One Inc, dessen digitales Zahlungsnetzwerk die Versicherungsbranche bedient und bereits mehr als 1,3 Millionen Lieferanten und Dienstleister mit über 320 Versicherern verbindet, hat XpressOne™ gestartet, eine bedeutende Erweiterung dieses Netzwerks. Lieferanten und Dienstleister können nun wählen, XpressOne beizutreten, um schnellere Zahlungen und eine einfachere Abstimmung zu erhalten – mit Funktionen wie Self-Service-Zahlungsverwaltung, automatischem Routing nach Standort, Versicherer oder Steuernummer (TIN), benutzerdefinierten Berichten und Echtzeit-Transparenz.

XpressOne wurde speziell für die komplexen Workflows von Versicherungsschäden entwickelt. Für Lieferanten, die Zahlungen von vielen Versicherern über zahlreiche Standorte und Steuernummern hinweg erhalten, ersetzt die Plattform einen fragmentierten, reibungsintensiven Prozess durch eine einzige, vernetzte Erfahrung, die mehr Kontrolle bei deutlich weniger manueller Arbeit bietet.

Zwei Zahlungsmodalitäten sollen die Mittel noch schneller zu den Lieferanten bringen: die XpressOne ClaimsCard, eine flexible kartebasierte Option, und XpressOne Direct, das Mittel direkt auf das Bankkonto des Lieferanten einzahlt. Unterstützung für RTP und FedNow ist in Kürze geplant. Diese beiden Namen bezeichnen die US-Sofortzahlungsverfahren – RTP, betrieben von The Clearing House, und FedNow, betrieben von der Federal Reserve –, und ihr Start ist der kurzfristige Funktionsmeilenstein, den es zu beobachten gilt, da sie die schnellsten Zahlungsoptionen der Plattform über die zum Start verfügbaren Karten- und Direkteinzahlungsmodalitäten hinaus erweitern würden.

Anders als Bankverbindungen und Bill-Pay-Netzwerke, die lediglich Geld bewegen, läuft XpressOne nach Unternehmensangaben auf dem einzigen Zahlungsnetzwerk, das ausschließlich für Versicherungen gebaut wurde – einem Fundament, das kein Wettbewerber replizieren kann. Während dieses Netzwerk wächst, wächst auch der Mehrwert, den XpressOne allen Beteiligten bietet.

„Ein Lieferant sollte seine erweiterte Zahlungslösung nicht jedes Mal neu konfigurieren müssen, wenn ein anderer Versicherer ihm eine Zahlung sendet“, sagte Eileen Carlin, Chief Network Officer bei One Inc. „Genau diese Ineffizienz wurde XpressOne entwickelt, um sie zu beseitigen. Indem wir Lieferanten mit einem gemeinsamen Netzwerk verbinden und ihnen einen zentralen Ort zur Verwaltung erweiterter Dienste und Daten bieten, helfen wir, Reibung zu beseitigen, die in der Branche viel zu lange best hat.“

Für Versicherer liegt der Mehrwert auf der Hand: XpressOne reduziert die Reibung mit Lieferanten. Ein zentraler Ort, an dem Lieferanten ihre eigenen Zahlungen verwalten können, bedeutet weniger Zahlungsstopps, Neuausstellungen und Eskalationen sowie weniger routinemäßige Zahlungsanrufe beim Servicecenter. Durch die Lösung weiterer Abstimmungsprobleme, mit denen Lieferanten konfrontiert sind, fördert die Plattform zudem eine stärkere Einführung digitaler Zahlungen. Und da Lieferantenzahlungen schneller erfolgen, können Versicherer Schäden früher regulieren, was die Loyalität der Lieferanten stärkt und ein besseres Erlebnis für Versicherungsnehmer schafft, die auf Reparaturen, Dienstleistungen oder die Abwicklung ihrer Ansprüche warten.

„Versicherungszahlungen sind letztlich eine Netzwerkaufgabe, und der Wert dieses Netzwerks kommt allen Teilnehmern der Branche zugute“, sagte Ian Drysdale, CEO von One Inc. „Mit XpressOne bringen wir die Kraft unseres Netzwerks direkt zu den Lieferanten und Dienstleistern, die dazu beitragen, die Schadenbearbeitung in Bewegung zu halten. Indem wir ihnen bessere Werkzeuge zur Verwaltung von Schadenzahlungen geben, helfen wir Versicherern, die Reibung an jedem Punkt des Schadenökosystems zu reduzieren und gleichzeitig die Ergebnisse für alle Beteiligten zu verbessern.“

Quelle: Global FinTech Series