want to support local tourism business through Viber Business account and make [these businesses] discoverable within the app“, sagte Herr Tse bei einem Pressebriefing am Dienstag.
Die Partnerschaft ist zeitlich auf die Reisesaison im vierten Quartal abgestimmt, in der das Unternehmen mit einer erhöhten Aktivität von Reisenden rechnet. Herr Tse erklärte, die Initiative solle kleinere Tourismusanbieter leichter in der App auffindbar machen, und verwies darauf, dass die fragmentierte Struktur der lokalen Touristikbranche es Verbrauchern erschwere, Anbieter zu identifizieren. Diese Fragmentierung verleiht dem Akkreditierungsfilter zudem seinen Nutzen: Da die Ergebnisse auf DoT-akkreditierte Anbieter beschränkt sind, dient die In-App-Suche als erste Vertrauensprüfung für Verbraucher, die unbekannte Anbieter abwägen.
Die DoT-Kooperation ergänzt Vibers bestehende Partnerschaften mit Regierungsbehörden und Telekommunikationsunternehmen. Dazu zählen Vereinbarungen mit der National Telecommunications Commission (NTC), Globe Telecom, Inc., Smart Communications, Inc. und DITO Telecommunity Corp. zu Maßnahmen gegen Spam und Online-Betrug. Insgesamt verschaffen diese Vereinbarungen der Plattform eine institutionelle Präsenz im Land, die Verbraucherschutzmaßnahmen ebenso umfasst wie die Förderung des Tourismus.
Philippinischer Markt
Die Ankündigung fällt mit aktuellen Nutzungsdaten für die Philippinen zusammen, einen der stärksten Märkte von Rakuten Viber. Das Unternehmen erwartet einen Anstieg der monatlich aktiven Nutzer im Land um 16,5 % im Jahresvergleich, gab jedoch weder die prognostizierte Nutzerzahl noch den Zeitraum der Prognose bekannt.
Die täglich in der App verbrachte Zeit stieg um 24 % im Jahresvergleich, womit die Philippinen weltweit den ersten Platz in Bezug auf die Verweildauer pro Nutzer einnehmen, wie das Unternehmen mitteilte.
Die Zahl der zahlenden Viber-Plus-Abonnenten im Land stieg um 34 % im Jahresvergleich, während die Einnahmen aus dem Abo-Service seit Jahresbeginn um 75 % zunahmen. Rakuten Viber zufolge sind die Philippinen der größte Markt weltweit gemessen am Beitrag zu Viber-Plus-Einnahmen.
Die monatlich aktiven Nutzer von Viber Dating wuchsen um 96 % im Jahresvergleich, wobei auf die Philippinen 56 % der seit Jahresbeginn weltweit neu erstellten Dating-Profile entfielen, so das Unternehmen. Aktive Geschäftskonten nahmen um 20,5 % zu, während geschäftliche Interaktionen um 127 % stiegen, womit die Philippinen der am zweitschnellsten wachsende Markt für geschäftliche Interaktionen sind.
„There are two dimensions to this growth. More people are using Viber, and second, these users are finding more reasons to use [the app]. Viber is connecting people with people, people with new relationships, and increasingly people with businesses“, sagte Herr Tse.
Die Tourismus-Partnerschaft fällt in den am schnellsten wachsenden Bereich dieser Zahlen: Die geschäftlichen Interaktionen legten mit 127 % im Jahresvergleich zu und übertrafen damit bei Weitem den Anstieg der aktiven Geschäftskonten um 20,5 %.
KI- und Zahlungsdienste
Unabhängig davon erklärte Rakuten Viber Chief Revenue Officer Cristina Constandache, dass die von den KI-Funktionen der Plattform verarbeiteten Daten, die im Zuge der Integration mit OpenAI entwickelt wurden, nicht zum Trainieren von KI-Modellen verwendet werden.
„None of the data that is used to actually activate these features is used to train AI models in the background“, sagte Frau Constandache.
Sie fügte hinzu, dass der Zahlungsdienst Viber Pay vor dem geplanten Start auf den Philippinen noch auf die finale regulatorische Freigabe der Bangko Sentral ng Pilipinas wartet.
„From a product perspective, on a commercial side, the product is ready and we have obtained the licenses that would allow us now to launch the product. But in the meantime, the regulatory authorities still need to give a final go-ahead“, sagte sie.
Für Leser, die den Vorstoß des Unternehmens auf den Philippinen verfolgen, sind die kurzfristigen Marksteine konkret: Die DoT-Kooperation ist auf das vierte Quartal abgestimmt, und Viber Pay wartet noch auf die finale Freigabe der Bangko Sentral.
Mit Material von Juliana Chloe A. Gonzales, BusinessWorld.
Quelle: BusinessWorld
