Member Loyalty Group, ein Anbieter von Analysen zur Mitgliedererfahrung und strategischer Unterstützung für Kreditgenossenschaften, hat die Ernennung von EJ Sieracki zum Chief Executive Officer mit Wirkung zum 24. Juli 2026 bekannt gegeben. Er folgt auf Michelle Bloedorn, die sich nach fast zwei Jahrzehnten an Führungsarbeit und Dienst für die Organisation in den Ruhestand verabschiedet.

MLG teilte mit, dass Sieracki nach einem sorgfältigen und umfassenden Auswahlverfahren ausgewählt wurde, um das Unternehmen durch seine nächste Wachstumsphase zu führen. Das Unternehmen erklärte, es habe sich das Vertrauen von Kreditgenossenschaften durch die Unterstützung eines besseren Verständnisses und einer besseren Reaktion auf die Bedürfnisse ihrer Mitglieder verdient. Dieser Ansatz beruht darauf, Feedback in praktische Entscheidungen in den Bereichen Mitgliederbetreuung, Engagement und Bindung umzusetzen.

Sieracki bringt mehr als 20 Jahre Führungserfahrung mit und hat Organisationen dabei unterstützt, Erkenntnisse aus Kunden- und Mitarbeiterfeedback zu nutzen, um Innovation, Engagement und Geschäftsergebnisse voranzutreiben. Zuletzt war er Global Head of Partner Products and Solutions bei Press Ganey Forsta, wo er Wachstumsinitiativen über Technologieplattformen für Kunden- und Mitarbeitererfahrung hinweg leitete und Organisationen dabei half, Feedback in umsetzbare Geschäftsergebnisse zu verwandeln.

Er spielte außerdem eine zentrale Führungsrolle während der Übernahme von Forsta durch Press Ganey und half dabei, die Produkt- und Technologievision der kombinierten Organisation zu gestalten. Später setzte er sich für die Übernahme von Hello Ignite durch Press Ganey ein, dem Partner von Forsta für Crowd-Sourcing-Feedback-Technologie. Im Laufe seiner Karriere hat Sieracki lösungsorientierte, auf Erkenntnissen basierende Angebote aufgebaut und skaliert, strategische Partnerschaften gemanagt und eng mit Organisationen zusammengearbeitet, um die Bindung zu Kunden, Mitarbeitern und Stakeholdern zu stärken.

„Wir freuen uns sehr, EJ bei Member Loyalty Group willkommen zu heißen“, sagte Monique Little, Chair des Board of Directors der Member Loyalty Group. „MLG hat sich das Vertrauen von Kreditgenossenschaften dadurch verdient, dass wir ihnen helfen, die Bedürfnisse ihrer Mitglieder besser zu verstehen und darauf zu reagieren. Unsere Strategie bleibt klar auf Kurs, und EJs Expertise in Experience Management, Analytik und Feedback-Technologie versetzt uns in die Lage, im Namen unserer Kunden weiterhin Innovationen voranzutreiben und gleichzeitig auf die Dynamik und den Erfolg aufzubauen, den das Team erzielt hat.“

Little fügte hinzu: „Seine Erfolgsbilanz darin, Organisationen dabei zu unterstützen, Erkenntnisse in Handlungen umzusetzen, kombiniert mit seinem tiefen Verständnis der sich wandelnden Experience-Landschaft, macht ihn in besonderem Maße geeignet, MLG in die Zukunft zu führen.“

„Es ist mir eine Ehre, Member Loyalty Group beizutreten und mit einem Team zusammenzuarbeiten, das sich mit großem Engagement dem Erfolg von Kreditgenossenschaften verschrieben hat“, sagte Sieracki. „Kreditgenossenschaften haben enorme Möglichkeiten, ihre Mitglieder besser zu verstehen und zu betreuen, und ich freue mich darauf, gemeinsam mit unserem Team und unseren Kunden Mitgliedererkenntnisse in sinnvolle Maßnahmen zu übersetzen, Mitgliederbeziehungen zu stärken und weiterhin innovative Lösungen voranzutreiben, die langfristiges Wachstum unterstützen.“

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