Die Aktien der Microsoft Corporation (MSFT) stiegen am Montag um 2,34 % auf 543,03 USD und legten angesichts starker Kaufnachfrage um 12,42 USD zu, während sich die Aktie einem Intraday-Hoch von nahe 546 USD näherte. Der Anstieg erfolgte, als Northern Trust eine ausgeweitete Partnerschaft mit Microsoft bekannt gab, die sich auf das Onboarding institutioneller Kunden konzentriert und die Asset-Servicing-Aktivitäten der Bank mit den Cloud- und KI-Tools des Softwarekonzerns verbindet.

Microsoft und Northern Trust weiten KI-Partnerschaft aus

Northern Trust, eine Verwahrstelle, deren Kerngeschäft die Sicherung von Vermögenswerten und die Betreuung institutioneller Portfolios ist, führte einen KI-gestützten Onboarding-Agenten für ihre Plattform Front Office Solutions ein. Das System wurde gemeinsam von den Engineering-Teams der beiden Unternehmen entwickelt, um die Verarbeitung komplexer Anlagedaten zu vereinfachen, und das Projekt dehnt die Zusammenarbeit auf Asset-Servicing-Aktivitäten aus. Der Agent soll den manuellen Aufwand reduzieren, der mit der Aufbereitung von Kundendaten verbunden ist, bevor diese auf der Plattform genutzt werden können.

Front Office Solutions bedient Stiftungen, Pensionsfonds, Endowments und große Family Offices. Diese Institutionen führen ihre Transaktionsdaten oft über mehrere interne Systeme hinweg, weshalb Onboarding-Teams die historischen Daten zunächst ordnen müssen, bevor die Plattform konsistente Performance-Berichte erstellen kann. Da diese Aufbereitungsarbeit jedem Bericht vorgeschaltet ist, den ein Kunde erhält, beeinflusst ihre Geschwindigkeit unmittelbar, wie schnell Institutionen nutzbare Ergebnisse bekommen.

Alternative Anlagen erhöhen die Komplexität dieses Prozesses zusätzlich, da ihre Daten in der Regel erst rekonstruiert werden müssen, bevor sie verwendet werden können. Eine Umfrage von Northern Trust ergab, dass 57 % der Asset-Eigentümer die konsolidierung fragmentierter Daten als ihre größte Herausforderung bezeichneten. Der neue Agent geht dieses Problem an, indem er die Transaktionshistorien der Kunden in ein standardisiertes Berichtsformat umwandelt.

KI-Agent verkürzt die Datenaufbereitungszeit um 83 %

Laut Northern Trust reduzierte der Agent die Datenaufbereitungszeit von zweieinhalb Wochen auf drei Tage – eine Verringerung um 83 % im gemessenen Prozess. Das Unternehmen meldete zudem einen F1-Score von 96,5 % im ersten Durchlauf für die Ergebnisse des Systems. Das F1-Maß kombiniert Präzision und Trefferquote, um die Qualität automatisierter Ergebnisse zu bewerten.

Die menschliche Prüfung bleibt Teil des Workflows. Analysten von Northern Trust überprüfen weiterhin die Entscheidungen des Agenten und korrigieren Ausnahmen – ein Prozess, der den Teams hilft, Fehler zu erkennen, bevor Kunden die Berichtsplattform nutzen.

Technisch läuft das System auf Microsoft Azure, der Cloud-Plattform des Unternehmens, und wurde mit Microsoft Foundry entwickelt, der Plattform für den Aufbau von KI-Anwendungen und -Agenten. Es ist zudem mit Excel und SharePoint verbunden und stellt Tools für Genehmigungen bereit, während eine kontrollierte Wissensebene freigegebene Onboarding-Informationen für künftige Arbeiten vorhält.

KI-Einführung betont Datenkontrollen

Microsoft und Northern Trust konzipierten das System entlang der Datenschutz- und Governance-Anforderungen, die für Finanzdienstleistungen gelten. Microsoft evaluierte die Leistung mit anonymisierten Daten, während Northern Trust die volle Kontrolle über die Kundeninformationen behielt. Dieser Ansatz ermöglichte den Engineering-Teams, die Ergebnisse zu verbessern, ohne die zugrunde liegenden Kundendaten offenzulegen – eine Einschränkung, die KI-Arbeiten im gesamten Bankensektor prägt, wo regulatorische Pflichten begrenzen, wie Kundendaten in der Entwicklung genutzt werden dürfen.

Die Unternehmen integrierten zudem eine menschliche Aufsicht in den Workflow, statt Analysten aus dem Entscheidungsprozess zu entfernen. Northern Trust erwartet, dass Automatisierung repetitive Aufbereitungsarbeit reduziert und mehr Zeit für spezialisierte Aufgaben schafft; die Strategie kombiniert automatisierte Verarbeitung mit dem Urteilsvermögen der Mitarbeiter in sensiblen Kundenoperationen.

Die Ankündigung veranschaulicht Microsofts Bestreben, Unternehmens-KI in stark regulierten Finanzinstituten einzusetzen. Für Northern Trust zielt die Einführung auf einen operativen Engpass ab, der Onboarding-Geschwindigkeit und Berichtsbereitschaft beeinträchtigt. Beide Unternehmen positionieren das Projekt als Rahmenwerk für eine breitere KI-Einführung unter definierten Governance-Kontrollen. Diese Struktur – anonymisiertes Testen durch den Anbieter, Kundendaten im eigenen Haus und Analysten im Prozess – ist die betriebliche Konfiguration, die die Unternehmen als Grundlage für eine weitere KI-Einführung im regulierten Finanzsektor präsentieren.